谷川岳登山の前泊です利用しました。早割で@7500円てバイキング、飲み放題は安すぎ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

ファミリー向けのホテルです。
食事はビュッフェスタイルで酒、ソフトドリンク飲み放題。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

15時チェックイン前の14時にプールが利用出来き、着替えが温泉の脱衣所だったのでプールで遊んだ後、そのまま温泉、冷えた身体に染み渡り最高でした。食べ飲み放題、カラオケ等無料、部屋も広く満足しました。湯檜曽の川遊びも徒歩で行ける立地なので子供連れには最高の立地、コスパだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ラフティングでの利用です。
まず伊藤園ホテルなので古い建物ですがコスパは良きでした。
スタッフの方は全員笑顔で誠実に接客してくださいました。
泉質はとても良く、卓球やカラオケが無料で利用できるサービスは有り難いです。
人手不足からかフロントで人を捌ききれず、部屋からフロントに電話かけても中々繋がりません。
直接フロント行って要望伝えた方が早いです。
楽天トラベルから代表者が複数部屋を予約した場合、チェックイン時に代表者の名前を伝えただけではチェックインできない場合があります。
予約した代表者名と各部屋の利用者名を併せて伝えるとスムーズです。
部屋は広いですが部屋風呂はなく、虫がよく出るみたいで殺虫剤が玄関に置かれています。
（川側の部屋には出ませんでしたが、山側の部屋では虫が出ました。部屋に蟻が10匹程出たとフロントに訴えていた宿泊客もいました）
虫が怖いので寒い季節の利用ならいいかもです。
それと100kg近いデブは浴衣のサイズがないので寝間着持っていった方がいいですw
部屋トイレの便座もミシミシ鳴りますw

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

登山帰りに一泊いたしました。
部屋は広くバイキングも美味しく頂きました。
ただ、御年配の男性たちの行動が目に余りました。
ポテトサラダを一人で全部持っていったり、酔っているのか食べ物をトングで掴んでは床に落とすなど、直ぐにリカバリーする従業員の方も大変だなと思いながら食事しました。
というわけでホテルはとても良かったです。
帰りは水上行きのバスに乗って帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

谷川岳へ登山に行った帰りに宿泊させて頂きました。
広々とした部屋でゆっくり出来ました。
食事は伊藤園ホテル特有のバイキング系式。マズいとまでは言わないが、もう少し落ち着いて食べられたらいいなぁ～と、いつも思う。
温泉は良かったが、サウナが利用出来なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

カラオケ、卓球が無料で出来て子供が大喜びでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2月26日に宿泊させて頂きました。
値段が安かったので正直期待はしていなかったのですがホテル自体も綺麗ですし、お風呂もサイコーでした！

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

良くも悪くも伊東園ホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

子連れ家族でのスキー旅行で利用しました。

場所は少し外れた湯檜曽ですが、水上のスキー場も近いし、利根沼田界隈のスキー場なら1時間半圏内でアクセス可能。今回は初日に片品のオグナほたかと、2日目に沼田のたんばらを利用。
初日15時ごろにスキー場を出て、1時間半。遊び疲れた子どもたちにとっては車でちょうど良い昼寝の距離感。

16時20分くらいに到着。チェックインピーク前でスムーズでした。
浴衣やアメニティはフロントからピックアップします。子供浴衣もありますが、若干記載されていたサイズ感より大きめです。

部屋は和洋室でリバーサイド。しっかり清掃され、トイレや洗面は比較的新しい印象を持ちました。
ハンガーや物干しの場所がもう少し確保できるとスキー利用には優しいかな？という感じです。

温泉は内湯、露天ともに広々しており、ゆっくりできました。17時頃は混雑もなく、快適でした。

18時からの夕食バイキング。特にこれ！といった料理はありませんが、子どもたちが好きなものは一通り揃っていますし、飲み放題も込みなのがありがたいです。つまみを好きに取りながら、飲めるので全然ありです。妻は梅酒が美味しいと喜んでいました。

土曜日の家族4人でこの金額であれば、満足度は高いです。

当然、部屋にアメニティ欲しいな、とかドライヤーも常設してほしいな、とか暖房をもう少し細かな設定できるといいな、とか要望を挙げれば挙げられますが、それであれば、もう少し価格帯の高いホテルを選ばれると良いかと思います。

強いて一点だけご検討いただけそうなこととすると、朝食は7時30分からが最も早い時間だったので、7時からとかにしていただけると嬉しいです。
上述の通り、スキー場の行動範囲を利根沼田の界隈と考えるともう少し早めに出られるとよかったです。
今回、7時半から朝食、スキー場到着9時半でした。可能であれば、もう少し早く行動開始できるとスキー場選択の幅も拡げられます。

また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お風呂は、満足

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年01月

飲み放題さいこう

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年01月

年末年始に宿泊させていただきました。
朝食にはおせち料理があり、巾着餅の入ったお雑煮風の汁物が大変美味しかったです。
他に、温かかったらもっと美味しかっただろうものもありましたが、補充も頻繁にされており、お食事はお値段を考えたら満足でした。
あとは、お盆や食器の明らかな洗い残しがいくつか見られたので、洗浄機に頼り過ぎないことも必要かと感じました。

大浴場も、多少のカビは気になりましたが、全体的に清潔感があり、気持ちよかったです。
できたら、お化粧をしている方用にメイク落としがあるとありがたいと思いました。

今回、一番残念だったのはお部屋です。
畳や壁紙などは変えて間もないのか、一見きれいなのですが、床の間のようなところや部屋の隅、トイレ、換気口、照明、使用していないエアコンの吹出口等々、あらゆる箇所にしばらく掃除をしていないと思われるホコリや汚れの層が…。
飲み放題等のサービスは素晴らしいと思うのですが、ホテルや旅館は清掃が行き届いていることが基本だと思うので、お値段が割安とはいえ、そこは大切にしていただきたいです。

いろいろ書いてしまいましたが、また機会がありましたら宿泊させていただきたいホテルです。
どうもありがとうございました。
その際は、部屋の清掃が行き届いているといいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

家族で利用しました。
初めて伊藤園グループを利用しましたが、結論大満足です。和洋室に泊まりましたが、綺麗で使いやすく風呂も良かったです。
年末利用でしたが、飲み放題付きでコスパも抜群。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

久しぶりの家族旅行に利用させていただきました。
大浴場は朝晩で男女が入れ替わる方式で、どちらの脱衣場も風呂場も広くて気持ちよかったです。
バイキングの料理がどれも美味しく、無くなったらすぐに新しいものを持ってきてくださったのが好印象でした。
部屋は広く温水もすぐに出るのは良かったのですが、トイレが最初から微妙に臭っており、芳香剤も切れていたのが少し不満でした。
値段も考えると全体的には満足です。
ご縁があったらまた利用したいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

受付の対応が遅く待たされた

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

貸し切り風呂と、外部の露天風呂が通路の老朽化で、使用出来ないのが残念でしたが
他は大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年11月

まず最初にフロントのメガネの短髪の男性が非常に感じが悪かった。二人前の女性の手続きの際の対応がすごくぶっきらぼうで、面倒くさそうに対応していて、次のご年配の女性が話しかけようとした時、何も言わずに、奥へ入って行き、そのまま出てこなかった。普通は「少々お待ちください。」くらいは言う物です。あんな人物をフロントに立たせては、ホテルにとってマイナス以外の何物でもない。その後別の男性の方が出てきて、その方は大変感じが良く、私は嫌な思いをせずチェックインが出来ました。
部屋は一見　小綺麗に清掃されていましたが、暖房機の下の部分（空気を取り入れるところ？）が　埃がすごい事になっていました。空気を吸い込むところであれば当然だと思います。毎日とは言わないまでも、せめて一週間に一度くらは掃除機で埃を吸い取って頂きたい。非常に目に付きますよ。
また、ベットの下にいつのかは分かりませんが、丸めたティッシュが落ちていました。こんなご時世ですので、誰の使用済みの物か分かりませんので、素手では触りたくなく、そのままも気持ち悪かったですが、申し訳ないですが、放置しました。
食事はメニュー的には　いつもの伊東園さんの感じで、可もなく不可もなくという感じでした。フェアの豚ヒレ肉の料理は残念ながら　あまり美味しくは思えませんでした。
また、うどん、そばの薬味や温泉卵のタレ、調味料等がきちんと用意されてないのは残念でした。他の伊東園さんでは用意されています。
食事処の入り口の男性の方は　気持ちの良い対応でした。また、食材の補充もスムーズに行われていて交換が持てましたが、１点だけ　みそ汁のジャーが２個ありまして、それぞれ半分弱の量になっていたようで、補充のために片方のジャーのうち容器を取り出し、もう片方のジャーにみそ汁を流し込んで移し、空になったうち容器一つをバックヤードに持って行きましたが、客の目の前でやる作業ではありません。面倒でも両方をバックヤードに持って行くべきです。
大浴場と露天風呂はとても良かったです。洗い場や脱衣所も綺麗でしたし、お湯も熱すぎず、ゆっくりと入れました。
後はお客様にもう一回来たいと思わせる「湯の陣」ならではの何かが欲しいですね。
マイナス点もいくつか書きましたが、２食付きでこの金額で頑張っている　従業員の方達に感謝いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

私たち夫婦と夫の母と3人で宿泊しました。次の日に谷川岳ロープウェイの紅葉を見に行く為です。ホテルから車で30分くらいなので便利で、昨年も利用させていただきました。ホテルは全体的に古く老朽化ですが、大浴場と露天風呂は風情があり私は好きです。価格も良心的で気にせず泊まれると思います。社員が不足している為でしょうか、ガラスが汚れています。そのあたり気にせずいられれば快適に過ごすことができますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋が広く満足です。
サウナが使えなかったのは残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月