この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。客室の空調の件でございますが、お客様にご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。客室の空調準備が整っておらず、スタッフ一同反省しております。今後はこのようなことが無い様、空調設備の管理を行って参りますので、是非次回も当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。料金の件とアメニティ類の件でございますが、お客様には大変ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。今後は、お客様の要望として改善する方向で検討して参りますので、是非次回も当ホテルをご利用頂けたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お客様からの貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの魅力としては、苫小牧駅から徒歩１分の所にございます。その為、他のお客様にも好評となっております。是非次回も当ホテルやルートイングループを御利用下さいませ。お待ち申し上げております。

またルートイン札幌すすきのもオープン致しました。札幌に来る際はルートイン札幌すすきのも御利用頂けたら幸いです。

この度はホテルルートイン苫小牧駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地・駐車場につきましてご満足頂いた御様子に大変嬉しく感じております。
当ホテルは、ＪＲ苫小牧駅南口より徒歩１分と苫小牧市内のホテルでは駅から一番近くに立地しておりますが、宿泊者専用の無料駐車場を１０１台分ご用意いたしておりますので、お車でお越しの際も安心してご利用になれます。
北海道内各地にも有料・無料とございますが、駅前立地の店舗におきましても駐車場のご用意がございますので、是非またのご利用の際はルートインをご用命くだされば幸いに存じます。
またのご利用をこころからお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン苫小牧駅前をご利用頂きま誠にありがとうございます。
当ホテルの立地・朝食にご満足頂いた御様子に大変嬉しく感じております。
客室に設置のアメニティー類につきましてお客様のご要望に沿うことが出来なかったこと、大変心苦しく感じております。
また、消臭剤につきましては、ヨウ素系除菌消臭剤付きプランが大変御好評を頂いております。
次回ご利用の際には是非ご検討くだされば幸いに存じます。
またのご利用をこころからお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル近隣にコンビニエンスストアが無くご不便をお掛けいたしました。
当ホテルから最寄のコンビニエンスストアまで徒歩５分ではございますが、ホテル斜め向かいのビル地下にはスーパーマーケットがございます。
営業時間は１０時～２１時まででございますので、是非ご利用いただければ幸いに存じます。
近隣にもご案内いたしますとお客様がご満足の上お帰りになるお店もございますので、またのご利用の際はご案内させて頂きますので是非お声を掛けてくださいませ。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン苫小牧駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターが混雑していたとのことで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
当館のエレベーターは2基ございますが、朝の出発のピークのお時間にはお待たせする場合もございます。
階段がある旨も掲示し、団体様のご利用があるお時間のご案内もおこない、混雑緩和に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ホテルルートイン苫小牧駅前
フロント　小岩

この度はホテルルートイン苫小牧駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

自動販売機の場所につきましては日々多くのお客様にご質問を頂きます。チェックインの際にご案内するなど工夫いたします。

また、スタッフの接客に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけますよう、丁寧な接客を心掛けて参ります。

レストランスタッフともお客様のお声を共有し、よりよい料理の提供に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルルートイン苫小牧駅前　フロント　南部

この度はホテルルートイン苫小牧駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のつくり、ご朝食にご満足いただけず大変残念でございます。
接客・接遇を向上しご満足いただけますようスタッフ一同、精進して参ります。
貴重なご意見をご投稿下さいまして誠にありがとうごじます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン苫小牧駅前
フロント　吉岡

この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
駐車場について、場所が分かりにくくご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
ホテルの正面に平面駐車場・道路を挟みすぐ隣に２階建ての立体駐車場がございます。
チェックイン前にご案内できていればスムーズに駐車して頂けたのに、説明が足りず申し訳ございませんでした。
インターネットについても大変ご迷惑をお掛け致しました。
数に限りはございますがwifiキットの貸し出しもございます。
順次ネット環境の整備も行って参ります。
朝食ではどのようなものがお口に合わなかったでしょうか。
お聞かせ願えれば幸いです。
数々のご迷惑申し訳ございません。
御寄稿ありがとうございました。

ホテルルートイン苫小牧駅前　石戸谷

この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食では大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この時期は大変多くのお客様にお越しいただいており、お客様の数が２００名前後になると時間帯によっては集中してしまい、スムーズにご案内できないことがございます。
混み合う時間・空いている時間等を積極的にご案内し、少しでも混雑を解消し、お客様に貴重な朝の時間を効率良くお使いいただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
皆様にとって過ごしやすいホテルを目指し、今後もサービス向上に邁進して参ります。
機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
御寄稿ありがとうございました。

ホテルルートイン苫小牧駅前　石戸谷

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食バイキングのメニューの件でございますが、お客様にご不快な思いをされましたこと、申し訳ございません。
メニューの再検討に関しましては、最善を尽くして参ります。

当ホテルの魅力は、広々した大浴場が完備・駐車場無料・朝食バイキングサービス付き・綺麗な客室など様々な設備やサービスが満載しております。

是非次回も当ホテルをご利用頂けたら幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

立地条件の良いホテルとして、他のお客様からも大変喜ばれております。またビジネスや観光で疲れた体をゆったりと癒してくれる、当ホテル自慢の大浴場が完備されてございます。

朝食レストランに関しましては、お客様にご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

今後は、スタッフの人数強化や接客サービス向上を行って参ります。またお客様にご満足頂けるよう最善を尽くして参りますので、これからも当ホテルやルートイングループをよろしくお願い申し上げます。

次回も是非ご利用頂けたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。夕食レストランの料理メニューに関しましては、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
当ホテルは、苫小牧駅から徒歩1分の所にございますので、他のお客様からも好評です。また１０１台分の駐車場が無料となっております。是非次回も当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。朝食のパンに関しましては大変申し訳御座いません。お客様の要望として今後検討して参ります。これからも当ホテルやルートイングループをご利用頂けたら幸いです。お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様より、たくさんのご意見を頂きありがとうございました。


立地に関しましては、ＪＲ苫小牧駅から徒歩1分の所に位置しております。また駐車場は無料で、101台分の駐車スペースをご用意しております。


大浴場が完備されているため、旅のお疲れを癒してくれます。大浴場のご利用時間は、１７時から２時までと５時から９時までとなっております。

リラクゼーションルームでは、マッサージチェアがご利用頂けます。思う存分おくつろぎいただくことが出来ます。


朝食に関しましては、お客様には、大変ご不快な思いをされましたこと、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。


今後は、このようなことが無い様に、改善し努力して参りますので、是非次回も当ホテルやルートイングループをご利用頂けたら幸いです。


これからも、従業員一同接客向上を目指して、お客様の喜ばれるホテル作りを行って参ります。

お客様から頂いた、貴重なご意見ありがとうございました。


スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

写真の画像綺麗に撮れておりますね。

ありがとうございました。

この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、トイレのウォシュレットに不備があったということで、大変失礼いたしました。
該当の客室は直ちに確認いたしまして、修繕致します。
今後も全国のルートインホテルズをお選びいただけるように、環境を整えて参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン苫小牧駅前
フロント　小岩

この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仰せの通り、開業より十数年が経過し、施設自体は年季の入っている部分もございますが、それを感じさせぬよう、より一層清掃などを強化している所存でございます。
今後とも安心・安全で清潔なホテルを維持してまいりますので、どうぞまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン苫小牧駅前　荒谷

いつもルートイン苫小牧駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事のお時間につきまして、朝食レストラン花茶屋は6：30～9：00、夕食レストラン花々亭は平日18：00～22：00まで営業しておりますが、状況によっては集中して混み合うこともございます。今回ご希望のお時間にごゆっくりお召し上がりいただけなかったということで大変ご迷惑をお掛け致しました。混雑時間が予想される日にはチェックインの際にお声がけさせていただくなど、多くのお客様に満足してお召し上がりいただけるよう対策させていただきます。
今後とも是非、宜しくお願い致します。

ホテルルートイン苫小牧駅前
フロントクラーク　小岩

この度はホテルルートイン苫小牧駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ホテル周辺のご案内が行き届かずまた、備え付けのドライヤー共々ご不快な気持ちを与えてしまい誠に申し訳ございません。
閉店時間の早いお店や繁華街までの距離が遠い等、不便な面もございますが苫小牧駅の北口や南口周辺にもお店はございますので、数多くお店のご紹介が出来る様努めて参ります。
また、備え付けのドライヤーに関しましては、現在備え付けの交換はまだ予定しておりません。
お手数ではございますが、ご予約をした後直接ホテルにもご一報頂ければ、予めお部屋にドライヤーをご用意させていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をご寄稿頂き誠に有難うございます。
次回苫小牧で宿を探す機会がございましたらぜひご検討くださいませ。
またのご宿泊心よりお待ち申しあげております。

ホテルルートイン苫小牧駅前　太田