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ホテルルートイン苫小牧駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン苫小牧駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:896件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.41
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.05
  • 食事4.00

立地5

なめた鰈さんの ホテルルートイン苫小牧駅前 のクチコミ

なめた鰈さん [60代/男性] 2017-04-16 21:30:48

JR苫小牧駅近で便利。禁煙部屋をチャージしてもややもするとフロア内が禁・喫煙部屋が混在したり、換気扇を通じて臭いが漏れてくるホテルが結構多い中で、フロア・部屋も禁煙専用の模様で一切煙草の臭いがせずチョー満足。大浴場も湯がやや温かったが、セキュリィティー、清潔感も良好で満足。
レストルーム備え付けのバスタオル、ハンドタオルも真っ白で清潔感溢れていた。他のホテルも見習ってほしい。朝食は運営コストを考慮してか?揚げ物が多かった。フロントのチェックイン時の対応は、予約していた○○と告げても、「こんにちわ」「いらっしゃいませ」「お待ちしていました」等の挨拶も一切なく、顧客サービス面で伸長余地あり。
ハードにソフトが追従することを望みます。
お世話になりました。機会がありましたら又お世話になります。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン苫小牧駅前 2017-04-21 00:19:32

この度は数あるホテルの中より、ホテルルートイン苫小牧駅前をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテルは喫煙部屋・禁煙部屋をフロアで分けております。
設備・備品に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
しかし、チェックインの際にはお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインを担当した者だけでなく、スタッフ全員で今一度挨拶の徹底をして参ります。
ご指摘ありがとうございます。
このような失礼な接客をしたにも関わらず、“機会があればまたお世話になります”と仰って頂き、有難うございます。
またお越しくださった際には設備・接客共に満足して頂けますよう、今後も邁進して参ります。
当ホテルのご利用並びに口コミの投稿、有難うございました。

ホテルルートイン苫小牧駅前 石戸谷

ご利用の宿泊プラン
直前割引プラン(当日~7日間限定)
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】