湯の陣とうたってるが、風呂は普通です。もう少し広いと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

年末年始に宿泊させていただきました。
朝食にはおせち料理があり、巾着餅の入ったお雑煮風の汁物が大変美味しかったです。
他に、温かかったらもっと美味しかっただろうものもありましたが、補充も頻繁にされており、お食事はお値段を考えたら満足でした。
あとは、お盆や食器の明らかな洗い残しがいくつか見られたので、洗浄機に頼り過ぎないことも必要かと感じました。

大浴場も、多少のカビは気になりましたが、全体的に清潔感があり、気持ちよかったです。
できたら、お化粧をしている方用にメイク落としがあるとありがたいと思いました。

今回、一番残念だったのはお部屋です。
畳や壁紙などは変えて間もないのか、一見きれいなのですが、床の間のようなところや部屋の隅、トイレ、換気口、照明、使用していないエアコンの吹出口等々、あらゆる箇所にしばらく掃除をしていないと思われるホコリや汚れの層が…。
飲み放題等のサービスは素晴らしいと思うのですが、ホテルや旅館は清掃が行き届いていることが基本だと思うので、お値段が割安とはいえ、そこは大切にしていただきたいです。

いろいろ書いてしまいましたが、また機会がありましたら宿泊させていただきたいホテルです。
どうもありがとうございました。
その際は、部屋の清掃が行き届いているといいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

家族で利用しました。
初めて伊藤園グループを利用しましたが、結論大満足です。和洋室に泊まりましたが、綺麗で使いやすく風呂も良かったです。
年末利用でしたが、飲み放題付きでコスパも抜群。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

廊下の絨毯は桜の花が散って居るようで素敵でした。バイキングの料理で以前は終わってしまった事も有りましたが、今回は後から来て一杯食べられました。玄関の階段が雪が積もると滑るのかもと思いました。高齢になると来れないかもと感じ改善してくれると良いと投稿しました。スタッフも頑張って居るのが分かりました。頑張って下さいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

貸し切り風呂と、外部の露天風呂が通路の老朽化で、使用出来ないのが残念でしたが
他は大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

私たち夫婦と夫の母と3人で宿泊しました。次の日に谷川岳ロープウェイの紅葉を見に行く為です。ホテルから車で30分くらいなので便利で、昨年も利用させていただきました。ホテルは全体的に古く老朽化ですが、大浴場と露天風呂は風情があり私は好きです。価格も良心的で気にせず泊まれると思います。社員が不足している為でしょうか、ガラスが汚れています。そのあたり気にせずいられれば快適に過ごすことができますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

特別室を案内してもらいました。
部屋の清潔さや食事など、またスタッフの対応においては群馬県内の伊藤園ホテルの中で一番しっかりしている印象です。
また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

外見と違い中はとてもきれいでした。外見をもう少し整えたらもっと見違えると思う。露天から朽ちた建物がよく見えるのはあまり気分がよくない。湿気が多そうな土地柄で建物が傷みやすいのかなと感じた。
夜の女風呂は洗面台が少ないしドライヤーも２台しかない。貸してもらえるらしいがフロントまで行かないといけないのはなぜ？各部屋に常備できないの？
湯温がもう少しぬるかったらゆっくり入れたのが少し残念。
食事は感染対策がんばっていたし、内容はまあまあでした。中華系が美味しかった。
サラダスペースなんですが、皿を取って野菜を取ってドレッシングをかける一連の動線がよくなかったので行ったり来たりしないといけなくなった。もう少し考えて配置したほうがいいと思う。
全体的には従業員のみなさんも感じがよくてまた泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

今まで利用した伊東園グループの中では、食事が最も良かったです。風呂もよかった。ただし熱かった。露天風呂にアブがいるのはロケーションからいってやむを得ない。お値段以上です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

正直なところ厚切り牛タンは硬すぎて残したが、全体的に料理はおいしかった。
バイキング形式の場合だと８割くらい外れが多かったが、ここはおいしく食べることが出来た。
またアルコールの飲み放題も相方には好評でした。
部屋も風呂も快適でした。温泉も男女日替わりで楽しめたが、給水用の水が湧き水くらいの量しか出てこなかったのが残念でした。
コロナ禍で風呂場にタオルがなくなり、各部屋に１セットずつしかないため複数回入る人には不便だと思う。
しかしながら他の温泉街などの喧騒から離れ、川にも面し谷川岳へのアクセスも良好で次回も利用したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

温泉施設にもう少し改善を。サウナも貸しきりも老朽理由で不可でした。それが楽しみの客もいます。お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

GWに宿泊しました。5人で、比較的広めの部屋にして頂き、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

コスパが全てですが、
お値段以上だと思います。受付の方の対応はやや印象が落ちましたが　それ以外は　値段からいくとまぁ満足できるでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年03月

【悪かった点】
夕食バイキングのピザがくっついていて当然の事ながらトングではピザは切れない。
カレーライスのご飯がお焦げで固かった。
70分制なのにバイキング開始から30分~40分で次のお客さんが来て密を作るのは如何なものか？

【良かった点】
伊藤園ホテルズの中では風呂が大きく、洗い場も数がある。
食事場所が2部屋あるから密が回避できる。
（但し、30分で食事が終えられればの話）

以上、改善できる点は、次回までに改善して頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

お風呂が大きくて、たいへん満足です
カラオケも満足
食事は補充の合間が長く、何も時間から食事時間帯のスタートとなってしまい残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

バイキングではなく、和食膳にして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

4月2日に家族で一泊しました。
その日の朝に予約が取れ、朝10時頃都内から出発し、一路現地まで楽しく向かい3時半頃には到着しました。
お部屋は、2階川側で広く部屋もきれいで満足しました。
温泉は、一部露天風呂が古く使用できないとの説明でしたが、男性女性風呂とも内風呂と露天風呂があり、十分な大きさで問題ありませんでした。
夕食は、いつものバイキングでしたので、地酒を目当てに飲み食べ満足でしたが、やはり70分の時間は、短くあっという間に時間が過ぎました。
伊東園ホテルグループでは、上位クラスの宿と思います。
また機会があれば、泊まりたいです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

プラス１０００円で特別室に泊まりました。特別室なので加湿器があったら更に良かったと思います。夕食は串焼きフェアでしたが焼いている最中に串が３本焼け落ちてしまいました。１度炙ってあるとのことですが、それなら串不要の方が食べやすいのではないでしょうか。
水上の自然は観光価値が高いと思います。コロナ終息後のインバウンド需要を意識してバイキングには英語や中国語の表示が必要です、ビーガンや宗教の関係で食事には気を使うべきです。自分が外国人なら母国語の表記が多いホテルを選びます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

湯檜曽で宿泊してみたくて、ここのホテルに宿泊しました。
以前泊まった人から、お風呂が良かったと聞いていたので、楽しみにしていました。
チェックイン後は早速お風呂に入ってみましたが、内湯も外湯も温かくて気持ち良かったです。
お風呂は、時間で男女入れ替えとなるので、どちらのお風呂も楽しむことができました。
夕食はバイキング方式になっていて種類が豊富で、特にあぶり寿司が美味しかったです。
夕食時のアルコールが飲み放題で、日本酒の種類が多かったのが良かったです。
朝食もバイキング方式で、満足するメニューでした。
お部屋は、一人で利用するのに十分すぎる広さでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

3回目の利用です。今回は料理が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月