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水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣のクチコミ･お客さまの声
総合3
1月4.5日で一泊しました。15時の時点で清掃が間に合っていないため、チェックインができずにロビーはスノボ帰りの客でいっぱいで、部屋の鍵もらえないまま座るところもないまま立って待立てる人多数いました。16時半ころには鍵もらえました。謝罪もあり、人手が足りないんだなと思いしかたないとは思いますが、ちょっと残念でした。スタッフさんの対応はとてもいいです。食事は今まで泊まった伊藤園グループの中では種類も質もいまいちでした。お腹いっぱい食べないで部屋でお菓子食べる余裕があったので。部屋は和洋室で、和室のほうにコンセントが一つもなくて、ベッドサイドのコンセントも使えないのか反応なしで、洗面台のコンセントで充電しました。温泉はとても気持ちよかったです。カラオケの扉がふすまなのも驚きでした。同じ伊藤園グループの山楽荘とかとどろきとかと比べると、うーんと思う所が多かったです。お正月に家族4人3万以下で泊まれるのは伊藤園くらいなのでありがたかったです！
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この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿ありがとうございます。当日は混雑の中、ロビーでお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。その他のご指摘についても改善を検討させていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。これからもホテル湯の陣、並びに伊東園ホテルズをご愛顧いただき、水上周辺にお越しの際は、是非当館へのご宿泊をご検討いただけたら幸いです。ホテル湯の陣
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総合3
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
1月4.5日で一泊しました。15時の時点で清掃が間に合っていないため、チェックインができずにロビーはスノボ帰りの客でいっぱいで、部屋の鍵もらえないまま座るところもないまま立って待立てる人多数いました。
16時半ころには鍵もらえました。
謝罪もあり、人手が足りないんだなと思いしかたないとは思いますが、ちょっと残念でした。スタッフさんの対応はとてもいいです。
食事は今まで泊まった伊藤園グループの中では種類も質もいまいちでした。お腹いっぱい食べないで部屋でお菓子食べる余裕があったので。
部屋は和洋室で、和室のほうにコンセントが一つもなくて、ベッドサイドのコンセントも使えないのか反応なしで、洗面台のコンセントで充電しました。
温泉はとても気持ちよかったです。
カラオケの扉がふすまなのも驚きでした。
同じ伊藤園グループの山楽荘とかとどろきとかと比べると、うーんと思う所が多かったです。
お正月に家族4人3万以下で泊まれるのは伊藤園くらいなのでありがたかったです！
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この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
当日は混雑の中、ロビーでお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
その他のご指摘についても改善を検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもホテル湯の陣、並びに伊東園ホテルズをご愛顧いただき、水上周辺にお越しの際は、是非当館へのご宿泊をご検討いただけたら幸いです。
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