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水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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翌日の谷川岳登山のために宿泊しました。登山当日は仲間に拾ってもらって山に向かう予定で、車を下山してくるまで駐車場に置かせて欲しいとチェックアウト時にお願いしたのですが、女性スタッフの方は快く了承いただけましたが、奥から男性スタッフが出てきて「チェックアウトは１１時までだから、駐車場含めて敷地から出してもらわないといけない、次の宿泊の人たちが早いと１２時には来るので、駐車場も１１時には出してください」とのことでした。ふらっと来て駐車させて欲しいとお願いしたわけではなく、宿泊したのだから車を駐車場に２時くらいまで停めさせてもらうことは問題ないだろうと思いこんでいたこちらの落ち度もあると思いますが、にしても『チェックアウトしたのだからもう客じゃない』というような態度はとても不快でした。
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この度は当館のご利用誠にありがとうございました。フロントでの応対に関しまして大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。貴重なご意見は真摯に受け止め、いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるホテル作りに精進いたします。今後とも当館並びに伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。またのご利用お待ち申し上げております。ホテル湯の陣 フロント
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
翌日の谷川岳登山のために宿泊しました。
登山当日は仲間に拾ってもらって山に向かう予定で、車を下山してくるまで駐車場に置かせて欲しいとチェックアウト時にお願いしたのですが、女性スタッフの方は快く了承いただけましたが、奥から男性スタッフが出てきて「チェックアウトは１１時までだから、駐車場含めて敷地から出してもらわないといけない、次の宿泊の人たちが早いと１２時には来るので、駐車場も１１時には出してください」とのことでした。
ふらっと来て駐車させて欲しいとお願いしたわけではなく、宿泊したのだから車を駐車場に２時くらいまで停めさせてもらうことは問題ないだろうと思いこんでいたこちらの落ち度もあると思いますが、
にしても『チェックアウトしたのだからもう客じゃない』というような態度はとても不快でした。
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この度は当館のご利用誠にありがとうございました。フロントでの応対に関しまして大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
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今後とも当館並びに伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。またのご利用お待ち申し上げております。
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