この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室清掃の際の不手際でお客様へ不快感を与えてしまい誠に申し訳ございません。
より一層厳しくチェックしていく所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

宿泊料金につきましてはお客様の声を真摯に受け止め、その都度見直し・改定させていただければと存じます。

クチコミ投稿ありがとうございました。

フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場は内風呂と露天風呂がありどちらも天然温泉でございます。
独特の香りと湯色が多くのお客様からご好評いただいております。

レストランは朝食のみの営業でございます。
夕食に関しましては近隣の飲食店をご案内させて頂いております。
地元食材を使った料理を楽しむことができます。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、Ｗｉ-ｆｉに関しましてお客様へのサービスの提供が充分にできておらす、大変ご不便お掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
全客室で快適にご利用頂けますよう設備を見直し、お客様にご迷惑をお掛けすることがないよう徹底して参ります。
この度頂戴いたしました貴重なご意見を基に、設備改善・サービス向上に努めて参りますので、知床斜里にお越しの際は是非、当ホテルをご用命頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミにご投稿をいただきありがとうございました。

フロント　氣仙

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

掲載されておりますお写真は、提携先の飲食店でのご提供内容のイメージでございました。
添えております説明文に不足があり、誠に申し訳ございません。
掲示文の改善を行い、より分かりやすいページ作りに取り組んで参ります。

ご推察の通り、当ホテル館内では夕食営業を行っておりませんので、町内の飲食店との提携により夕食付きプランをご提示しております。
数量限定のプランではございますが、機会のございました際には是非ご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、貴重なお声を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
またご宿泊頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイングランティア知床-斜里駅前-
フロント 前橋(サ)

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミにもご投稿いただき感謝申し上げます。

ご夕食に関しまして、ご案内不足によりご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
斜里町は個人営業のお店が多く、連休後は臨時休業の場合がございます。
予めお伝えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら駐車場横の飲食店でのご夕食にお褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。
飲食店スタッフにもお伝えさせて頂きたく存じます。

今後もサービス向上・改善に努めて参りますので、知床斜里にお越しの際は是非、ご用命頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　氣仙

このたびは当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。またお部屋の件については申し訳ございませんでした。クリーニングしておりますが経年によるもので見た目上大変ご不快をお掛けしました。今一度点検を行いまして、新品交換等行い改善して参ります。

知床峠が路面凍結による夜間通行規制が入るなど刻々と冬が近づいております。お風邪などお召しになりませぬようご自愛くださいませ。

ご感想をいただきまして有難うございました。

ルートイングランティア知床斜里駅前
フロント　前橋

この度はルートイングランティア知床斜里駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

花火につきましてはご案内ができず申し訳ございませんでした。地元高校の学校祭で打ち上げ花火があったようで私共も認知不足でございました。
小さな町でございますので、地域に密着した情報をお客様にもお届けできるよう努めて参ります。

大切なご家族旅行に当ホテルをお選び頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

この度はルートイングランティア知床斜里駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊料金に関しましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
特にビジネスでご利用のお客様には心苦しい限りではございますが、何卒ご理解を頂けると幸いでございます。
またご機会がございましたら、当館をご用命下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
斜里町ではカラフトマスが多く漁獲され、乾物に加工した商品が鮭とばでして、脂がのってて風味豊かで非常に美味しいですよ。
さらに斜里博物館周辺の森では野鳥もおり、ごくまれですがオオワシやオジロワシも見られます。

浜辺には流氷が押し寄せ、圧巻する光景もご覧いただけます。
今後も引き続き斜里町の魅力を伝えていければと存じております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　前橋

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。お客様にとって変わらぬ安心感を提供できるよう感謝の気持ちを持って努めて参ります。
当ホテルはJR知床斜里駅の真ん前に立地しておりますので、重い荷物をお持ちのお客様には大好評でございます。お仕事や旅行途中の癒しの宿として今後も引き続きご利用をお待ち申し上げております。
クチコミ投稿有難うございました。

フロント　前橋

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
クチコミのご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
「また利用します」とのお言葉を頂き、恐縮ではございますが大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後も現状に甘んじず、スタッフ一同精進して参りますので、是非またの機会にご来館頂けると幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち致しております。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きありがとうございます。

フロント　氣仙

この度はご宿泊を頂き、また、多くのご意見をお寄せ下さりありがとうございます。

私共のサービス内容が行き届かず、ご満足を頂けなかったこと、誠に残念に存じます。
頂戴しましたご感想をもとに皆様に末永くご愛顧を頂けるよう努めてまいりますとともに、今後の運営に役立たせて頂きたく存じます。

季節の変わり目につき、どうぞご自愛下さいませ。

フロント　大川

この度はご宿泊を頂き厚くお礼申し上げます。
私共は駅前の市街地にありながら、東側の客室からは百名山の斜里岳や知床連山、西側の客室からはオホーツク海を望む好ロケーションにあり、上層階からの眺望はご好評を頂いているところで、あらかじめご要望を頂ければ対応をさせて頂いておりますので、次の機会にも是非お申し付け下さいませ。
また、朝食につきましては、内容を今一度見直し改善を進めてまいります。
ご投稿を頂き誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日露天風呂の屋根に若干の不備が生じ、急遽改修工事のため露天風呂閉鎖となり、そのご連絡がチャックイン時となってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご満足して頂ける様、ご意見ご要望は前向きに検討をさせて頂いておりますが、叶わない事もございます事をご了承下さいませ。
お忙しい中、口コミに投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食会場の混雑大変ご迷惑をお掛け致しました。
混雑時には事前にご案内や別スペースのご用意などさせて頂いておりますが、結果お待たせしてしまい申し訳ございません…。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう
皆様からご指摘頂いたところを見直し少しでも改善していきたいと思っております。

お忙しい中口コミにご投稿ありがとうございました。
またご宿泊頂けましたら幸いでございます。

フロント

バイクツーリングの際は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。とても嬉しく思います。

大浴場は露天風呂もあり天然温泉という事で、自信を持っておススメしておりましたが、決して広い浴場ではないもので、残念な思いをさせてしまったのでは…と心残りです。

もしまた斜里町にお越しの機会があれば、当ホテルをご利用して頂けると幸いです。

フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中クチコミ投稿をお寄せ頂き感謝致します。

お客様が安心して快適にお過ごし頂ける空間作りを今後はより一層心がけて参ります。
朝食バイキングのメニューも知床らしい食材を取り入れたりと工夫もしております。

斜里町にお越しの際は、また当ホテルをご利用して頂けると幸いでございます。

フロント

こんにちは。この度は当ホテルにご宿泊頂き、またいつもルートイングループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

こちらは紅葉もピークを迎え、冬が近づきつつある今日この頃でございます。
またバイクツーリングやお仕事などで斜里町にお越しの際は、当ホテルを利用して頂けましたら嬉しく思います。

お忙しい中クチコミ投稿をして頂きまして、感謝いたします。

フロント

この度は、ホテルグランティア知床斜里駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のごはんの件大変申し訳ございません。
せっかくのご朝食お客様のご期待に添えず只々申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

今後の課題として皆様から「美味しい」とお言葉頂けるような朝食作りをして参ります。

お忙しい中クチコミにご投稿頂きありがとうございました。
また斜里町にお越しの際にご宿泊頂けましたら幸いでございます。

フロント