到着時にフロントでの受付を３人で対応していたが３０分近く待たされた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

値段は安いですが、そのぶん食事は高いもの(カニなど)はありません。
ただアルコールの飲み放題は無料なのでコスパはいいと思います。
お風呂も広く、シャンプーも沢山の種類が置いてありました。
気になったのは、お湯が熱くて(多分43度ぐらい)ゆっくりと浸かっているいることができませんでした。女湯も熱かったそうです。フロントの人に指摘しましたが改善されませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

食事は期待してませんでした、飲み放題は良いと思います。でも朝のお粥は美味しかったですね！天ぷらは堅くて残しました…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

部屋について
洋服掛けの中が埃がいっぱい。ハンガーを取ろうとしたら敷いてあった布団の上に塊で落ちてきた。
トイレに手拭きがなく使用の度に自分のハンカチで拭き不便であった。

風呂について
風呂入り口のガラスドアの上部にひび割れがあり危険ではないかと思います。（建付けが悪いので上を見たところ）

バイキングについて
料金がやすいので料理の質はこんなものかと思いましたが、料理・デザートの欠品が多くスタッフに頼んでもニコリともせず感じが悪かった。
また、特別料理の蟹のタレが蟹を食べ終わるころに出てきた。

アルコール＆飲料の無料飲み放題はよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

大浴用は朝晩で男女入れ替えで、お風呂が良かった。平日なのもあるのか脱衣所も混むことなく利用で来た。夕食はレビューに有るように争奪戦の様だったが、ちゃんとお料理の補充もされており焦る必要はないように感じた。谷川岳のロープウェイの券がついてこのお値段、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

他の人の投稿を見て不安でしたが、いたって普通。

1人旅には広すぎるぐらいの部屋は使いきれない状態です。

食事については、和洋中ありましたが、値段とあってるなと。スタッフが少ない分、空いた皿の提供が少し遅いですが、許容範囲です。

お風呂はきれいな方だと思います。個人的には、露天風呂からの景色が壁で全くないのでもう少し取り払ってほしいです。

野天風呂については、すごく寒かったという印象。建物から野天風呂までの通路をもう少し整備してほしいかなと。雨や雪で一部がぐちゃぐちゃな状態ですので、そこを直してほしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

2月11日初めての宿泊
予約時に口コミを見ていろいろと不安でしたがトータル悪くないと思いました。
ただひとつ夕食の時間指定が忙しくゆっくり食酒など楽しみたかったかな・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

当方太っています。浴衣がサイズ別にロビーに置いているのは素晴らしい事だと思いますが、帯が短かったのは残念。伊東園グループなので食事は毎回同じ。そういう意味で品質が判っているのは、それはそれで評価出来るかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

12/31～1/1に利用させていただきました。年末年始の宿泊としてはお手頃価格で温泉が楽しめてよかったと思います。
お部屋：6人一部屋での宿泊でしたが、もう少し広いと良かったです。また、お部屋についている風呂とトイレ、洗面が少し気になりました。
食事　：お値段と食べ放題バイキングという設定からやむを得ない部分があるかもしれませんが、アルコール類は別料金にしてでも、もう少し料理の質を上げて頂けると良かったと思います。
お風呂：内湯、外湯共に良かったと思います。ただ、離れにある露店風呂の脱衣所が濡れており着替える際に、衣服がぬれてしまうので、濡れないような工夫がされると良いかと思います。
その他：カラオケや卓球が無料で楽しめたのは良かったです。また、チェックアウトが12時までだったのも、ゆっくりしたい方には良いサービスだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

ご飯がおいしくなかったが、価格を考えればそれなりかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

家族３人で利用しました。
楽天のサイトから予約をして行きましたが
現地に着くと子供料金が入っていないと言われ
違う料金を払いました。
こちら側は子供の設定をしていきました。
私たちの予約画面には子供一人となっていましたが
ホテル側の予約の紙には大人２名となっていました。
子供料金の設定の欄が分かりづらく
何歳以上や何歳までと書いていなくわかりづらいです。
現地につくなりその対応で全て後回しになり
かなり時間がかかり‥

星をつける評価に対してはこの件を除いた状態で星をつけました。

貸し切り風呂やカラオケが無料はビックリしました。
貸し切り風呂は3つありました。
その１つに入りましたがゆっくり入れて良かったです。
カラオケは歌ってる声が部屋まで聞こえてきます。
防音ではないので

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

台風翌日の宿泊で、川の音が大きく自然を満喫した。風呂からの紅葉の最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

季節に恵まれ、窓から紅葉が望め秋を楽しんだ。
翌日は天神平ロープウェイに乗り、谷川岳を一望し、楽しい一日だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

着いたのが夕方で暗くなる中をキャリーバックを引いて湯檜曽駅から歩きました。送迎があれば助かりますし、駅に案内板（ホテルまで〇〇ｍ）でもあれば歩くのに不安もなくなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

なにひとつ美味しくなかった
ビールサーバーはせめて2台置いて欲しい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

食事が前回より！良くなってました！お風呂のサウナが両方にあればよう。ったと思う！カラオケの大部屋でみんなでうたうのですが、機械が悪く感度もひどくどうにも楽しめなかった。つあんなに大きなステージがあるのだから、もう少し機械を良くした方がいいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

コストパフォーマンスは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

ほぼ、クチコミ通りのお宿だなと感じました。伊藤園ホテルズは初めて利用しました。リーズナブルな価格なので多くは求められませんが少しずつ改善されるといいなと思いました。

【よかった点】
・内風呂と露天風呂はそこそこ広くキレイ。湯温もちょうどよい。貸し切り風呂が無料。
・バイキング時にアルコールが飲み放題。
・フロント周辺は造りもおしゃれで、キレイなので過ごしやすい。
・部屋から川の音が聞こえて風情がある。
【残念だった点】
・夕食時のおかずの欠品。特にお刺身はすぐ無くなってしまう。結局、真鯛にありつけなかった。鯛メシはおいしかったです。特にめぼしい品があるわけではありませんが、酒のおつまみが食べ放題と思うと楽しめると思います。
・部屋の壁の汚れ。昭和(?)から使ってます感がある。もっと部屋に清潔感があると気持ちよく過ごせる。
・部屋の灯り。寝るときにちょうどよい明るさのフットランプ等があるとよい。
　枕元のライトは明るすぎて点けるとまぶしい。
・離れの露天風呂。解放感はあって良いと思いますが、洗い場がほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

谷川岳の近くで立地条件は最高でした。夕食のバイキングもいいのですが、混雑して何を選んでいいか迷い、欲しいものが無くなっていたりで、ゆっくり食事ができませんでした。夜の睡眠時、なぜか暑くて夜中に下着を交換しました。同行者も暑かったそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

食べ放題は満足。
お酒とソフトドリンクを反対側にしてほしい。
子どもが間違いやすい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月