部屋5
ミッキー1号さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- ミッキー1号さん [40代/女性] 2012年11月07日 20:38:45
-
不満は、特にありません。佐賀での有名なイベント期間中でしたが、廊下で大声で喋る人も居なくて、静かでノンビリ過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2012年12月12日 13:03:31
-
この度は私共のホテルルートインをご利用頂き
誠にありがとうございました。
バルーンフェスタ期間中で館内も多くのお客様に
ご利用頂きました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
今後もお近くにお越しの際は
是非、足を運んで頂ければ嬉しく思います。
返信が遅くなり申し訳ございません。
ご利用ありがとうございました。
ホテルルートイン 佐賀駅前 古澤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月29日 20:10:57
-
駅から近いのでとても助かりました。
またベッドの大きさや三面鏡など売り文句のものは十分でした。
館内設備は自販機以外利用しなかったので【評価不能】としました。
朝食も十分な量・品数で多くの宿泊客が利用していましたが、
唯一パンが・・・小ぶりなのですが咬み応えのあるずっしり重いもので冷たかったです。
腹持ちはいいのですが、食べ慣れていないので抵抗がありました。
総合的にはいい宿泊ができたと思っています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2012年12月13日 15:51:51
-
先日は、ホテルルートイン佐賀駅前をご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなり大変申し訳ございません。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか?
口コミを拝読させて頂き
ご朝食の件では貴重なご意見を頂戴し
今以上のご朝食をご提供出来る様に
この様なお客様の声を真に受け止め
ご満足頂ける様に取組んで参ります。
また、お部屋に関しましてもより以上清潔に
より以上快適にお過ごし頂ける様に
精進して参ります。
今後も、近くにお立ち寄りの際は是非足を運んで
頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン 佐賀駅前 古澤
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- ご利用のお部屋
- 【レディーファーストフロア】
部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月26日 07:45:19
-
8/17日から5泊、仕事のためルートイン佐賀に宿泊しました。予約する時の大きな決め手は、大浴場(佐賀の場合は名古屋などと比べると小さいですが)があることでした。夜2時までと朝は5時からは、私にとっては大満足です。 佐賀駅南口から徒歩1分、コンビニよりも近くに西友(SEIYU)があるのも魅力的で、夕食の買物をしたり、仕事道具の文具を補充したり、夏物ラストバーゲンも利用できました。 今回のレディーファーストフロアは初めての利用でしたが、ルートインのコンフォートルームのレディース版で、お部屋の丁度(デスクや椅子の良さ、陶板っぽい絵)やアメニティ(ボディさらさら乳液)もありがたかったです。 またスタッフの方も、感じが良かったです。 佐賀で長期宿泊は、ルートインをおすすめします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2012年09月10日 11:08:49
-
先日は、私共のホテルルートイン佐賀駅前を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか?
確かに立地面においてはJR佐賀駅から徒歩1分。
また、周辺にはスーパー、コンビニ、飲食店街も
充実しておりいずれも徒歩圏内でご移動が
可能ですのでお客様も喜んでおられます。
お部屋の件ではお褒めの言葉を頂き
大変嬉しく思います。
通常のシングルルーム、
今回ご利用頂きましたレディ—スルーム、
最上級のコンフォートルームと
ご準備をしております。
各部屋タイプも雰囲気も異なりますので
次回宿泊の際は是非お試し頂ければと存じます。
お客様からの言葉を励みに今後もより良いホテルを目指して精進して参ります。
お近くにお立ち寄りの際は
是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン 佐賀駅前 古澤
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- 【レディーファーストフロア】
部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月16日 22:21:02
-
駅の前で、便利が良く、大浴場もあってゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2012年07月18日 09:06:50
-
先日は、私共のホテルルートイン佐賀駅前を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
駅から徒歩1分。周辺には飲食店、コンビニも
揃っており立地的には申し分ない所でございます。
また、お近くにお越しの際は是非会立ち寄り
下さいませ。再びお会い出来る日を楽しみに
しております。
ご投稿ありがとうございました。
ルートイン佐賀駅前 古澤
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- 【コンフォートシングル喫煙】
部屋5
よし あきさんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- よし あきさん [50代/男性] 2012年06月24日 23:35:13
-
新しいホテルだけあって、部屋もきれいで良かったです。
駅前という立地は抜群で、目の前のスーパーも夜遅くまで開いてるので買い物も困りませんでした。
大浴場は思ったよりも狭かったのですが、部屋の狭いユニットバスに入る事を考えると、それはそれで良かったかも…。
朝食はちょっと種類が少ない感じがしました。
あと、細かいことですが、エレベーターのスピードが早く、乗るのにあまり待たなかったのは、ストレスが溜まらず良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2012年07月18日 10:37:27
-
先日は。私共のホテル—ルートイン佐賀駅前を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
朝食の件に関しましては貴重なご意見を頂き
ありがとうございます。
スタッフと意見の交換を積極的に行い
より良い料理をご提供させて頂きたいと
考えております。
今後もお近くにお立ち寄りの際は是非
ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン佐賀駅前 古澤
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル禁煙】
部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月06日 14:29:00
-
佐賀駅の、目の前で、大変便利です。お部屋は、とてもきれいでした。ただ、ゴールデンウイーク中で、満室だったのでしょう、朝食の時は、長蛇の列が。食事は、とても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2012年05月14日 08:50:20
-
先日は私共のホテルルートイン佐賀駅前を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
GW期間中でのご宿泊でご不便お掛けし
申し訳ございませんでした。
朝食ではお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼
申し上げます。
また、機会がございましたら
ぜひご利用くださいませ。
今後もお客様に喜ばれるホテルを目指して
精進致します。
返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン佐賀駅前 古澤
- ご利用のお部屋
- 【喫煙コンフォートツイン】
部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月14日 12:54:56
-
今回は出張で利用させて頂きました。
フロントの方の対応も丁寧で、部屋も快適に過す事ができました。
また出張の際には、利用させて頂くつもりです。
有難う御座いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2012年04月27日 17:34:23
-
この度は ホテルルートイン佐賀駅前を
御利用頂き誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
接客の面ではお褒めのお言葉を頂戴し
重ねてお礼申し上げます。
今後も、お近くにお立ち寄りの際は是非
御利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル—ルートイン 佐賀駅前 古澤
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋5
yp86さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- yp86さん [20代/女性] 2012年02月18日 13:57:16
-
駅からも近かったし、車も置けたので、かなり満足しました!朝ご飯もおいしかったです(●´∀`●)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2012年02月19日 09:40:24
-
この度はルートイン佐賀駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけ、スタッフ一同安心しました。
立体駐車場は先着順で60台まで可能となっております。2m5cmまでのハイルーフ車も駐車可能です。
どうぞこの次の佐賀ご滞在もルートイン佐賀駅前をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン佐賀駅前
フロントマネージャー古澤
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- ご利用のお部屋
- 【レディーファーストフロア】
部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月09日 11:16:02
-
84歳の父に親孝行をとメールして宿泊しました。
チェックインするや、フロントの女性が父にプレゼントをしてくださいました。
感激でした。
チェックインも仕事が早く終わり、時間前だったにもかかわらず、とても親切に対応してくださいました。
従業員の方たちの対応、最高でした。ありがとうございました。
ビジネスホテルと思ったのに、なんと温泉が・・・素敵でした。
風呂好きの父は朝早くにも入って感激してました。
父がカードキーを部屋の中に置き忘れたときもすぐに対応してくださいました。
佐賀駅前という立地条件もよく、30年前に父が通っていた飲み屋さんも無事見つかりました。
駐車場も高さ制限が高くここら辺では最高です。
また行きたいホテルです。
本当にありがとうございました。
あ、空調が一部屋ずつ設定されるし(最近全館一緒というのがありますが)、ネットもできテレビも素敵でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2012年02月16日 14:56:43
-
先日は、私共のホテルルートイン佐賀駅前を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ
頂けましたでしょうか?
お褒めの言葉を沢山頂戴しスタッフ一同
大変、光栄に感じております。
お父様も喜んでおられたのではと思うと
私共の方も大変嬉しさと同時に改めて
身の引き締まる思いでございます。
今後も、また泊まりたいと思って頂ける様な
ホテルを目指して精進して参ります。
この先、お近くにお立ち寄りの際は
是非、ご利用下さいませ。
スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン 佐賀駅前 古澤
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- 【シングル禁煙】
部屋5
背番号21さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 背番号21さん [30代/男性] 2011年12月22日 00:29:30
-
インターネットが出来るパソコンがロビーに置いていてよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2012年02月07日 12:12:46
-
ホテルルートイン佐賀駅前をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。ルートインホテルズイチオシの、30品以上の和洋バイキング朝食はお召し上がり頂けましたでしょうか。当月からの新メニュー【スタッフ手作り☆目玉焼き】も始まりました。数限定で、お日にちやお時間帯によってひょっこり出てきてはすぐ無くなってしまう、恥ずかしがり屋の新メニューを、是非一度ご賞味下さいませ。
ロビー閲覧用パソコンのご利用、ありがとうございました。ホテルルートイン佐賀駅前は全室LANケーブルを設置しており無料でご利用頂けますが、パソコンをお持ちでないお客様にもご不便のない様、パソコンのレンタルや、ロビーでの無料閲覧もご案内致しております。24時間ご利用頂けますので、是非ご活用下さいませ。
また、多くのお客様からのご要望にお応えし、この度ロビーにプリンターが参りました。なんと!印刷も可能になりましたので、ご希望の際はスタッフまでお声掛け下さいませ。
それでは、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐賀駅前 マネージャー古澤
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 ☆日曜日得々☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋5
グレースターさんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- グレースターさん [30代/男性] 2011年11月22日 08:11:21
-
部屋がきれいですごしやすかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2011年12月26日 18:01:59
-
この度はホテルルートイン佐賀駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、客室の清掃を行っております。
よりお客様に清潔で快適なお部屋をご案内できるよう、私どももさらに工夫をしてまいります。
また佐賀にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ホテルルートイン佐賀駅前 フロント 古澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】1ランクアップのコンフォートルームお試し宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル禁煙】
部屋5
グレースターさんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- グレースターさん [30代/男性] 2011年11月22日 08:08:24
-
駅からが近くとても便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2011年12月26日 17:56:56
-
この度はホテルルートイン佐賀駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR佐賀駅より近く、他のお客様にもお喜びの声を頂いております。
ご宿泊の際、コンフォートルームのお試しプランでお申込みでございましたが、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
コンフォートルームはスタンダードルームは落ち着いた雰囲気があり、備品等もよりよいものを設置しております。
また、ぜひ佐賀にお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐賀駅前 フロント 古澤
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- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月04日 14:16:41
-
一般的なビジネスホテルだと思いますが、値段のわりに良かったです。朝食も美味しかったですよ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2011年11月07日 07:16:03
-
この度はホテルルートイン佐賀駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食もお召し上がり頂き、尚且つお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様に気持ちよくご出発頂けるよう、栄養のバランスを考え、朝食の提供に努めて参ります。
ぜひまた佐賀にお越しの機会がございましたら、
当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐賀駅前 マネージャー 井樋口
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月16日 17:21:08
-
きれいなお部屋で、温泉があり満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2011年09月20日 02:27:05
-
この度はルートイン佐賀駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
おほめのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。これからの私どものはげみにさせていただきます。これからも皆様に快適にお泊りいただけるよう精進してまいります。
大浴場は人工温泉ではございますが、お仕事のお疲れ、旅のお疲れを癒していただけるかと存じます。
どうぞ次の佐賀にお越しの際にも、ホテルルートイン佐賀駅前をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン佐賀駅前フロントマネージャー 井樋口
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- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月16日 17:19:05
-
転勤で引越しまでの間、主人がお世話になりました。温泉があって、朝食が種類も豊富で美味しいとのことでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2011年09月20日 02:30:04
-
この度はルートイン佐賀駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食のおほめのお言葉、誠にありがとうございます。ホテルルートイン佐賀駅前では、毎朝30品目の和洋バイキングを無料dご用意して皆様のお越しをお待ちしております。
どうぞ次の佐賀にお越しの際にも、ホテルルートイン佐賀駅前をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン佐賀駅前フロントマネージャー 井樋口
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
知事ファンさんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 知事ファンさん [60代/女性] 2011年08月27日 21:26:18
-
駅から徒歩で行ける距離でとても便利が良かった。朝食込みの宿泊料金だから良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2011年08月28日 06:03:05
-
この度はホテルルートイン佐賀駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご朝食はお召し上がりになられましたでしょうか。
ご朝食でしっかり栄養をとって頂き、元気にご出発頂ける様、努めております。
駅からも大変近く、スーパーや飲食店など周辺も充実しておりますので、他のお客様にもご好評を頂いております。
ぜひまた佐賀にお越しの機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
現在、嬉野茶せっけん付きのプランもお出ししておりますので、よろしければぜひお試し下さいませ。
ホテルルートイン佐賀駅前 マネージャー 井樋口
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部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月08日 14:28:31
-
7月7日に宿泊しました。
フロントの対応の悪さは腹が立ちました。こんなことは初めてです。
お客が入ってきても3名のスタッフはなんの挨拶も誘導もなし。特にあの男性のスタッフはフロントに立たせてはいけないと思います。
10回以上は利用していますが、毎回、質が悪くなっている気がしていました。
朝食の内容もかなりお粗末になっているし、節電で大浴場が24時まで。顧客無視の便乗節電です。
佐賀駅周辺には他にたくさんビジネスホテルはあります。
もう利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2011年07月11日 21:46:07
-
この度はルートイン佐賀駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回の、フロントの接遇に関しましてたいへんご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
再度、接遇研修の挨拶練習から指導して参ります。朝食も、毎月ミーティングを行いメニュー構成には気を配っているのですが更なるメニュー構成をスタッフと共に考えて参ります。ご意見有難うございます。節電の件でございますが、全社的に取り組んでおります。しかしながらお客様の声にも耳を傾け お客様が不快に思うことは改善して参ります。
お客様の声として深く受け止め佐賀駅前スタッフ
日々お客様目線のホテル運営を目指してまいります。
ぜひ佐賀にお越しの際は当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
佐賀駅前マネージャー 井樋口
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部屋5
yuuki9854さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- yuuki9854さん [30代/男性] 2011年06月05日 09:56:52
-
初めて泊まりましたが、駅のすぐ目の前でコンビニも近く、大変便利です。
大浴場もあり、旅の疲れも解消されます。
朝食バイキングも種類が豊富で満足です。
部屋の防音性も高そうで駅前にもかかわらず電車の音も気になりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2011年06月06日 03:19:03
-
この度はホテルルートイン佐賀駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場、並びにご朝食をご利用頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。大浴場ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
旅の疲れを癒していただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルはJR佐賀駅の目の前であり、コンビニ・24時間営業のスーパー・飲食店も多数あり、ご宿泊のお客様にもご好評でございます。
ぜひ佐賀にお越しの際は当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐賀駅前 マネージャー 井樋口
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部屋5
ブヒブヒパパさんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- ブヒブヒパパさん [40代/男性] 2011年05月14日 19:32:39
-
2回目の利用ですが、出張で疲れた体には浴場があってリラックスできます。
浴場のセキュリティボックスも安心してお風呂に入れるので嬉しいです。
残念なのは朝食バイキングが洋食よりで和食派にはおかずが少ないです。
やっぱご飯にはスクランブルエッグより玉子焼きですし海苔やカモボコ等も欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2011年05月16日 05:48:06
-
いつもホテルルートイン佐賀駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴場・ご朝食共にご利用頂いているようで、私ども大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては、ご希望に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
日によって、様々なメニューをご提供しております。できるだけ、偏りがないよう、工夫してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また佐賀にお越しの際はぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
宜しければ、またご意見お聞かせくださいませ。
ホテルルートイン佐賀駅前 マネージャー 井樋口
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部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
チェックインよりも早く到着し、30分ほどロビーで待たせていただく事になりました。3時になってもフロントの方は何の案内もなく、他にお客様がいたわけでもなく、3人~4人の方が作業されておりました。3時5分になったので、再度こちらから声をかけると『ご案内いたします』と、やっとお部屋の鍵をくれました。私たちがチェックインの時間になるまで待たせていただく事は、フロントの少なくとも2人の方はご存知だったはず。ましてや荷物とともに目の前の椅子に座っているのですから、チェックインの時間までお部屋にお通しできないのはこちらも受け入れているわけですから、せめて3時になったと同時に『お待たせいたしました』とお部屋に案内すべきではないでしょうか。こちらから声をかけなければいつまでもロビーで待ちぼうけになるところでした。最初にその対応でしたので家族全員旅行初日に残念な気持ちになりました。その他は立地・部屋・食事においてとても快適に過ごせましたので、今後、他のお客様には心くばりやおもてなしの心を徹底していただけたらと思います。辛口コメントで申し訳ございません。
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この度は私共のホテルルートイン佐賀駅前を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした
口コミを拝読しチェックインの際にお部屋への
ご案内にお時間を費やし
ご到着早々不快な思いにさせてしまった事に
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
15時からのチェックインでご案内ですが
目配り、気配りの面で行き届いていない点があり
ご案内が少し遅れる様であればその旨を事前に
お伝えすべきだったのではないかと
改めて申し訳ない気持ちでいっぱいです。
また、私共の都合で遅れた事でお客様に対し
謝罪の言葉もなくご滞在中のお気持ちを思うと
数あるホテルの中より選んで頂いたにも関わらず
この様な残念な気分にさせてしまった事に
スタッフ一同猛省しております。
今回の事案で
より良いサービスをご提供していくには
細かな所まで行き届いたサービスの継続が如何に大切なのかを改めて認識している所でございます
お客様に対しプラスのサービスをご提供出来る様
今回の事案を教訓とし精進して参ります。
今後も、お近くにお立ち寄りの際に当館へ足を
運んで頂ければ幸いでございます。
ホテルルートイン 佐賀駅前 古澤