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知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
朝食付き、知床岬3時間クルーズ付きのプランとしては、大変お得な料金設定でした。温泉があることも、このホテルを選んだ理由の一つでした。クルーズは、天候によって欠航する場合は返金されると言うことも安心でした。実際お天気も良く、出航したのですが、途中でだんだん海が荒れてきて岬まで到達することができず、知床半島のおよそ3/2位のところから引き返すことになりました。それでも十分世界遺産の知床の海に満足できましたが、一人8000円の内3000円の返金があり、おいしいお昼代になり、良心的な設定に本当に感激しました。3時間コースは船がゆれると船酔いも心配でしたが、船乗り場の事務所に、酔い止め薬も販売していたので飲んでおきました。おかげで完璧の船旅を満喫！ホテルの評価としては、設備や朝食に関しては、この料金設定からいえば普通上と言うところ。ひとつ残念だったのは、フロントの若いお姉さんの説明（感じは良かったのですが）、例えば温泉に行く時の部屋のカード式キーとお風呂用のキーの説明、および第2駐車場への案内説明などが、きちんと説明されず、迷いました。そのためフロントに出向いた祭、やはりカードキーの使い分けがわからず質問してきたロシア人に対しても、英語対応ができず、助け舟を出してあげた始末・・・場所柄、外人も多いところなので、それなりの対応策が必要と思いました。その他は居心地のよいホテルでした。駅前と言うこともあり、電車を使っての利用にも便利かと。ちなみに私達は車でしたが、ホテル裏の駐車場がいっぱいで、８０ｍ離れている第2駐車場に入れました。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。フロントスタッフの応対でご不快をおかけ致しまして申し訳ございません。今後は、大浴場の利用方法につきまして、ご案内の文章を作成し、口頭だけでのご説明では補いきれない部分を解消したいと考えております。今回ご利用いただきましたクルーザーの乗船券付プランは、通常料金より３０００円以上もお安い上に、ポイントを１０倍付与させていただく、夏限定のおすすめプランです。翌年も販売させていただきますので、機会がありましたら、またのご利用をお待ち致しております。
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総合3
投稿者さんの 知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 のクチコミ
朝食付き、知床岬3時間クルーズ付きのプランとしては、大変お得な料金設定でした。
温泉があることも、このホテルを選んだ理由の一つでした。
クルーズは、天候によって欠航する場合は返金されると言うことも安心でした。
実際お天気も良く、出航したのですが、途中でだんだん海が荒れてきて岬まで到達することができず、知床半島のおよそ3/2位のところから引き返すことになりました。それでも十分世界遺産の知床の海に満足できましたが、一人8000円の内3000円の返金があり、おいしいお昼代になり、良心的な設定に本当に感激しました。3時間コースは船がゆれると船酔いも心配でしたが、船乗り場の事務所に、酔い止め薬も販売していたので飲んでおきました。おかげで完璧の船旅を満喫！
ホテルの評価としては、設備や朝食に関しては、この料金設定からいえば普通上と言うところ。ひとつ残念だったのは、フロントの若いお姉さんの説明（感じは良かったのですが）、例えば温泉に行く時の部屋のカード式キーとお風呂用のキーの説明、および第2駐車場への案内説明などが、きちんと説明されず、迷いました。そのためフロントに出向いた祭、やはりカードキーの使い分けがわからず質問してきたロシア人に対しても、英語対応ができず、助け舟を出してあげた始末・・・場所柄、外人も多いところなので、それなりの対応策が必要と思いました。その他は居心地のよいホテルでした。駅前と言うこともあり、電車を使っての利用にも便利かと。ちなみに私達は車でしたが、ホテル裏の駐車場がいっぱいで、８０ｍ離れている第2駐車場に入れました。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
フロントスタッフの応対でご不快をおかけ致しまして申し訳ございません。今後は、大浴場の利用方法につきまして、ご案内の文章を作成し、口頭だけでのご説明では補いきれない部分を解消したいと考えております。
今回ご利用いただきましたクルーザーの乗船券付プランは、通常料金より３０００円以上もお安い上に、ポイントを１０倍付与させていただく、夏限定のおすすめプランです。翌年も販売させていただきますので、機会がありましたら、またのご利用をお待ち致しております。