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知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
夜間に結構な降雪がありました。朝、ホテルを出ようとすると駐車場に留めた私の車の正面に高さ1.5ｍはあろうか雪の山がありました。ホテルのフロントの方が雪かきをしてくれましたがその間10分以上は出かけられませんでした。苦情を言うと「除雪業者に頼んだので、しかたない」という回答でしたが、除雪した雪をお客の車の前に溜めて良い訳は無く（出られない）除雪作業後の確認が必要かと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルスタッフの対応に不行き届きがあり、お客様のご出発にお時間をとらせてしまい大変申し訳ございません。今後はお客様のご出発やご滞在にご迷惑をお掛けする事が無いよう、接客サービスや設備管理を怠らず徹底して参りますので、またの機会にお越し頂けますと幸いでございます。お忙しい中、口コミにご投稿いただき深く感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 氣仙
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投稿者さんの 知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 のクチコミ
夜間に結構な降雪がありました。朝、ホテルを出ようとすると駐車場に留めた私の車の正面に高さ1.5ｍはあろうか雪の山がありました。ホテルのフロントの方が雪かきをしてくれましたがその間10分以上は出かけられませんでした。苦情を言うと「除雪業者に頼んだので、しかたない」という回答でしたが、除雪した雪をお客の車の前に溜めて良い訳は無く（出られない）除雪作業後の確認が必要かと思います。
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当ホテルスタッフの対応に不行き届きがあり、お客様のご出発にお時間をとらせてしまい大変申し訳ございません。
今後はお客様のご出発やご滞在にご迷惑をお掛けする事が無いよう、接客サービスや設備管理を怠らず徹底して参りますので、またの機会にお越し頂けますと幸いでございます。
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