この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食会場の混雑大変ご迷惑をお掛け致しました。
混雑時には事前にご案内や別スペースのご用意などさせて頂いておりますが、結果お待たせしてしまい申し訳ございません…。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう
皆様からご指摘頂いたところを見直し少しでも改善していきたいと思っております。

お忙しい中口コミにご投稿ありがとうございました。
またご宿泊頂けましたら幸いでございます。

フロント

バイクツーリングの際は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。とても嬉しく思います。

大浴場は露天風呂もあり天然温泉という事で、自信を持っておススメしておりましたが、決して広い浴場ではないもので、残念な思いをさせてしまったのでは…と心残りです。

もしまた斜里町にお越しの機会があれば、当ホテルをご利用して頂けると幸いです。

フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中クチコミ投稿をお寄せ頂き感謝致します。

お客様が安心して快適にお過ごし頂ける空間作りを今後はより一層心がけて参ります。
朝食バイキングのメニューも知床らしい食材を取り入れたりと工夫もしております。

斜里町にお越しの際は、また当ホテルをご利用して頂けると幸いでございます。

フロント

こんにちは。この度は当ホテルにご宿泊頂き、またいつもルートイングループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

こちらは紅葉もピークを迎え、冬が近づきつつある今日この頃でございます。
またバイクツーリングやお仕事などで斜里町にお越しの際は、当ホテルを利用して頂けましたら嬉しく思います。

お忙しい中クチコミ投稿をして頂きまして、感謝いたします。

フロント

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルはお仕事でご宿泊いただくお客様も多くいらっしゃいますので、快適にお過ごし頂ける空間造りにこれからも取り組んで参ります。お仕事はもちもんですが、観光でもお近くへお越しの際はご利用をお待ち致しております。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。この度は、ホテルグランティア知床～斜里駅前～にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。朝食会場のレストランがあまり広くはない為、ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。場所は限られていますが、設置方法を工夫するなどして混雑緩和に努めて参ります。またの機会にご利用をお待ち致しております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
フロントスタッフの応対でご不快をおかけ致しまして申し訳ございません。今後は、大浴場の利用方法につきまして、ご案内の文章を作成し、口頭だけでのご説明では補いきれない部分を解消したいと考えております。
今回ご利用いただきましたクルーザーの乗船券付プランは、通常料金より３０００円以上もお安い上に、ポイントを１０倍付与させていただく、夏限定のおすすめプランです。翌年も販売させていただきますので、機会がありましたら、またのご利用をお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、機会がありましたら、お越し頂けると幸いでございます。またのご利用をお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにもご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、大浴場のマットにつきまして
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なご意見をスタッフ間で共有し改善にむけて取り組んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

ホテルルートイングランティア知床斜里駅前

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿いただきましたこと併せて感謝申し上げます。

当ホテルはＪＲ知床斜里駅前の好立地に存在し、公共機関ご利用のお客様にもご好評をいただいております。
お客様より頂戴いたしましたお褒めの言葉はスタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
現状に甘んじず、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　氣仙

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室清掃の際の不手際でお客様へ不快感を与えてしまい誠に申し訳ございません。
より一層厳しくチェックしていく所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

掲載されておりますお写真は、提携先の飲食店でのご提供内容のイメージでございました。
添えております説明文に不足があり、誠に申し訳ございません。
掲示文の改善を行い、より分かりやすいページ作りに取り組んで参ります。

ご推察の通り、当ホテル館内では夕食営業を行っておりませんので、町内の飲食店との提携により夕食付きプランをご提示しております。
数量限定のプランではございますが、機会のございました際には是非ご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、貴重なお声を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
またご宿泊頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイングランティア知床-斜里駅前-
フロント 前橋(サ)

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
お部屋着につきまして、備え付けのものは使わずにお休みになったとのことで、ご不便な思いをさせまして、申し訳ございませんでした。
併せまして、朝食メニューに関しましてもご意見を頂きありがとうございます。

にも関わらず、フロント対応にお褒めの言葉、
誠に嬉しく存じます。

またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント

この度は、ホテルグランティア知床斜里駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のごはんの件大変申し訳ございません。
せっかくのご朝食お客様のご期待に添えず只々申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

今後の課題として皆様から「美味しい」とお言葉頂けるような朝食作りをして参ります。

お忙しい中クチコミにご投稿頂きありがとうございました。
また斜里町にお越しの際にご宿泊頂けましたら幸いでございます。

フロント

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのに、夕食のお時間を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、ご夕食付プランのお客様へご不快なお思いを与えぬよう、提携先の飲食店との連携を深めて参ります。また、お近くにお越しの際は、ご宿泊をお待ち致しております。

この度は、ホテルグランティア知床～斜里駅前～にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたこと、大変光栄でございます。知床海鮮弁当につきまして、ご満足いただけず、非常に残念でございます。申し訳ございません。開始したばかりのプランですので、お気づきの点などございましたらご意見を頂戴したく存じます。斜里町は港町であることから、大半のお客様が地元の新鮮な食材を求めて、街にお出掛けになられるという現状が開業時より続いており、３月でやむなく営業を終了致しました。近隣には、斜里町ならではの食材を扱っている飲食店が数多く営業しております。また、地元の人気飲食店で新鮮な魚介類を炭火焼でお召し上がりいただけるプランもご用意しており、お客様にはご不便をおかけしないよう努めて参りますので、今後共変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
飲食店のご案内に不足があり誠に申し訳ございません。
今後知床斜里にお越しの機会がございましたら、是非スタッフおすすめの飲食店をご紹介させていただきたく存じます。
お客様より頂戴しましたご感想を参考に設備改善、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

フロント　渡邉

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は源泉100％かけ流しの天然温泉でございまして疲労回復やリラックス効果もありご好評をいただいております。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ホテルルートイングランティア知床斜里駅前

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
クチコミにご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の際はご希望に沿うことが出来ず大変申し訳ございません。
ご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊料金に対して接客サービス・設備が劣ることのないホテルを目指して参ります。
しかしながら、当ホテルの温泉のお褒めのお言葉を頂戴し恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
源泉100％かけ流しの天然温泉はリラックス効果もございますので、ご旅行やお仕事に疲れた時は当ホテルの温泉でごゆっくりお過ごしいただけますと嬉しい限りでございます。
知床斜里にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邉

このたびは当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。またお部屋の件については申し訳ございませんでした。クリーニングしておりますが経年によるもので見た目上大変ご不快をお掛けしました。今一度点検を行いまして、新品交換等行い改善して参ります。

知床峠が路面凍結による夜間通行規制が入るなど刻々と冬が近づいております。お風邪などお召しになりませぬようご自愛くださいませ。

ご感想をいただきまして有難うございました。

ルートイングランティア知床斜里駅前
フロント　前橋