総合3
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 21:56:41
-
全体的にサービスがいきとどいていなかった。先日同じようなホテルに、同じような宿泊プランで同じような価格で宿泊したが、そこはサービスやアメニティが充実していた。ここでは全く違っていてどこかケチくさかった。粉のお茶やT字カミソリ・・あるにはあったが、いかにも節約されている感じが・・。電機コードの差し込み口が少なくて湯沸かし器ポットと空気清浄機と携帯の充電の3つ同時にできなくて困った。ある女性従業員の対応も表情も接客業とは思えない感じで冷たかった。朝食は悪くなく美味しかった。風呂は普通でした。どんなに良くとらえても評価は3であろう。2でもいいかなとは思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2013年06月10日 11:37:27
-
この度は私共のホテルルートイン佐賀駅前を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなり大変申し訳ございません。
ご滞在中はご不便、ご不快なお気持ちに
させてしまった事に対し重ね重ね申し訳なく
心よりお詫び申し上げます。
ご記入頂いたご指摘を今後無駄にしない様に
従業員の接客も含めてお客様に快適にお過ごし
頂く様に寛ぎをいつまでもご提供出来る様に
改善を図って参りたいと考えております。
今後もお近くにお越しの際は足を運んで頂ければ
幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。
ホテルルートイン 佐賀駅前 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【本日限定】格安当日販売プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月13日 20:52:44
-
駅前で交通も便利!このホテルを選んだ理由は大浴場があるからです!広いお風呂で旅の疲れを取りたい人にはピッタリ!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2013年04月15日 23:37:26
-
この度は私共のホテルルートイン佐賀駅前を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉を頂戴し改めて身の引き締まる
思いでございます。
当ホテルはJR佐賀駅南口から徒歩1分の所に
位置しており、ビジネス、ご旅行のお客様に
ご利用頂いております。
大浴場を兼ね備えており利用されるお客様も
多いです。
滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
これからも満足にお過ごし頂く為の環境を
ご提供出来る様にスタッフ一同精進して参ります
この先もお近くにお越しの際は
是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン 佐賀駅前 古澤
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 お早目の予約はお得 超早割10%OFFプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合4
takuma-reoさんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- takuma-reoさん [40代/男性] 2013年03月27日 18:06:23
-
夕方および朝の駐車場が混んでいるのが難点です。スムーズに車の出し入れができれば、いいのですが・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2013年03月28日 11:59:21
-
この度は、私共のホテルルートイン佐賀駅前を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場の件では時間が掛かってしまい
申し訳ございませんでした。
日によって流れは違いますが夕方17~19時、
朝8時~9時頃は入庫、出庫がピークになることが多いのが現状です。
例えば、入庫の際に何台入っているのか?
一言お伝えするだけでも捉え方が違ってくると
思いますので取り入れて実践していきたいと
考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン 佐賀駅前 宇治山
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!1日20室限定】☆☆春得☆☆佐賀へGo!Go!プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
総合4
takuma-reoさんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- takuma-reoさん [40代/男性] 2013年03月27日 18:02:41
-
苦情ではないですが、朝市の朝食会場の混み具合を何とかして欲しいですね!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2013年03月28日 12:35:21
-
先日は私共のホテルルートイン佐賀駅前を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
朝食の際は大変混雑している中で
お待ち頂いた点もあったかと存じます。
こちらでも当日の動きは把握しているので
一言、事前にお伝えさせて頂くなり食事の時間を
変更したりと対応を考えて参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
また、お近くにお立ち寄りの際は
是非ご利用頂ければ幸いです。
ご利用ありがとうございました。
ホテルルートイン 佐賀駅前 古澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!1日20室限定】☆☆春得☆☆佐賀へGo!Go!プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
総合5
ポー7011さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- ポー7011さん [30代/女性] 2013年03月25日 22:18:03
-
格安での宿泊でしたが、清潔な客室に満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2013年03月28日 12:05:44
-
先日はホテルルートイン佐賀駅前をご利用頂き
誠にありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ございません。
お寛ぎ頂けましたでしょうか?
清潔感には特に意識して取り組んでおります。、
お近くにお立ち寄りの際は是非ご利用下さいませ
またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
ホテルルートイン 佐賀駅前 古澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!1日20室限定】☆☆春得☆☆佐賀へGo!Go!プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月25日 12:14:04
-
先日仕事でこちらを利用させてもらいました。その際に忘れ物をしました。問い合わせ後すぐに発送頂き、それはしっかりと壊れないように包装され、また着払いでなくそちらさまの負担で送って頂きました。
大変感動致しました。本当にありがとうございます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2013年03月28日 12:15:24
-
先日は私共のホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
大変喜んで頂いたご様子で嬉しく思います。
感動のサービスをこれからもご提供出来る様に
これからもスタッフ一同精進して参ります。
お近くにお越しの際はまたご利用下さいませ
心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
ホテルルートイン 佐賀駅前 古澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【本日限定】格安当日販売プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月25日 10:19:57
-
佐賀に転勤になったので家探しのために利用させていただきました。
立地はとてもよく、フロントの方も親切で良かったです。
お風呂も女性用は狭かったですが、それでも足を伸ばしてお湯に浸かれるたので、疲れた身体を癒すことができました。
部屋は少し値段の高いコンフォートツインに泊まったのですが、静かで良かったです。
2日間連泊したのですが、朝食も美味しく、おかずも前日と少し変えていたので感心しました。
(毎日同じ朝食が続くホテルが多いので)
部屋でお湯が沸かせるのですが、加湿器と兼用になるマシーンで風邪気味だったので助かりました。
お茶が1杯分ずつしか無くてもっと飲みたかったので、掃除の方にお茶の袋をいただけるかお願いしたところ、気持ちよくたくさんいただけたのでありがたかったです。
佐賀駅の周りでもいくつかホテルに泊まったのですが、ここが一番良かったです。
周りより値段が少し高いですが、それでも出す価値はあると思います。
機会があったらぜひまた利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2013年03月28日 12:25:11
-
先日は私共のホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
お褒めの言葉を頂き改めて嬉しさと同時に
身の引き締まる思いでいっぱいです。
食事もスタッフが毎日愛情込めて作っております今後もお客様がゆっくりと寛いで頂ける
環境作りに尽力していきたいと思います。
佐賀の方に転勤になられたとの事ですが
小さな街ですが食も観光もたくさん見所が多い
場所でございます。
新しい場所でのご活躍を心より祈念しております
近くにお立ち寄りの際は
また足を運んで頂ければと存じます。
ご利用ありがとうございました。
ホテルルートイン 佐賀駅前 古澤
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートツイン】
総合4
ナオキ1692さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- ナオキ1692さん [40代/男性] 2013年03月23日 09:11:01
-
大浴場は狭いです、朝食は明太子がほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2013年03月28日 12:47:56
-
この度は私共のホテルルートイン佐賀駅前を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
大浴場は時間帯によってはご利用のお客様が
多い時もございます。ご不便お掛けする事も
ございますが深夜2時まで朝5時から
ご利用頂ける様になっておりますので
また、ご利用頂ければと存じます。
朝食の明太子の件ですが色んなご意見を頂く事が
ございますので今後の課題として
考えて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルルートイン 佐賀駅前 古澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!1日20室限定】☆☆春得☆☆佐賀へGo!Go!プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合5
トモヘム0130さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- トモヘム0130さん [40代/男性] 2013年03月20日 14:57:16
-
出張で利用しました。チェックアウトした後、忘れ物をしたことがわかり、着払いで結構ですので送って
くださいと依頼しましたら、迅速に発送・尚且つ元払いで送って頂きました。他施設でも何回か送って
頂いたことがありますが、中々送ってこず着払いがほとんどでした。
とても対応がよくすばらしいホテルだと思います。
また機会がありましたら必ず利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2013年03月28日 12:55:50
-
先日はホテルルートイン佐賀駅前を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉を頂戴しとても嬉しく思います
今後もお客様に快適に過ごしてもらう空間作りと
感動のサービスをご提供出来る様にスタッフ一同
精進して参りたいと考えております。
近くにお越しの際は是非足を運んで頂ければと
存じます。
またの、ご利用を心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
ホテルルートイン 佐賀駅前 古澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!1日20室限定】☆☆春得☆☆佐賀へGo!Go!プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
総合4
キャップのふたさんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- キャップのふたさん [40代/男性] 2013年03月20日 06:24:53
-
立地は駅からスグ近くなので満足です。
室内も加湿機能付きの空気清浄機が設置してあり、今の季節にありがちな乾燥対策も取られているものと思います。
スタッフの応対も気持ちがよく、満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2013年03月28日 11:42:16
-
ホテルルートイン佐賀駅前での一時ごゆっくり
お寛ぎ頂けましたでしょうか?
お褒めの言葉を頂戴し改めて身の引き締まる
思いでございます。
今後もご宿泊でご利用いただける様に精進して
参ります。またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン 佐賀駅前 宇治山
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!1日20室限定】☆☆春得☆☆佐賀へGo!Go!プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月19日 09:19:32
-
駅からすぐでとても利用しやすいと思いました。
大浴場があり、利用しましたが、専用のカードが必要で利用後すぐに返却しなければならないのが面倒でした。
返却は、チェックアウトの時でもできるようにしてほしかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2013年03月28日 11:17:42
-
先日は、私共のホテルルートイン佐賀駅前を
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなり心よりお詫び申し上げます
大浴場の件ですが女性浴場のみ防犯上の事もあり
ご利用の際は浴場専用の鍵の受け渡しをフロント
にて行っております。ご面倒お掛けしますが何卒
ご協力の方お願い申し上げます。
今後もお近くにお越しの際は是非ご利用頂ければと存じます。
ご利用ありがとうございました。
ホテルルートイン佐賀駅前 古澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】期間限定 お早目の予約はお得 早割5%OFFプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月05日 20:56:26
-
コンフォートシングルだったので、ゆったり出来ました。
空調は少し微調整が出来ればさらに良いかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2013年03月14日 03:02:06
-
この度は、ホテルルートイン佐賀駅前を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
コンフォートルームは通常のシングルルームと
違って、上層階に位置しており
アメニティやベッドも少し高級感を感じさせる
お部屋となっております。
他のお客様からも好評を得ておりますので
今後も、是非ご利用頂ければと存じます。
大浴場完備と無料の朝食をご用意して
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
ホテルルートイン 佐賀駅前 古澤
- ご利用の宿泊プラン
- 1000円分★QUOカード★付プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月01日 15:38:31
-
各スタッフがきびきびした応対で気持ちが良かった。朝食にヨーグルトが欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2013年03月14日 02:52:02
-
先日は、私共のホテルルートインをご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂戴し
重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂く様に
心のこもったおもてなしをご提供出来る様に
精進して参ります。
朝食の件は日によってではございますが
ヨーグルトのご提供を行っております。
今回のご意見をご参考に改善を図って参りたいと考えております。
お近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
ホテルルートイン 佐賀駅前 古澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!1日20室限定】☆☆冬得☆☆佐賀へGo!Go!プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【レディーファーストフロア】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月18日 19:41:31
-
駅の目の前でとても利用しやすかったです。お部屋の広さも十分でした。立体駐車場で車の出し入れに時間がかかったのがちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2013年02月15日 09:51:06
-
先日は私共のホテルルートイン佐賀駅前を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
当ホテルは駅前に立地しており交通、観光でも
大変便利な所に位置しております。
立体駐車場の件ではご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
立体の駐車場は60台収納できますが
週末は特に車利用のお客様が多く
出庫時に時間を費やしてしまう事がございます。
何卒、ご理解、ご協力頂ければ幸いです。
今後も、近くにお越しの際は是非私共のホテルを
ご利用頂ければと存じます。
スタッフ一同Tまたのご来館を
心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
ホテルルートイン佐賀駅前 古澤
- ご利用の宿泊プラン
- 『納得お得の◇◆佐賀1泊2食付プラン◇◆』
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月15日 17:00:23
-
数年前に初めてお世話になり、ビジネスホテルなのに大浴場があるのに驚きました。今回も部屋のバスタブは一度も使わず、大浴場に何度も入らせていただきました。特に寒い時期は本当にありがたいです。佐賀駅の目の前だし、空港にも近いし、お勧めのホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2013年03月14日 02:35:21
-
先日は、私共のホテルルートイン佐賀駅前を
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
口コミにも記載されておりますが、
大浴場完備と無料の朝食サービスを
行っております。
寒い時期は特に浴場利用のお客様が多く
好評を得ております。
今後もお近くにお越しの際は
是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同またのお越しを心より
お待ちしております。
ありがとうございました。
ホテルルートイン 佐賀駅前 古澤
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 お早目の予約はお得 超早割10%OFFプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月25日 21:05:14
-
朝ごはんの種類が多くてよかったです。
部屋に消臭スプレーがあれば尚よかったですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2013年01月10日 22:45:57
-
先日は、私共のホテルルートイン佐賀駅前を
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなりました事に対し、
心よりお詫び申し上げます。
ご朝食の件ご意見頂きありがとうございます。
レストランスタッフが早朝より真心込めて
調理を行っております。
今後も、より一層お客様にご満足頂ける料理を
ご提供出来る様に精進致します。
お部屋の消臭スプレーに関しましては
他のお客様からもご意見を多数頂きましたので
お部屋に設置させて頂きました。
より、快適にお過ごし頂ける事かと存じます。
今後もお近くにお立ち寄りの際は
是非ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお街ちしております。
ご利用ありがとうございました。
ホテルルートイン 佐賀駅前 古澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】゜+.カップルNaNaプラン.+゜♪♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
総合2
えいたろささんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- えいたろささん [40代/男性] 2012年12月22日 13:20:30
-
11月の前半の連休に利用しました。
駅からホテルが見えているのに行き方が非常にわかりにくく,まさに右往左往しました(笑)
駅前ロータリーと駐車場,変則交差点のせいですが,駅からの道順の案内があった方がいいかもしれませんね。
17時過ぎにチェックインしましたが,客室数の割にはフロントには1人しかいなかったので,前客は1組だったのに相当待たされました。ほかの時間帯には2~3人フロントにいらしたんですけどね。
まあ,駐車場やら目の前の入口付近にいたスタッフが忙しそうでしたし,バルーンフェスティバルの時期だったので,案内やら人手不足やらだんたんでしょう。
自分の見た目も一過性のリピーターとして期待できない客だったんでしょう(自爆)
佐賀がメジャーにならないのもわかります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2013年01月10日 20:33:14
-
先日は、私共のホテルルートイン佐賀駅前を
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなりました事に対し
心よりお詫び申し上げます。
チェックインの際はこちらの不手際で
お待ち頂く形となってしまい
大変申し訳ございませんでした。
確かに高稼動の日が続いていた時期では
ございましたが、こちらの対応が整っておらず
招いた事だと認識しております。
チェックインが混み合う際はお客様を待たせず
円滑にご案内出来る様に今後の対策事項として
取組んで参りたいと考えております。
また、当ホテルにお越しの際はJR佐賀駅南口
徒歩1分の所に位置しております。
近くにありすぎて分かりにくい面もあったかと
存じます。
今後、お近くにお越しの際はJR佐賀駅南口が
目印となりますので
是非、ご利用頂ければと思います。
寒い日が続きますので体調には十分お気を付けて
お過ごし下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテルルートイン 佐賀駅前 古澤
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 お早目の予約はお得 超早割10%OFFプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月15日 10:57:56
-
佐賀出張の度に利用しています。
立地条件としては、佐賀駅まで徒歩1~2分で行かれ、駅横に24時間営業の西友もありとても便利です。また、ホテルに大浴場(人工温泉)があり長期滞在や寒い時期には大変助かると思いますよ。
自分としては、かなりお気に入りですが、しいて言わしてもらうなら・・・
部屋にあるドライヤーをもっとパワーのあるものに変えて頂けると助かります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2012年12月19日 05:01:55
-
いつもホテルルートイン佐賀駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは立地に優れており、他のお客様にも大変ご好評を頂いております。また、大浴場をご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。ご出張のお疲れを少しでも癒して頂くお手伝いが出来ればと存じております。
ドライヤーの件に関しましては、フロントにお申し出頂きますと、予備のドライヤーをご準備致しますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお申し出くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐賀駅前 マネージャー 古澤
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル喫煙】
総合2
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月03日 16:00:17
-
チェックイン後カードキーで部屋を開けようとしても反応せずに開かないので友人の部屋からフロントに連絡をいれました。カードを差し込むスピードが遅いと反応が悪いとのことで何回もいろいろと試みましたが開きませんでした。再度友人の部屋からフロントに連絡して待っていたのになかなか来てくれないとしびれを切らした頃に連絡がありましたが、部屋番号の確認でした。部屋番号を伝える時に間違えてはいけないとかなりゆっくりはっきりと発音したのにショックでした。愛媛県から車を運転して疲れてるので、とにかく早く来て部屋を開けて欲しい。ただそれだけでした。やっと来て開けてくれ、「カードの故障の原因を後ほど電話連絡します。」とのことでしたが、その日は連絡なし。翌日フロントで聞くとカードを渡してくれました。そのカードは大丈夫というので使用しましたがやはり戸は開きませんでした。結局「カードは異常なしですが、戸についてる鍵の電池がおかしいのだろう。」ということでした。10階へ行ったり来たりして無駄な労力を使いとても不快な1泊でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルルートイン佐賀駅前 2012年12月12日 12:22:27
-
先日は私共のホテルルートイン佐賀駅前を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
今回、数あるホテルの中より私共のホテルを
お選び頂いたにも関わらず
私共の対応の不味さによりお寛ぎ頂く
貴重なお時間を不快な思いにさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
口コミを拝読させて頂き、この事案に関しては
私共の迅速な対応と確実な処理で防げた事であり
今回の事案に対て誠実な対応が執れなかった為に
起こった件であります。
遠方から足を運んで頂いたにも関わらず
気分を害する結果を招いてしまい
本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今回の件を無駄にする事なく、
もう一度サービスの重要性をスタッフ一同が
真に受け止め、同じ過ちを繰り返さない様に
精進して参る所存でございます。
この先、近くにお越しの際に再度ご利用頂ければ
幸いでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン 佐賀駅前 古澤
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 お早目の予約はお得 超早割10%OFFプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン佐賀駅前 のクチコミ
今回週末を挟んでの利用でしたが、外出する際、部屋に入れる時間を確認したところ、掃除の時間を早めてくれ、部屋に早く戻ることができて大変助かりました。
食事については、日によってメニューが少しづつ変わるので、あまり飽きることなく食べることができました。
まだ、大浴場を利用していないので、次回も利用させていただきたいと思います。
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先日は、私共のホテルルートイン佐賀駅前を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
お褒めの言葉を頂戴し
改めて身の引き締まる思いでございます。
今後も今以上にお客様に快適な空間をご提供
出来る様にスタッフ一同精進致します。
お近くにお越しの際は是非足を運んで頂ければ
幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。
ホテルルートイン 佐賀駅前 田中