サービス3
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月14日 12:38:01
-
お部屋は広くてとても良かったのですが、冷蔵庫の周りにほこりがたまっていたり、湯呑み茶碗に前の方の口紅が付いていて衛生面ではちょっとガッカリしてしまいました。お料理も品数がもう少しあると嬉しいかなぁ～と思いますが値段を考えると仕方ないのかな？時間もゆっくり過ごす事が出来たのでまた利用したいと思います。お風呂は良かったです！
【ご利用の宿泊プラン】
特別室和室- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用のお部屋
- 【特別室和室】
サービス3
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月19日 21:57:59
-
谷川岳登山のため、山から一番近いので2泊しました。
特別室和室は場所を持て余すほどの広さで十分満足でした。
リフォームされているのか、バスルーム・トイレも含めて綺麗な部屋でした。
2泊目は予約なしで普通室に泊りましたが、特別室と比べると質が数段落ちます。
1000円でこんなにも違うのか、という感じです。
ただ、朝食のみ付きで一泊6,000円でしたので、同金額の都内のビジネスホテルと比べれば良いと思います。
結果的に、特別室はお勧め。 普通室は値段相応。 という感じです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用のお部屋
- 【特別室和室】
サービス3
とみたん51さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- とみたん51さん [50代/女性] 2009年10月18日 11:00:35
-
家族三人で、泊まりました。お値段が安いので、あまり期待してませんでしたが、お部屋は、広かったです。お食事は、バイキングで、種類が多くて少し驚きました。揚げたての、てんぷらや、お鍋良かったです。カラオケ無料は、いいですね。楽しかったです。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用のお部屋
- 【特別室和室】
サービス2
秀麿6534さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 秀麿6534さん [50代/男性] 2023年01月10日 11:28:18
-
湯の陣とうたってるが、風呂は普通です。もう少し広いと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2023年01月12日 14:15:16
-
この度はホテル湯の陣へご宿泊いただきありがとうございます。
大浴場に関しましてご印象と違ったようで申し訳ございません。
しかしながら温泉の性能は神経痛、筋肉痛、関節痛、疲労回復等様々な効能がございますので是非またご来館下さいますと嬉しく思います。
この度はご利用いただきありがとうございました。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣
- ご利用の宿泊プラン
- 12月～料理フェア】ブリづくしフェア
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
サービス2
ポセイドン1174さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- ポセイドン1174さん [50代/男性] 2022年04月19日 10:26:46
-
【悪かった点】
夕食バイキングのピザがくっついていて当然の事ながらトングではピザは切れない。
カレーライスのご飯がお焦げで固かった。
70分制なのにバイキング開始から30分~40分で次のお客さんが来て密を作るのは如何なものか？
【良かった点】
伊藤園ホテルズの中では風呂が大きく、洗い場も数がある。
食事場所が2部屋あるから密が回避できる。
（但し、30分で食事が終えられればの話）
以上、改善できる点は、次回までに改善して頂きたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年04月23日 19:00:16
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿をいただきました事を重ねてお礼申し上げます。
夕食のバイキングでは、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事に合うトングなどを早急に見直しを行います。お食事のお時間に関しましては、貴重なご意見として、今後の課題とさせていただきます。
誠にありがとうございます。
また、お越しいただきました際には改善するよう改めて確認をしてまいります。
また、お客様にお目にかかれます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯の陣
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月4月料理フェア】 炙って楽しむ♪ 5種の串焼きフェア
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
サービス2
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 14:25:09
-
フロントの態度が酷すぎ。
食事の時間の説明や館内の説明など一切なかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年11月22日 22:09:23
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントから、お食事のお時間や、館内の説明が一切なかったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
対応したフロントスタッフを特定し、指導させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館をご検討頂ければ幸いでございます。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月・12月】 炙り寿司五貫盛りフェア
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス2
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 16:06:53
-
・食事は、価格的にみて良かった。
・風呂は、種類が多く良かった
・サービスは、値段的に仕方がないのかな？。従業員はいつも落ち着きがないようだった。ただ、自販機のビールは他のホテルより安い。
・アメニティはフェースタオルや剃刀が部屋に事前に用意されてない。なのに、チェックイン時説明がなっかた（剃刀は大浴場に用意され、フェースタオルは連泊時用意された）。
・伊東園チェーンのホテルに泊まるのは2度目だが、悪くないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2020年11月14日 21:05:41
-
この度はホテル湯の陣をご利用いただき、有難うございました。
また貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。
スタッフと共有し、今後の運営に役立てさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままに一人旅 1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】和室10畳【禁煙】】
サービス2
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月24日 18:56:23
-
7月中旬の土曜日に素泊まりプランで利用しました。
ホテルの入口から入るなり、年配女性スタッフの方から「アルコール消毒して下さい！」と大きめの声で言われ、少しびっくりしました。
多くの方が口コミに記載されていた通り、チェックイン手続きには時間がかかり、立って並んだまま15～20分くらい待たされました。
なぜそんなに時間がかかるのか観察してみたところ、お風呂や食事の時間帯や利用方法などを細かく説明していること、さらにコロナウィルス感染予防の説明も含まれていること、そして手続きに関する書類のやりとりがスタッフさん同士の間で行われ、スタッフさん自信も処理を待ってる、というあたりが要因のように思えました。
部屋は山側だったせいもあり、窓の外は物置やボイラー室（？）が見えるだけでしたが、10畳＋αの広さは一人で泊まるにはもったいないくらいでした。
洗面台やトイレも清潔に保たれていたように思います。
新型コロナウィルス感染予防の観点から、非常に残念ですが大浴場には行かず、部屋風呂を使用しました。（大浴場も時間帯分けや人数管理などで感染対策はされていたようです）
部屋風呂は、一人で入るには十分な広さがありましたが照明が暗く、壁には落ちないカビ汚れなどがあり、清掃はされているようですが神経質な方には厳しいかもしれません。
まあ、温泉ホテルに来て部屋風呂を利用する方は少ないでしょうから、ホテルとしても重要視はしてないのでしょう。
空調の温度も風量も自分でコントロールできる点は有り難かったのですが、時々変な音を出すので、就寝時は気になると思い消して寝ました。時期的なのか山間部だからなのか、夜間の気温が低かったのが救いです。
部屋の広さのわりにはテレビが小さく感じましたが、概ね快適に過ごせたので総合4点としました。
今度利用する時は是非とも露天風呂に入りたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
-
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2020年07月31日 11:44:56
-
この度はホテル湯の陣ご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見・ご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。改善すべき点が多々ございます。
お客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りに精進してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に温泉を満喫 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】和室10畳【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 21:17:12
-
チェックインで凄く待たされた。対応する人を増やすなり、何らかの対応とる必要があると思った。まあ、それ以外は値段の割には、満足いくもので、また行きたいと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 谷川岳ロープウェイ空中散歩プラン！1泊２食のバイキングに特別割引
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】和室【特別室・１２畳以上】】
サービス2
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月17日 11:48:52
-
季節を変えて
3度目の利用です。
今回は娘と孫が行ったスキー場に一番近かったので
最初から宿泊予定で１ヶ月以上前から
和洋室が空くのをチェックしていました(足の不自由な母も同行した為)
家族風呂や個室カラオケが無料なのが何より魅力です。
『食事』や『部屋』『従業員サービス』等を重視される方には不向きです。
近隣他ホテルに比べチェックアウト時間が遅い(12時)のも
小さい子どもや年より同行家族にとっては食後に朝風呂可で
慌ただしさが無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【みなかみ冬満喫プラン】雪見露天風呂でゆびそ温泉を満喫 一泊二食バイキングプラン【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】和洋室】
サービス2
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月16日 10:02:02
-
値段の割りには良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１２月～２月期間限定】カニ食べ放題＆鍋フェア 一泊二食バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】和室１０畳】
サービス2
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月25日 16:04:31
-
友達と一緒に別部屋で泊まりました。
朝食バイキングは，開始時間丁度に行ったら 行列ができておりましたが‥
種類が豊富で，ドリンクバーもあって とても大満足でした。
また，温泉には色々なアメニティがあったり 貸切風呂も利用で来て大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆一泊朝食付きバイキングプラン◆ 「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】TWベット】
サービス2
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月07日 06:14:57
-
総合的には、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【６月・７月期間限定】紅ずわいがに食べ放題＆太刀魚・きす・穴子と野菜の天ぷらフェア
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】和室１０畳】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月20日 14:51:03
-
家族旅行に利用しました。食事はバイキングでしたが、種類も多く、味もまあまあといったところでした。アルコールやソフトドリンクのドリンクバーがあったのが良かったです！ただ、宿泊者が多いため、すぐに料理が無くなってしまい、追加もされるものとされないものがあったのが残念でした。食事するところの窓ガラスがだいぶ汚れていて、内側にクモの巣も張っていました。パット見は全体的に綺麗でしたが、細部までの清掃が行き渡っていないようでした。お部屋のお風呂の排水口に、最初から髪の毛が溜まっていました。また、トイレの鍵が壊れていて締まりませんでした。客数に対して従業員数が足りないように思います。部屋まで荷物を運ぶ方はおらず、大荷物だったのでなかなか大変でした。あとからエレベーター付近にカートがあったことがわかり帰りは使いましたが、そういった声掛けもあると嬉しいです。お風呂は洗い場も浴槽も広く、のんびり入ることが出来ました。細かく書きましたが、値段を考えれば、コスパはとても良いと思います。卓球場もありゲームコーナーも結構広くが湯上がり所に、漫画もたくさんあって、広い座敷もあり小さい子がいるような家族旅行には良いホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2016年11月19日 18:15:39
-
この度は、ホテル湯の陣にご宿泊ご利用頂き
誠にありがとうございます。
料理については,今後スムーズに追加できるように改善していきます。
また、館内の設備やお掃除も満足のいくよう
改善して参ります。
次回もご利用、心よりお待ち致しております。
ホテル湯の陣
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋のグルメフェア！】真鯛と秋の味覚フェア☆一泊二食バイキングプラン♪【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】和室【特別室・１２畳以上】】
サービス2
旅巡り人さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 旅巡り人さん [60代/男性] 2016年01月20日 15:22:31
-
雪見に行きました。露天ぶろよかった。マッサージは下手で残念。安いのでまた行きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2016年01月24日 18:14:42
-
この度は、ご宿泊ご利用誠にありがとうございます。雪見風呂を安定してお楽しみいただける状況になりました。屋外の野天風呂「龍の湯」をご利用になられた方は、とても感動したとお喜びの声も頂いております。また、大浴場にある露天風呂でも、気軽に雪見風呂を楽しめると好評です。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ずわい蟹食べ放題1泊2食付きバイキングプラン☆さらに♪食べくらべ！【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】和洋室】
サービス2
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月08日 05:40:24
-
8月5日に1泊。食事と部屋は値段相応だと思います。従業員の手際の悪さ(チェックイン時など)や無愛想などが目につきましたが風呂と温水プールを楽しめたので総合評価は4にしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2015年08月09日 22:13:40
-
この度は、ご家族様でのご利用誠にありがとうございました。手際の悪いことは、プロとして失格ですし愛想が無いのは、サービス業に従事するものにとって最低限欠かしてはならない当然のおもてなしの仕草だと思います。指導教育が出来ていない結果だと受け止め反省しております。朝礼での挨拶実習や当社の目指す理念をスタッフ全員が周知徹底するよう努めて参ります。またのご来館を願い精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【365日同一料金】１泊２食付バイキングプラン♪（飲み放題付き）現金特価
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】和洋室】
サービス3
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
職場の仲間5人で特別室利用しました。部屋は綺麗で広さもあり大変良かったと思いますが、夕食ではバイキングではなく和食膳を選ぶべきでした。立ったり座ったり落ち着いて飲みたい方にはバイキングは不向きで選択ミスでした。それとメニューにも物足りなさを感じました。一転、朝食のバイキングはメニューの種類と質、共に良かったと思います満足です。ただ料理と皿、器類の配置で「これ食べよう」と思った時に皿を取りに戻る事が多かったのでもう少し料理の近くにも皿や器を配置しておいても良いかと思いました。
お風呂も広くて綺麗で露天風呂も時期的に雪見風呂となり良かったです。今度は和食膳プランで泊まってみたいと思いました。
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