この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
併せてお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

客室・フロアにおいてのニオイにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
最終の点検までお客様目線に立ち運営を行ってまいります。
ご到着から快適にお客様にご利用頂けるホテル運営を目指してまいります。

また知床にお越しになる際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア知床-斜里駅前-
フロント　源

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
併せてお忙しい中コメントを寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

知床での初めてのご宿泊、快適にお過ごし頂くことができ大変うれしく思います。

当ホテルは知床斜里駅の目の前に位置しており、知床観光の玄関口となっております。さらに、あらゆる方面への観光には好立地な町でございます。

大浴場も源泉掛け流しの天然温泉であり、肌になじみやすい泉質でご利用いただくお客様に好評頂いております。

また知床にお越しになる際は当ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア知床-斜里駅前-
フロント　源

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。天然温泉ではお寛ぎいただけましたでしょうか。大浴場の規模は大きくありませんが（男女共に洗い場が６つ）浴槽は内風呂・露天風呂とあり、こじんまりとした雰囲気の作りです。泉質は肌に馴染むような柔らかさで、心身共にリフレッシュいただけます。
ご滞在中ではエレベーターが１機の影響でご足労お掛け致しました。
斜里町へお越しになる機会がございましたら、是非ともまた宜しくお願い致します。
ご感想いただきまして有難うございました。

ルートイングランティア知床斜里駅前
フロント　前橋

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、お部屋の件につきまして大変ご不便お掛けしました。申し訳ございません。ご感想をいただいた通り地域柄、寒暖差が激しく冷暖房の判断が難しい状況であり、一括集中型の空調である理由で即座の対応に至らなかったのが原因でございます。寒さの影響でその後、風邪などお召しにならなければと存じてります。心痛し深くお詫び申し上げます。

その節がありながらも数々のお褒めのお言葉とご用命をいただきまして誠に有難うございます。

知床観光の折には是非ともお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　前橋

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お部屋の件につきましてお役に立てることができ嬉しく存じます。喫煙で予約したはずが間違えて禁煙にされていた方がおり、変更できた次第です。また知床へお越しになる機会がございましたらご用命いただけると幸いです。
ご感想いただき有難うございました。

フロント　前橋

この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

ご滞在の際はエレベーターが1台しかないことにより、お客様の大切なお時間をとらせてしまい大変申し訳ございません。
お急ぎのお客様には内階段をご案内するなどの工夫をおこない、混雑緩和に努めて参ります。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。
お客様より頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

フロント　氣仙

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミの返信が遅くなり大変申し訳ございません。

朝食のパンコーナーにつきまして、お褒めのお言葉をいただき誠に恐縮でございます。未完成な部分もございましたのでご案内不足も多いことと存じます。申し訳ございません。

軽食コーナーは夏の時期のみのオープンとなりますが、焼き立てパンは朝食バイキング会場で年中ご提供する方向で検討中でございますので、またの機会にお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、口コミへご投稿いただき深く感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ　氣仙

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

当ホテルは喫煙・禁煙室どちらもご用意があり、その他１階ロビーには喫煙所、たばこ自販機も設けております。

万一、喫煙室で予約が取れず、やむを得ず禁煙室にされた場合、予約の備考欄に喫煙希望など記載いただければ、振り替えも可能でございます。（当日までに空室が発生すれば）

また、お仕事や旅行でお越しになる機会がございましたら、是非ともご用命くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　前橋

この度は出張先の宿として当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

お仕事でお疲れになった心身に少しでも安らぎを提供できたとすれば、この上ない喜びでございます。

当ホテルではお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の活力へサポートできるよう、スタッフ一同笑顔を心得、またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　前橋

いつも当ホテルをご用命いただき、誠に有難うございます。

天然温泉では４０～４３℃で温度調整を行っておりますが、お気に召した温度でご用意できず、大変残念に感じております。

外の気温や天気・風量によって、常時温度が変わるので、適温での提供となるよう、日々管理徹底して参ります。

次回もどうぞお越しくださいませ。
ご感想有難うございました。

フロント　前橋

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの対応に不行き届きがあり、お客様のご出発にお時間をとらせてしまい大変申し訳ございません。
今後はお客様のご出発やご滞在にご迷惑をお掛けする事が無いよう、接客サービスや設備管理を怠らず徹底して参りますので、またの機会にお越し頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき深く感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　氣仙

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテル自慢の天然温泉は肌触りがよく、とろみがある泉質でございます。ご利用いただくお客様には多くご好評頂戴しております。
朝食では焼き魚は２種類提供しており、お喜びいただき大変うれしく感じております。
季節柄、風邪の流行る時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア知床斜里駅前
フロント　前橋

この度は当ホテルへのご宿泊、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
当館は知床斜里駅前の好立地に存在し、お部屋から斜里岳やオホーツク海といった絶好の眺めも楽しめることから、ビジネスから観光のお客様まで幅広くご好評を頂いております。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　氣仙

日頃より当ホテルをご愛好いただき、大変感謝申し上げます。天然温泉はビジネス出張や観光でお越しになるお客様の疲労回復にお役立てできれば、非常に嬉しく思います。
また、朝食バイキングではご飯の上にのせる、地元斜里産の鮭フレークが人気でございます。お味噌汁と一緒にどうぞお召し上がり下さいませ。
次回のお越しもスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ルートイングランティア知床斜里駅前
フロント　前橋

Thank you for using our Hotel, and giving us
a comment.
We are very happy that you enjoyed your stay, and felt confortable in hotel.
The Bath is natural hot-spring which is effective for fatigue or physical pain.

We are so happy that you gave us joyful message. We will improve our services to be able to serve more better service.

We are looking forward your coming to Shiretoko again.

Route-Inn Grantia Shiretoko Shari-ekimae
Staff

この度は当ホテルへのご宿泊、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
身に余るほどのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

私共は知床斜里駅のすぐお近くに存在してるため、公共機関でお越しのお客様から大変便利とのお声を頂いております。

今後もスタッフ一同精進して参りますので、
知床斜里にお越し頂く機会がございましたら是非またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　氣仙

ご宿泊とご投稿ありがとうございます。

当ホテルは、世界自然遺産「知床」の玄関口、ＪＲ知床斜里駅のすぐ目の前の好立地にあり知床連山やオホーツク海を望む絶好のロケーションと、100％かけ流しの天然温泉大浴場をはじめ充実した設備で、観光からビジネスのお客様にご好評をいただいております。

今後も皆様にご満足を頂けるようスタッフ一同一層のサービス向上に努めてまいりますので
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　大川

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂の設備不備の関係でご利用頂けなく大変申し訳ございません。にも関わらず「お勧めできるホテル」と言って頂き嬉しい限りでございます。
今後とも皆様に支持して頂ける様誠心誠意努めて参ります。
また斜里町にお越しの際には是非お越し下さいませ。
フロント

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋への貴重なご意見ありがとうございます。
残念ながら当ホテルの客室タイプがすべてツインルームのため現状では3名様一室でのご用意が出来かねます。

またエキストラベッドのご用意もないためご希望に沿うことができず申し訳ございませんでした。

今後もご満足・快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
お待ちしております。

お忙しい中口コミにご投稿ありがとうございました。

フロント

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはすべてツインルームのため
お客様のご希望に沿う事が出来ず私共も残念ではございます…。
その他の事で滞在中お困りの際には出来る限りお手伝いさせて頂きますのでお申し付け頂ければと思います。

１階の温泉大浴場にご満足頂けて何より嬉しい限りでございます。
天然温泉のため温度管理や清掃など十分に気を付けておりますが、お客様からのお声がなにより私達の励みになっております。

当ホテル自慢の温泉、肌触りや色合いなど楽しんで頂き心身ともにお仕事・旅のお疲れなど癒して頂ければ幸いでございます。

また知床斜里にお越しの際には、是非ご宿泊下さいませ。

フロント