この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。扉が開いていたとのことでお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳御座いませんでした。お客様に不信感を与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが無い様に致します。苫小牧に来る機会がございましたら、次回も当ホテルにご宿泊頂けたら幸いです。お待ち申し上げております。