いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。保冷剤のお預かりにつきまして、当社では、昨年９月より食材を保管している冷蔵・冷凍庫へお客様のお荷物を保管することができかねます。この内容を把握していないスタッフが誤ってお預かり致しました為、チェックアウトの際にご案内をさせていただきました。例外と致しまして、食材の冷蔵・冷凍庫の他に、保管が可能な設備がある店舗はお預かりを致しております。当ホテルは海沿いの立地であることから、海産物の保管のご依頼を受けることが多々ありますが、保管可能な設備がないため、その度にお断りをすることが私共も大変心苦しい次第でした。しかし、この度３月末にて夕食レストランの営業を終了することが決定しておりますので、その食材を保管しておりました冷蔵・冷凍庫に空きが発生致します。そのため、４月以降はお客様からの冷蔵・冷凍のお荷物をお預かりすることが可能でございます。偶然にも夕食レストランの営業終了に伴いお預かりが可能になりましたが、それ以前にお客様からのご依頼が多いことから、専用の保管場所を設けるべきであったと反省致しております。何卒ご容赦を賜わり、今後とも引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜わりますよう、お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。