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ホテルルートイン苫小牧駅前のクチコミ・お客さまの声
総合3
【立地】ルートイン苫小牧は初めての利用立地は苫小牧駅のすぐ横なので、初めてでも分かりやすく便利私は自家用車での利用でしたが、駐車場が広いので駐車スペースには困りませんでした。【客室】ごく普通、広くも無く狭くも無く【大浴場】ルートイン名物の大浴場は今回も満喫、マッサージチェアもあるので、ビジネスホテルとはいえ疲労回復度はかなり高い。【朝食】朝食については今回は正しく評価出来ません。8時半頃朝食会場に行きましたが、おかずが無い状態補充が追いつかず、客への説明もなく、能力オーバーなのか、その日に限って厨房内でアクシデントがあったのか、それともスタッフが気が利かないのか、とにかく食べるものが無かった事だけは言っておきます。【総評】朝食の件以外については満足です。接客も良くハード面やコストパフォーマンスが申し分ないだけに、朝食会場でのマイナス点はもったいない。改善してください。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様より、たくさんのご意見を頂きありがとうございました。立地に関しましては、JR苫小牧駅から徒歩1分の所に位置しております。また駐車場は無料で、101台分の駐車スペースをご用意しております。大浴場が完備されているため、旅のお疲れを癒してくれます。大浴場のご利用時間は、17時から2時までと5時から9時までとなっております。リラクゼーションルームでは、マッサージチェアがご利用頂けます。思う存分おくつろぎいただくことが出来ます。朝食に関しましては、お客様には、大変ご不快な思いをされましたこと、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことが無い様に、改善し努力して参りますので、是非次回も当ホテルやルートイングループをご利用頂けたら幸いです。これからも、従業員一同接客向上を目指して、お客様の喜ばれるホテル作りを行って参ります。お客様から頂いた、貴重なご意見ありがとうございました。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。写真の画像綺麗に撮れておりますね。ありがとうございました。
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ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路)(北海道)
5.0
投稿日:2018-11-24 08:51:47
定山渓温泉 章月グランドホテル(北海道)
4.0
投稿日:2018-11-24 08:49:39
ホテルウィングインターナショナル苫小牧(北海道)
投稿日:2018-01-06 17:40:46
定山渓温泉 定山渓ホテル(北海道)
投稿日:2018-01-06 17:38:07
スマイルホテル苫小牧(北海道)
投稿日:2018-01-06 17:34:22
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総合3
むっちゃん1751さんの ホテルルートイン苫小牧駅前 のクチコミ
【立地】
ルートイン苫小牧は初めての利用
立地は苫小牧駅のすぐ横なので、初めてでも分かりやすく便利
私は自家用車での利用でしたが、駐車場が広いので駐車スペースには困りませんでした。
【客室】
ごく普通、広くも無く狭くも無く
【大浴場】
ルートイン名物の大浴場は今回も満喫、マッサージチェアもあるので、ビジネスホテルとはいえ疲労回復度はかなり高い。
【朝食】
朝食については今回は正しく評価出来ません。
8時半頃朝食会場に行きましたが、おかずが無い状態
補充が追いつかず、客への説明もなく、能力オーバーなのか、その日に限って厨房内でアクシデントがあったのか、それともスタッフが気が利かないのか、とにかく食べるものが無かった事だけは言っておきます。
【総評】
朝食の件以外については満足です。
接客も良くハード面やコストパフォーマンスが申し分ないだけに、朝食会場でのマイナス点はもったいない。
改善してください。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様より、たくさんのご意見を頂きありがとうございました。
立地に関しましては、JR苫小牧駅から徒歩1分の所に位置しております。また駐車場は無料で、101台分の駐車スペースをご用意しております。
大浴場が完備されているため、旅のお疲れを癒してくれます。大浴場のご利用時間は、17時から2時までと5時から9時までとなっております。
リラクゼーションルームでは、マッサージチェアがご利用頂けます。思う存分おくつろぎいただくことが出来ます。
朝食に関しましては、お客様には、大変ご不快な思いをされましたこと、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、このようなことが無い様に、改善し努力して参りますので、是非次回も当ホテルやルートイングループをご利用頂けたら幸いです。
これからも、従業員一同接客向上を目指して、お客様の喜ばれるホテル作りを行って参ります。
お客様から頂いた、貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
写真の画像綺麗に撮れておりますね。
ありがとうございました。