繁忙期とあって、それなりの宿泊費でした。
伊東園ホテルさんは、毎年何処かしらに泊まりますが、食事内容が今までで1番寂しいものでした。
伊東園ホテル全体がそうなのか、年々寂しくなっている気がします。
そして、建物自体がかなり古くて、
階段の絨毯がベロベロに剥がれていて、歩きにくかった。
部屋は、古いなりに綺麗でした。
お風呂はとても良かった。
熱めのお湯でしたが、全身ツルツルになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2泊しました。
お部屋は値段の割には満足でした。カラオケ、卓球を楽しめました。卓球するところは冷房がきいてなくて暑いです。
プールはアブが寄ってくるので小さい子は危険です。
バイキングは2日間まるっきり同じ内容でした。写真で紹介されているものとは全く違います。
2日目は何かなと家族で話してましたけど暗い雰囲気になりました。目新しいものも無く子供にカップラーメンを食べることを許してしまいました。
バイキングの内容もほとんど美味しくなくて肉類は加工肉しかなく、刺し身も甘えびが入っていましたが食べるところがほとんど無いものでした。
全体的に貧血になりそうで元気の出ない食事でした。
お酒の飲み放題が救いでした。
バイキングのお皿も、とても盛りにくい6分割のお皿で全然料理にあっていないです。グループのホテルならそういうアドバイスをするいないのかなぁと不思議です。
過去の口コミを見ても皆さん同じような不満があるみたいですね。
お土産を買いましたが値段シールを取らないで渡されたみたいで子供が友達にそのまま渡してしまいました。
旅行の料理って大切ですからあと一泊5,000円出してもいいから料理の内容が良ければ100点だと思います。
まわりの景色もよく、車を出して観光やアクティビティをするにはとても良いところなので勿体ないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お金にゆとりがあるならば絶対にオススメしません！
部屋はカビ臭く、窓の網戸一面に大量の蜘蛛の巣と虫の亡骸(涙)

ビュッフェ料理はまた痺れる内容でした。

20年前にお邪魔したかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

家族で利用しました。
チェックイン時にフロントの方に現金以外の支払い法を尋ねたところ軽く鼻で笑われ不快に感じました。
部屋が2階の階段近くだったので、フロント横の階段を利用したところ、絨毯がボロボロで子供達も困惑していました。
食事は鮮魚のフェア中でしたが見るからに鮮度が悪く、白米もベチョベチョで残念でした。
食事処の受付では感染対策の子供の手袋がきれていました。
4人で泊まりましたが、洗面所のコップが2個でした。
湯沸かし器があったものの、水は洗面所から使えとのことで、飲めるとはいえ気が進みませんでした。
スキーで疲れた体を温め、休むのにはいいと思うが、宿目的で行くなら近隣の他の宿をおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

6月15日から6月17日まで2泊しました。
とにかく汚い個室だった。
　部屋やトイレなどあらゆる場所がカビくさい、天井に綿埃がたまっていたり、窓のふちもカビやほこりがかピカぴでくっついているような最悪な部屋だった。部屋にドライヤーの用意などもない。
またタオルも1日1組しか借りれないため、大浴場がついているが限られた回数しか入浴できない。
名だけのバイキング
　バイキング時間内に会場に向かっても、三分の一ほどの料理がなくなっており補充もなかなかされなかった。時間についても短く夕飯は70分間、朝は60分のみだけとせわしないです。
チェックインについても15:00から一斉に行うため、チェックインに時間がかかり凄く時間を無駄にしていると感じるホテルだった。
外に出るためのサンダルも貸出しを行っておらずサービスも悪い
上記についてはおそらく人件費をけちっていることに発生していると考えられる。二度と行くことはないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

以前うかがった時よりも、食事の質が落ちたように感じました。もともとリーズナブルなバイキングなのでグルメさは求めてはいなかったのですが、おさしみは少し消毒のにおいがしますし、ご飯はぱさぱさだったので、ぎりぎり食べれるかなという感じでした。部屋の雰囲気はよくお風呂も広かっただけに、この食事は残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

完全に寂れ始めてます。
食事がとにかくまずい。バイキング形式なんですが何一つおいしくない....。子供たちは珍しいから食べてましたがあの食事を食べるくらいならカップラーメンを食べてる方がよっぽどうまいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋はきれいで窓からの眺望も良く満足なのですが、食事が時間制限があるにもにも関わらず、受付のビニール手袋が不足して10分近く待たされたのと、料理が半分くらいしか揃ってなく、要求すると「順番でお出しします」と言われその間他の宿泊者と混み合う始末になり、まわりの人は「料理がない」「何食べればいの？」と不満げに言ってるなど、人と密になっていることも
どうなのかと思いました。

時間で総入れ替えするのであれば料理は揃えておいてほしいです。
金目の煮付け付きのプランだったのですが、味付けが薄すぎて魚の臭みがとれておらず最悪でした。
リーズナブルなプランなので、そこまで期待はしていませんでしたし、贅沢を言うつもりはないのですが、料理ももう少し手を加えてほしかったです。

浴場も、楽しみにしていた露天風呂が熱すぎて子どもが入れず、ゆっくり入っていられませんでした。　時計もなかった為時間が分からず不便です。

安いはずの宿泊料金ですが、高いと思ってしまっております。
伊藤園ホテルは何度も利用させていただいておりますが、また是非来たいと思わせてくれるよう改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

このホテルは何回か利用した所ですが、今回は安かろう、悪かろうを絵に描いたようなサービスでした。
アルコール飲放題ですが、食事時間７０分は有り得ません。知っていれば行かなかったでしょう。
他の伊東園ホテルがそうなのかは知りませんが、驚きです、食事もまずかったです。
コロナ渦の中で一生懸命営業しているのは敬服しますが、正常な世の中に戻るまでは、行かないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

「リフト券付き」ということで、am10時頃に到着しましたが玄関があいておらず電話して自動ドアを開けてもらった状況です。リフト券は「引換券」であり、リフト券そのものではありません。プラン名は変えて欲しいですね。1日券＋宿泊代ってそんなにお得感はありません。むしろ、インターチェンジ降りて3kmの所にノルン水上スキー場があるのに10km離れた宿まで「引換券」を取りに行って、結局スキー場のチケットセンターに行かなければならないのなら往復20km分のガソリン代の方が掛かるのでは？と思うほど。お得感が全くありません。
チェックイン後のお部屋はとても広く綺麗で暖房も効いており快適でした。何より温泉が素晴らしい。浴室の洗い場や浴槽は大変広くて温度も快適でした。
最も残念なのは食事です。バイキングの質がとても悪いと思います。飲み放題のドリンクバーや品数は沢山ありましたので子供は喜ぶと思いますが、一品一品は残念としか言えません。コストが掛かっていないなぁと感じました。せめてご飯が美味しかったら救えたのですが、炊き方を変えた方が良いと思います。コロナ対策は取られていましたがアルコール飲み放題は止めるべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

リピートで伺いましたが夕食の内容がひどすぎました以前はもう少し良かった気がしたのですが・・・
アルコール込みの値段ですが内容がそこらの１０００円代で利用できる複合施設に入っているビュッフェレストランよりひどい
アルコールメインで食べ物は何でも良いといった方なら良いかもしれませんが飲まない方や子供は残念な内容となります
カキフライは吐き出すほどの鉄臭さ、寿司はカピカピに乾燥、豚肉が入った料理はみなさん食べる物が無いようで肉だけ選び取るので野菜部分だけ残り補充は無い、ありきたりな唐揚げも硬くてまずい。
外のお風呂の説明は「開放的な」ではなく「ほぼ混浴」と記載すべきあんな男女丸見えで待機待ちしている奴がいるような場所に家族を入らせる事なんてできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

Gotoトラベルで利用させていただきました。コロナの影響で以前に利用したときに比べてたら質が落ちたのは否めないかと思います。食事は期待出来ないと思ったほうがよろしいかと…
谷川岳に行くときのアクセスは抜群です。毎回利用してますので、早く通常営業出来るように願ってます。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月