カニの食べ放題・・・想像と異なった（１回にカニ足２本しか皿にのせてくれない）
　　　　　　　　　　お腹一杯食べられると思いきや何回も足を運んでお替りしないと
　　　　　　　　　　いけないので最後は疲れてしまった。
ぶりの食べ放題・・・食事開始から以時間ぐらいたってやっと刺身が出てきた。
　　　　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

夕食時のビールサーバーの清掃ができてない。カスがコックに付いていて、飲む気にならなかった。飲み放題とは言え、酷い有り様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

大浴場、露天風呂は良かったですが、貸切風呂はカビ臭く、黒カビがびっしりで最悪でした。
食事は争奪戦で食べたい料理が食べられない為、その日は4部制でしたので宿泊者も4分の1づつ分けたほうが食べやすいと思います。安いので仕方ないとは思いますが、あまりリピートしたいと思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

エレベーターが乗り込んで居る時に閉まり挟まれそうになった
食事は食べる物が 空の状態が多く
出来るまでに時間がギリギリになり
あまり食べれなかった
風呂は床が滑るので転びそうになった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

お盆に2泊しました。古いのはいいとしても人手不足なのか掃除も行き届いていないしバイキングのお皿を下げる場所もスタッフもいない。食べ物が置いてある広間のテーブル席は臭くて食事する気にもならないので向かいの広間に座りました。臭いは平気でしたが窓側の席に座ったら虫と埃まみれ。食事も普通かそれ以外でした。好き嫌いしない小学生の子どもでさえ食べれるものがない…と嘆いていました。ボードゲームなど貸してくれるのでトランプとオセロを借りたらどちらも揃ってませんでした。部屋は広さはいいですがツバメの巣があるのか窓の外はフンだらけ。(鳥が嫌い)急に決まった旅行なので現金特価で安かったので選びましたがもう2度と泊まることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夜のバイキング料理が客の多さに間に合わず品数が少なくて食べるのがなくて良くなかった。料理もまずいし刺身が何もなかった。伊藤園グループのホテルの中で最低でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ゴールデンウィークだからしょうがないのかな！スタッフの数少ない。受付するお客でフロントはお客でいっぱい。椅子も足りず、地べたに座る多くのお客。エアコンもきいておらず、汗だく。
部屋は、臭く！換気ができてない。
トイレなんてファブリーズ撒き散らしても。
バイキングは、普通
だけど、人数多過ぎ、ローテーションを三回にすればいいのに。
風呂も普通
少ないスタッフさんは、頑張ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

グループのホテルに数カ所泊まってますが、こちらは残念な感じでした。何より汚い。部屋は、蜘蛛の巣がブラブラ垂れていて、部屋風呂には、誰かの毛がいっぱいで、清掃してるの？って感じです。あと貸切風呂まで遠いし、何よりも寒い！若い従業員の方は、親切丁寧な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

とにかく掃除が行き届いていない。まずは、チェックインにて気分が落ち込んだ。ロビーに机、ソファーがあるのだが、座ると床のじゅうたんにほこり、ごみなど目視できるレベルで掃除機などずいぶんかけていない状態。部屋に入るとカビたお菓子が部屋の隅にあった。また、壁に黒カビが沢山見られた。エアコンもにおいがして、エアコンフィルターをみたらほこりだらけ。はずして水洗いしてから再度、エアコンオン。とにかくほこりとカビ臭かった。大浴場も掃除が行き届いていなく、髪の毛のかたまりが隅にたまっていた。掃除はきちんとしないといくら宿泊費が安くても。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

フロントの対応がイマイチな感じで、やる気の無さが垣間見た。
夕食バイキングでは、我先という感じで料理も散らばっており楽しめる感じではなかった。
朝食はゆっくりと楽しめました。部屋の畳が擦りきれていた。廊下の板張りがうぐいす廊下であり、夜中トイレに立つのに気が引けた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

スキーで前日予約したので特に期待はしていなかったですが、渓谷沿いで部屋は広くロケーションは予想外に良かった。到着が遅れ、途中から夕食バイキングに行ったら、空いた料理の補充が遅くあまりにも選べなかったのは残念でした。ビールが飲み放題は良かった。けれど食事中に、近くのテーブルで消毒スプレーのようなものをシュッシュッと吹きかけながら片付けされて興ざめしました。そういえば、老神温泉の伊藤園ホテルチェーンでも食事中にシュッシュッとやっていたのを思い出しました。低料金にしているから食事は効率重視という方針でしょうか。だとしたら大事なところを手抜きしてしまってます。従業員のモチベーションも低い感じでした。乗鞍高原の休暇村も効率化してましたが、手抜きではなく良い効率化でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

施設は古く、スキーで利用したものの乾燥室がありませんでした。
部屋にハンガーをかけるところもなく、使い勝手が悪かったです。
夕飯もバタバタしていて落ち着きませんでした。
御値段が安いので仕方ないのかな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

宿泊価格から言えば仕方ないと思う施設ですが、もう少し施設管理に力を入れるべきかと思います。建物は立派ですが基本的な清掃が行き届いていない。スタッフ不足？と思いますがそこが大事ですよ。貸切風呂はカビとクモの巣だらけで直ぐに出ました。価格からすれば当グループの施設（サービスは期待していません）は正解ですが、ここの問題を改善して頂きたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ホテル自体が古いから玄関入った途端に臭い気になります!もちろん部屋も!お風呂はいたって普通だけど夕食は早い者勝ちの奪い合いバイキング、なんか全然ゆっくり出来ず逆に人間の性を見た悲しい感じ、同行の母親は脱衣所のゴミ箱が溢れていたのにショックだったようで、せめてたまには見回りに来て欲しいと嘆いていた。伊東園グループにはかなり泊まってるけど、多分一番最悪な宿でした。スタッフも含めて。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

価格が価格なので期待はしないでねと友達にも伝えての宿泊でしたが、トイレの水の流れが悪いのには本当に困りました。廊下のトイレは和式だったので一階のトイレまで用を足しに行く始末でした。夕食の時も食事している目の前で食べ残しをバケットに入れていくのはよくないと思います。いくら安くてもこちら側の気持ちも多少は考えてほしいです。ぐちゃぐちゃになったものを見ながら食事なんて…。ある程度の覚悟はしてましたが覚悟がたりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月