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ホテルルートイン佐賀駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン佐賀駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.64
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.65
  • 食事3.89

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-07 10:05:45

禁煙室を予約したのですが喫煙の部屋でした。煙草臭がすごくて、不快な思い出しかありません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン佐賀駅前 2019-06-16 20:40:49

この度はホテルルートイン佐賀駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊ではお客様に大変不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は禁煙フロアと喫煙フロアは分かれており、タバコを吸われないお客様は臭いを気にする事無く快適に過ごして頂ける様日々点検も行っております。お客様のお部屋へのご案内は禁煙へのお部屋のご案内させて頂きましたが、清掃時の点検や、禁煙室での禁煙の徹底がなされていない事が原因かと思います。
禁煙室で予約されているお客様でも喫煙所で煙草を吸い、お部屋では吸わないお客様もいらっしゃるので、そういった後でも煙草の臭いをなくす。ということが出来ていなかったと感じます。
大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃もそうですが、点検や次のお客様への配慮をもう一度見直し、業務改善を図って参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン 佐賀駅前
フロントクラーク 玉井

ご利用の宿泊プラン
■スタンダードプラン  ★人工温泉完備/朝食無料/駐車料金1泊500円★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム】

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