この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルをお選び下さりご宿泊いただいたにもかかわらず、大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
大浴場の故障につきまして、復旧後ご提供を再開させていただきましたのが22時30分過ぎとなってしまい、ご宿泊のお客様全員に大変ご迷惑をお掛け致しまして幾重にもお詫び申し上げます。
ベッドの固さにつきましては、コンフォートルームと申します特別なマットレスを使用しているお部屋もございます。
もし、機会がございましたらぜひともご検討いただきたく存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

田中