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知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 クチコミ・感想・情報

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知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:784件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.42
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.91
  • 食事3.64
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投稿者さんの 知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月23日 20:32:15

今回夕食でレストランを利用したのは3回目ですが、今回はちょっと不満があります。混んでいて忙しいのならば仕方ないですが、空いているのに大きな声で呼んでも人が来ない、厨房でお喋りしてばかりのよう、社員教育ができてません。フロントも8時前ならば常に誰かが居るべきではないでしょうか?いちいち呼び鈴を必要とするのは、ホテルとしていかがなものでしょうか?出来て間もないから仕方ないのかもしれませんがこれではルートインの評判が下がります。どこにあってもルートインはサービスや対応が共通であるべきではないでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】

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知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 2008年01月04日 07:05:46

先日は、せっかく御宿泊頂いたにも関わらず、レストラン及びフロントスタッフに至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。私どもルートインホテルズでは「日本のこころ」のおもてなしをお届けできるよう研修を通して指導を致しておりますが、このような御指摘を頂き、指導の至らなさを反省致すばかりにございます。スタッフの教育を再度見直し、お客様のご期待にお応えできるよう努めて参ります。数々のご不快に大変心苦しいばかりでございますが、何卒、引き続きのご愛顧と、今後とも忌憚のない御意見を賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月14日 15:54:04

部屋が広く、綺麗で満足でした。
特に部屋にあった椅子が座りやすく気に入りました。

斜里町に行く機会が多くありませんが、次回も是非利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

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知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 2008年01月04日 07:09:53

ホテルグランティア知床~斜里駅前~を御利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルのコンフォートルームは客室備品や家具など細部にまでこだわりをちりばめたお部屋でございます。お喜び頂きまして、大変光栄でございます。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

投稿者さんの 知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月13日 21:29:26

とても綺麗なホテルでした。朝食の開始時間をあと30分早めて6時半からにしていただけると助かるのですが検討願います。

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知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 2008年01月04日 07:19:35

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。朝食の時間も含めまして、よりよいホテルとなるよう努めて参ります。またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの 知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月09日 22:53:40

喫煙部屋だったのですが、匂いがなく、東側の高層階であったため、知床連山からの朝日が望め、これが最大の満足でした。風呂の洗い場が少ないこと、朝食にほとんど地場産品がなかったことがやや不満ですが、立地条件などを含めて満足です。

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知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 2008年01月04日 07:22:32

ホテルグランティア知床~斜里駅前~に御宿泊頂きましてありがとうございます。お客様にご満足頂けるよう、朝食のメニューなども今後、考案して参ります。今後とも、当ホテルをよろしくお願い致します。

投稿者さんの 知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月09日 14:04:28

新しいホテルでしたので、お部屋や調度品全て綺麗でしたのでとても快適に宿泊できました。
朝のバイキング・前日の夜のお食事どころの食事も美味しくいただきました。
JR駅やコンビニがすぐ側ですのでとても便利で、また利用したいホテルですね。


【ご利用の宿泊プラン】

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知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 2008年01月04日 07:25:10

この度はホテルグランティア知床~斜里駅前~をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月04日 18:09:52

とても部屋、建物が綺麗で寝ごごちは最高でした。夕食をレストランでと思っていたが貸切りで入れなくコンビニ弁当になったのが残念です。掃除のおばさんがエレベーターを使用してたのも少し残念な気がしました。
でも又泊まりたいですね。全体的に満足です。

【ご利用の宿泊プラン】

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知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 2008年01月04日 07:30:49

ホテルグランティア知床~斜里駅前~をご利用頂きましてありがとうございます。当日の夕食レストランが貸切の為、大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。今後、清掃スタッフへの教育も含め、よりお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

投稿者さんの 知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月29日 18:04:38

新しくてピカピカだったので、とても気分良く宿泊させていただくことができました。
この値段でこの内容は安いと思います。
機会があるなら、ぜひまた宿泊してみたいです。


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知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 2008年01月04日 07:32:15

この度は、御宿泊頂きましてありがとうございます。ご満足頂けましたこと、大変うれしく存じます。またのお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの 知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月12日 22:01:13

喫煙可能な部屋でしたが、新しいこともあり、たばこのにおいもなく綺麗で、広さも満足でした。ノートPCを持って行ったのですが、部屋にLANが来ているのでこちらも重宝しました(ケーブルも部屋に有りました)。ただ、大浴場が温泉ではないこと、朝食(バイキング形式)のサラダがぱさぱさだったことがとても残念でした。また、真横にセイコーマート(24時まで営業)があるので便利です。逆にその他はお店らしきものが道の駅しか見あたりませんので、夕飯は下調べをしてから行った方が良いかもしれません。

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知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 2008年01月04日 07:41:11

ホテルグランティア知床~斜里駅前~をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場の温泉はただ今、利用許可申請中の為、2008年の春には温泉としてご利用頂ける予定でございます。
今後とも、斜里、知床にお越しの際はご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの 知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月24日 21:47:18

OPENしたばかりということもあり、清潔で快適に過ごせました。
部屋からオホーツク海に沈む夕日もすごくきれいでした。
朝食時、混雑していたこともあって少し落ち着きませんでしたが、
それ以外は満足できました。 


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知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 2008年01月04日 07:46:14

御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋により知床連山から昇る朝日、オホーツク海に沈む夕日をご覧頂けます。朝食時の混雑ですが、レストランが50席と充分な座席数ではない為、お客様にはご迷惑をおかけする場合がございます。繁忙期には、レストランの営業時間を早めるなど、ごゆっくりご朝食の時間をお過ごし頂けるよう、改善して参ります。

投稿者さんの 知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月22日 21:49:13

8月20に宿泊しました。オープンしたてということもあり、すべての施設が綺麗で、立地も非常に良かった。利用料金も非常に安く、利用しやすかったです。機会があればまた宿泊してみたいです。

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知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 2008年01月04日 07:48:54

この度は、ホテルグランティア知床~斜里駅前~をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足して頂けますよう、今後とも従業員一同心のこもったサービスを心がけて参ります。またのお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの 知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月18日 21:36:57

知床自然散策の前日に宿泊させて頂きました。
駅前とのことでしたが、目と鼻の先くらいで、ホントにアクセスがよいです。
バスステーションも駅前にあり、バスや列車での旅に最高の立地条件です。
知床が世界遺産になったせいか、街中の整備も着々と進められて、
これからもっとよくなると思います。

今年は全国的に暑く、道内も30℃を超えました。エアコンが無いペンションなどに泊って、寝苦しく睡眠不足が続いていました。
こちらに宿泊して、しっかり心身共にリフレッシュできました。
おかげさまで、楽しい知床自然散策が出来ました。

次回も是非利用させて頂きます。
楽しい旅をありがとうございました!

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知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 2008年01月04日 07:52:37

この度は御宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。私どももお客様にお喜びいただけまして大変光栄でございます。是非、また知床へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月16日 23:59:57

チェックインの際フロントの方から「朝食は時間帯によっては込み合うので、お早めに・・」と案内されたので、少し早起きして7時から9時までの利用時間のなるべく早めにと思い、7時半に朝食開場に行きましたが、なんとその段階で「本日のパンは品切れです」と言われました。遅い時間に行ったならともかく大変驚きました。売れ残ったら困るのは分かりますが、あれでは「和洋食の朝食」は看板倒れです。

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知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 2008年01月06日 00:07:16

過日は、朝食時の至らぬ対応により、ご不便とご不快をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。朝食メニューに不足がございましたとは、本来あってはならないことであり、誠に申し訳なく羞恥致すばかりでございます。ご不快にも関わらず、ご指摘を賜りましたお心に御礼申し上げますとともに、一同改善に努めて参ります。当ホテルの不手際をお詫びするばかりでございますが、何卒、引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月16日 16:30:09

知床行きへの拠点として利用させてもらいました。オープンから3日目ということでしたが、フロントの対応がぎこちなくただ今研修中という感じで、こちらの問いかけにいちいち戸惑っている様子。立地条件のよさをフルに活用して、頼りになるホテルに成長して欲しいです。

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知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 2008年01月06日 00:11:42

先日はせっかく御宿泊頂きましたにも関わらず、当ホテルのスタッフに至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、再度、スタッフへの指導に努める所存にございます。ご不快の癒えぬこととは存じますが、何卒、御容赦を賜り、今後とも引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月15日 16:57:08

オープンしたてで、部屋はとても綺麗でした。
アメニティも特に不満はありません。
7階に部屋を用意していただきましたが、部屋の窓からは、知床方面の山々が見え、朝陽が昇り、とても綺麗でした。
フロントの方もレストランの方も慣れないながらも一生懸命もてなそうとしてくださる姿勢がこちらに伝わって、温かい感じがしました。

残念だったのは、レストランの夜のメニューです。
どこにでもある居酒屋のようなメニューばかりでした。知床周辺まで来たのに、地元ならではの食事を頂けないのは心残りでした。
周囲に食事処が少ないので、できれば地元でとれた沢山の海の幸、じゃがいもや牛乳などを使ったメニューがあれば良いと思います。
朝のメニューは種類はそんなに多くないけれど、値段から考えると、十分だと思います。内地ではあまり食べることのできない鮭(オレンジ色ではない鮭)がとてもおいしくて、リピートしました。
ご挨拶に出てくださる調理人の方の温かさを感じました。ぜひ、メニューをもう一度考えていただければと思います。

お風呂は何故1階に?最上階なら眺めも最高でしょうに…。冬を考えての配置でしょうか?

ちょっと遅い時間に斜里や知床周辺に到着する方や、電車でいらっしゃる方にはとても便利な立地だと思いました。目の前に駅、セイコーマート、すぐそばに道の駅があるので、買い物にも情報収集にも困りませんでした。

ありがとうございました。

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知床天然温泉ルートイングランティア知床斜里駅前 2008年01月03日 07:12:03

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋からの眺めは当ホテルの自慢でございます。お楽しみ頂けまして光栄に存じます。夕食メニューにつきましてご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございません。今後は少しづつ地場のものも取り入れるよう努めて参ります。お風呂は建物の構造上、やむを得ず1階に建設した次第でございます。お風呂から知床の山々をご覧頂けないことは、私共も悔やんでなりません。お客様により満足して頂けるホテルを目指して精進して参ります。今後とも、宜しくお願い致します。

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