値段は大満足です。
食事の時のお酒飲み放題はかなりお得でした。
全体的な老朽化、部屋にスリッパが足りない、
到着時に駐車場がいっぱいになっているにもかかわらず何の案内もないなど、
ところどころ気になる点はありましたが、値段的に仕方ないのかな。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

スキーで前日予約したので特に期待はしていなかったですが、渓谷沿いで部屋は広くロケーションは予想外に良かった。到着が遅れ、途中から夕食バイキングに行ったら、空いた料理の補充が遅くあまりにも選べなかったのは残念でした。ビールが飲み放題は良かった。けれど食事中に、近くのテーブルで消毒スプレーのようなものをシュッシュッと吹きかけながら片付けされて興ざめしました。そういえば、老神温泉の伊藤園ホテルチェーンでも食事中にシュッシュッとやっていたのを思い出しました。低料金にしているから食事は効率重視という方針でしょうか。だとしたら大事なところを手抜きしてしまってます。従業員のモチベーションも低い感じでした。乗鞍高原の休暇村も効率化してましたが、手抜きではなく良い効率化でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

とにかく食事時に一度に多人数入れすぎて戦場のようだ。
食料の取り合いで子供と老人が犠牲になっていた。
バイキングとはいえ空になった器の補充が遅い。
ま、この値段で贅沢は言えませんが覚悟の上宿泊が必要である。
サービスは合理化で最低限維持って感じです。
部屋は標準的です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

値段の割りには良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

友達と一緒に別部屋で泊まりました。
朝食バイキングは，開始時間丁度に行ったら　行列ができておりましたが‥
種類が豊富で，ドリンクバーもあって　とても大満足でした。
また，温泉には色々なアメニティがあったり　貸切風呂も利用で来て大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

宿泊価格から言えば仕方ないと思う施設ですが、もう少し施設管理に力を入れるべきかと思います。建物は立派ですが基本的な清掃が行き届いていない。スタッフ不足？と思いますがそこが大事ですよ。貸切風呂はカビとクモの巣だらけで直ぐに出ました。価格からすれば当グループの施設（サービスは期待していません）は正解ですが、ここの問題を改善して頂きたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ホテル自体が古いから玄関入った途端に臭い気になります!もちろん部屋も!お風呂はいたって普通だけど夕食は早い者勝ちの奪い合いバイキング、なんか全然ゆっくり出来ず逆に人間の性を見た悲しい感じ、同行の母親は脱衣所のゴミ箱が溢れていたのにショックだったようで、せめてたまには見回りに来て欲しいと嘆いていた。伊東園グループにはかなり泊まってるけど、多分一番最悪な宿でした。スタッフも含めて。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

価格が価格なので期待はしないでねと友達にも伝えての宿泊でしたが、トイレの水の流れが悪いのには本当に困りました。廊下のトイレは和式だったので一階のトイレまで用を足しに行く始末でした。夕食の時も食事している目の前で食べ残しをバケットに入れていくのはよくないと思います。いくら安くてもこちら側の気持ちも多少は考えてほしいです。ぐちゃぐちゃになったものを見ながら食事なんて…。ある程度の覚悟はしてましたが覚悟がたりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

率直に言うと。安かろう、サービスがイマイチかろうな、感じ。
従業員も、可も不可もなく淡々と仕事をこなしてる感。
部屋のカーテンレールはホコリがつもり、
布団が引いて有る畳は擦り切れている。
お食事は、戦闘モードで取りに行かないと、料理が無くなるのでドキドキでした。
温泉はまあまあ良かったかな。

今回は、友達や子供が一緒の旅だったので、
友達が、伊藤園なら子供が好きな唐揚げも置いてるでしょう。
大人はアルコール飲み放題だし、ファミリー層をターゲットのホテルだから、多少騒がしくても大丈夫でしょうと言う点で選びました。

周りには何も無いので、二食ついてこの値段なら、、、と言うことでしたが、私個人の評価は辛いけど、このホテルに何を求めて、選ぶかによって、選ぶなら躊躇なく選ぶだろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

8/6に宿泊しました。
5日も宿泊したので連泊したのですが、２日間で変わらずダメだったのは
食事会場です。
週末なので、食器も少なく大変だと思いますがどれも濡れて入れ中には水がついて
とても料理が乗せられず。
挙句、汚れが落ちてないから気分悪いし。

お風呂で、シャワーホースがカビ汚れあり。
ちょっと洗えば落ちるほどでした。

人が少ないから大変だと思いますが、ちょっと工夫されるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

初めて宿泊しました。
びっくりすることが多かったのです。
部屋は、冷蔵庫やカーペット洗面所の扉とか前の人の汚れが付いていて
カーペットは我慢しても他は拭いて落ちるのでもうちょっと気を使ってほしいです。
最大はお風呂で、脱衣所や洗面所に綿ゴミや髪の毛が多くて。
人がいないから、気になった人が使って掃除したが替えのシートがないから掃除にならないし。
セルフなら替えのシートを置いてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

総合的には、良かったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

約1か月ぶりの２泊３日（池袋発直行無料バス）利用です。（先月は感謝ウィーク2泊3日バイキング夕、朝食事付き12000円宿泊＋上野発直行1000円バス利用）

今回 夕食バイキングは期待ハズレでした、うなぎ券制で一人２切れ
カニとあゆの塩焼きは食べ放題ですがカニは先月の方が美味しかった、
あゆは串焼きじゃない（老神山楽荘、ホテル湯西川は串焼きでした）
6月～7月まで開催の紅ズワイガニ食べ放題期間の食事内容の方が良かったです。

割引券等が利用できない期間で
宿泊客が少なく大浴場（露天風呂付き）と野天湯（露天風呂籠の湯）は貸切状態でした。３つの貸切風呂も利用者も少なく好きな時間に、おの湯（広い）利用！！

伊東園ホテルグループお得情報！！

毎月お客様感謝ウィーク12000円（昨年は11000円）あり
新聞折込チラシでバースデー割引券（一泊3000割引x２泊利用可能）
1泊4800円（昨年は誕生月半額券利用）

ホテルフロント配布の500円、1000円割引券（以前は2000円割引券あり）
割引券付きダイレクトメールハガキ

直行バス裏技情報！！

都心から各方面の直行便ルート上のホテル間移動時は無料で利用できます。
例
上野から栃木 川治温泉に宿泊して翌日、直行便利用（ホテル間移動）で湯西川温泉
で宿泊すれば初日の（川治）バス往復代金支払いすれば良い（湯西川はバス代金はない）各ホテル直行バス予約時にホテル間移動して宿泊すること伝える

初めて宿泊利用の方はcheck-in宿泊代金支払い時に人数分の伊東園ホテルズ ホテルガイド（巻末スタンプラリー初印から1年有効）もらいましょう！

1泊につきスタンプ1つ押印で５泊目はその場で５百円の売店利用券がもらえます。
５泊目、10泊目、15泊目は５００円券（３か月有効、全ホテル利用可能）で
ゴール（20泊）でペア宿泊券（３か月有効）がもらえます。（本部からの郵送なので約１か月後、自宅に届き7800円のホテルで利用可能）

昨年は２週間程度で自宅に届きましたが、、、今年は２か月以上かかる見込み！（本社電話確認済みで７月末以降発送予定）
追記
７月１９日無料宿泊券書留郵便で配達（６月６日、７日宿泊でスタンプ２０個）
今回、無料券の有効期限が来年１月末まで半年間！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

スキーに行って宿泊しましたが、スキー等の置く場所がなく、又乾燥室もありません、
夜はスキーを自分の車の中へ入れて保管しなければなりません、
また、大浴場のロッカーは鍵が全てなく、部屋の鍵が
保管出来ない、入り口には貴重品はロッカーかフロントへと書いてあるのに
部屋のベッドは二段ベッドの下だけの木製で狭い
温泉は大変満足でした、

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月