水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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サービス3

コマル587さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

コマル587さん [50代/男性] 2021年12月31日 23:40:11

食事のレベルが全体的に上がると嬉しいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2022年01月01日 21:36:49: この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、お客様にご満足頂けますよう、努めさせて頂きます。

また機会がございましたら、ご来館頂ければ幸いでございます。

ホテル湯の陣　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】

サービス3

ポセイドン1174さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

ポセイドン1174さん [50代/男性] 2021年12月24日 09:06:16

チェックイン手続きは早く来てもできるが、部屋の鍵を手渡されるのが15時なので、ロビー、エレベーターが密状態。

風呂は広くて洗い場も多いが、お湯がぬるま湯で、着替える時は寒くて風邪を引きそうになる。

バイキング会場で、食事中に咳込んでいる客がいた。

山奥で、群馬ワクチン手帳に繋がり難いので、愛嬌群馬プロジェクトは、ワクチン接種証明のコピーを持参すると良い。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2021年12月27日 21:01:25: この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ロビー、エレベーターが密状態とのご指摘、貴重なご意見としてお預かりいたします。
2ヶ所ございますエレベーターを分散してご利用頂けるよう、ご案内を掲示するなどして参ります。

また、お客様がご安心してお過ごしいただけますよう、感染症対策に引き続き努めて参ります。

またのご来館、心よりお待ちしております。

ホテル湯の陣　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【11月・12月】　炙り寿司五貫盛りフェア
ご利用のお部屋: 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】

サービス3

ｓｋｙ１０５さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

ｓｋｙ１０５さん [50代/男性] 2021年12月23日 20:20:00

自然！満喫できます。
風呂も気持ち良い。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2021年12月27日 20:44:32: この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

みなかみ町の自然をご満喫頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ぜひ、再度ご来館頂きまして、お楽しみ頂ければ幸いでございます。

ホテル湯の陣　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【11月・12月】　炙り寿司五貫盛りフェア
ご利用のお部屋: 【和室10畳【禁煙】】

サービス3

kamekame22800さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

kamekame22800さん [60代/男性] 2021年12月14日 16:59:41

群馬県フェアがあり、チェックインの受付に45分も並ばされてしまいました。もっと効率的にしてほしいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2021年12月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2021年12月22日 22:50:40: この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際は、お待たせしてしまいまして誠に申し訳ございません。

またのご来館をご検討頂きますと、幸いでございます。

ホテル湯の陣　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【11月・12月】　炙り寿司五貫盛りフェア
ご利用のお部屋: 【和洋室】

サービス3

投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 15:17:47

群馬県民割引クーポン？か何か知らんケド他県の客も居るんやから
チェックイン手続きに30分以上掛かるのは異常　フロントマンも全然待たしてる事に悪びれる様子も無し　お待たせしておりますの一言位欲しい所　チェックインの時点で帰りたく為った　後このホテル系列のバイキングは何処も一緒で高校生の合宿か？ってレベル
安かろう悪かろうだな　年齢別の食事も考えて欲しい　

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2021年12月04日 20:47:10: この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にお待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
バイキングにつきましても、お客様にご満足頂けるよう、努めさせて頂きます。

機会がございましたら、またのご来館をお待ちしております。

ホテル湯の陣　フロント

ご利用の宿泊プラン: 気ままに一人旅　1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室10畳【禁煙】】

サービス3

pt48さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

pt48さん [50代/男性] 2021年11月26日 15:58:26

２０年以上前（伊藤園になる前）に来て以来２回目の宿泊になります。温泉の泉質がかなり濃い（良く効く）ように感じました。問題点としては３つあり１つ目は３時前後のチェックインは相当混雑し時間がかかること、もっと能率よくできないものでしょうか？２つ目は夕食バイキングでデザート類が少ないように感じました、アイスやソフトクリームがあったらよいと思います。３つ目は宿泊アンケートを書きたかったのですが部屋に筆記用具がないので書けませんでした、ボールペン等を置いてほしいと思います。良かった点は部屋がとても広く清潔でした。また大浴場が広く温泉好きにはたまらないと思います。今年になって伊藤園は数回利用しています、良さは何といってもアルコール飲み放題です。今回は夕食前に持ち込んだビールを飲みすぎて夕食時は２杯しか飲めませんでした。次回からは計画をたてて４杯くらい飲みたいと思います笑。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2021年11月28日 11:56:08: この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

チェックインの際は、お待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございません。
対策を検討させていただきます。
デザートやお部屋のボールペンに関しましても、申し訳ございませんでした。改善に努めさせて頂きます。

またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 群馬県民応援！群馬県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン！
ご利用のお部屋: 【和室10畳【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2021年08月10日 22:26:04

Wi-Fiが飛ばない！ダメだこりゃ！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2021年08月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2021年08月11日 18:03:28: この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

Wi-Fi環境では、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

館内Wi-Fi状況を確認いたします。貴重なご意見をありがとうございます。

また、お近くへお越しの際にはご利用くださいませ。

ホテル湯の陣

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】今だけお得に！！　一泊二食バイキング飲み放題プラン
ご利用のお部屋: 【和洋室】

サービス3

あた4063さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

あた4063さん [40代/男性] 2021年08月01日 15:29:52

土日を外したとは言え夏休み期間中なら、この値段は安い。
料理や部屋、風呂は満足。
トイレの下から水が漏れていたらしく、嫁がトイレットペーパーで拭いていた。
従業員の方は偶には水を流して漏れてないか確認してみて下さい。
もしかして今まで放置されていたのは、お客が零したと思って拭いていたのではないか？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2021年08月01日 17:03:44: この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

バイキングやお部屋、大浴場とご満足頂きまして、大変嬉しく思います。
お部屋のトイレですが、結露による影響の為、水が滴ることがございますが、今一度確認をさせて頂き、改善に努めてまいります。
ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。

またのご来館、心よりお待ちしております。

ホテル湯の陣　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和洋室】

サービス3

投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2021年07月25日 20:13:24

いいですね。四季を通じて通いたい宿です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年06月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2021年07月28日 12:03:44: この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大自然に囲まれた当館では、季節によって違った雰囲気をお楽しみ頂けます。

またのご来館、心よりお待ちしております。

ホテル湯の陣　フロント

ご利用の宿泊プラン: ～自家製ビーフシチューのパイ包みがおすすめ！麦黒牛と国産豚麦小町の創作料理フェア～
ご利用のお部屋: 【和室10畳【禁煙】】

サービス3

Babooingさんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

Babooingさん [50代/男性] 2021年07月07日 11:38:45

7/3に宿泊の前日に予約しチェックインとチェックアウトが短くなるだけで2000円引きはよかった
ただ、チェックアウトが早い分せめて朝食バイキングはもう1時間～30分早くから営業して欲しい
あと帰る際にフロントには言わなかったが、しばらくコロナの影響で部屋を使ってなかったのか？最初は気が付かなかったのだが洗面所の水が茶色に濁っており危うくそのまま飲むところでした
蛇口から水を5分ぐらい出しっぱなしにしていたら透明な水に戻ったので問題無しでしたが、そこは流石にマイナス評価です

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2021年07月07日 12:28:53: この度は当館のご利用誠に有難うございました。
直前割については滞在時間を短くさせて頂く代わりにご宿泊料金を設定させていただいております。
　頂戴した貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の運営に役立ててまいります。
　今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願いいたします。

ホテル湯の陣　阿波

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】今だけお得に2，000円引き！！　一泊二食バイキング飲み放題プラン
ご利用のお部屋: 【和洋室】

サービス3

投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2020年12月15日 12:50:31

内湯の露天風呂めちゃくちゃ熱くて入れませんでした。もうひとつの露天も混浴に近いみたいなので見にも行きませんでした。
卓球が出来たのは良かったです。
フロントの方が皆さん無愛想なのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2020年12月16日 10:14:55: この度は当館のご利用誠に有難うございました。
当館の大浴場は41℃で滅菌循環させていただいております。外気温度との温度差にて温泉の温度が厚く感じられることもあるかと思われます。

また、フロントの接客に関しましては私共の教育不足から不快なお気持ちにさせてしまう結果になってしまい、誠に申し訳ございません。今一度初心に立ち返り所作、立ち居振る舞いも含め改善をさせて頂ければと存じます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願いします。

ホテル湯の陣　フロント

ご利用の宿泊プラン: お日にち限定！みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中
ご利用のお部屋: 【和室10畳【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 17:28:21

全体的には良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年10月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2020年12月01日 18:00:46: この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
お越しいただけるお客様にご満足いただけるよう、これからも精進してまいります。

ホテル湯の陣　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【10月限定】寿司食べ放題フェア！
ご利用のお部屋: 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2020年11月28日 13:15:33

３連休に利用させてもらいました。
館内もお部屋もとてもキレイでした！でもとても虫がいました。注意書もあるし山の中だから仕方ないのかな…と諦めて捕まえてました。温泉はとても良かったのですが露天風呂の温度がとてもぬるかったです。食事はアルコール飲み放題は最高なのですが品揃えがイマイチでした。目玉商品になるものがあったら嬉しいです。あと部屋に確実に忘れ物をしてしまったので問い合わせをしましたが見つかりませんでした。清掃時に見つからないものかな…とも思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2020年11月28日 19:28:31: この度はホテル湯の陣をご利用いただき、有難うございました。
また貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。
スタッフと共有し、今後の運営に役立てさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

ホテル湯の陣　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【11月限定】群馬県産やまと豚と群馬のうまいもんフェア！
ご利用のお部屋: 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 16:20:02

部屋の防音設備がなく同じ階の部屋の騒ぐ声がして眠れなかった。フロントに連絡した。まずい寿司を出すなら、炊き込みご飯、赤飯、いなり寿司、各種おにぎりで十分

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年10月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2020年10月08日 12:07:17: この度はホテル湯の陣ご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
お客様より頂きました貴重なご意見を従業員共有しご満足頂けるホテル作りに精進いたします。
ホテル湯の陣　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【現金特価】和洋室】

サービス3

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投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2020年09月02日 19:22:42

妻が風呂で部屋のカギと、下着全部がなくなり大変でした。
部屋の鍵がないので、別の部屋に移動しました。
間違った人は、痴呆症の方と後でわかりましたが、いやな気分でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年07月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2020年10月05日 12:44:03: この度はホテル湯の陣ご宿泊ありがとうございました。宿泊当日は予期せぬ出来事で心中ご察しいたします。取違いによる再発防止の案内強化いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル湯の陣　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆　ゆびそ温泉旅を満喫♪天然温泉100％！
ご利用のお部屋: 【【現金特価】和室10畳【禁煙】】

サービス3

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投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2020年09月01日 23:40:28

毎年利用しています。今回はコロナのせいか食事時間が短くゆっくり出来ず残念でした。食事内容は宿泊費の割には良かったです。お風呂は最高でした。部屋の洗面台の水道の出が悪く冷蔵庫に前のお客のアイスが入っていて掃除がされてなく改善をお願いします。もう少しゆとりがあると良かったです。もう少しインフォメーションがされていると有難いです。お世話様でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2020年10月05日 12:36:30: 毎年ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
客室内設備及び清掃にてご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見を従業員共有いたします。
今後ともホテル湯の陣をよろしくお願い申し上げます。またのご利用お待ち申し上げております。
ホテル湯の陣　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【谷川岳へ行こう！】谷川岳ロープウェイ往復乗車券付き！1泊２食バイキングプラン♪【現金特価】
ご利用のお部屋: 【【現金特価】和洋室】

サービス3

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投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2020年07月12日 19:20:29

バイキングを改善してもらいたいです。

補充スピードも遅いし、人気料理は争奪戦ですぐなくなってしまう。
最低限の人間でまわしているのはわかりますが、当日の宿泊者数は把握されているはずなのだからバランスに気を使っていただきたい。
サラダドレッシング、何味かの表示がありません。利用しにくいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年07月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2020年07月21日 16:35:04: この度はホテル湯の陣ご宿泊いただきありがとうございました。
バイキングにて準備不足・料理差し替えに関して、ご迷惑をおかけ致しました事、
深くお詫び申し上げます。お客様の声をスタッフ全員に共有してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
ホテル湯の陣　フロント