全体的に満足です。
伊東園ホテルズならではのアルコール飲み放題もよかったですし、何より夕食ブッフェの内容に満足です。以前のクチコミには物足りないという感想の人もいたようですが、じゅうぶんな量でした。今回はすき焼き・しゃぶしゃぶ・豆乳鍋が自由に選べる上、そば、天ぷら、カレー、パスタなどのメジャーなものから水上名物のもつ煮なども美味しかったです。確かに刺身や寿司のバリエーションは少なかったですが、その他料理はかなりの種類がありました。
館内も古いながら、きれいでした。
部屋の暖房の効きが悪かったのと、露天風呂が熱めで入れない子どもが残念がっていたりと、若干気になるところはありますが、お値段を考えると大満足です。
あと、売店がお土産品ばかりで、おやつや飲み物(自販機はあります)、夜食などまったく置いてないのはちょっと困りました。
翌日、奥利根スノーパークに行ったのですが、メチャ近くて融雪路だったのでストレスなしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月4.5日で一泊しました。15時の時点で清掃が間に合っていないため、チェックインができずにロビーはスノボ帰りの客でいっぱいで、部屋の鍵もらえないまま座るところもないまま立って待立てる人多数いました。
16時半ころには鍵もらえました。
謝罪もあり、人手が足りないんだなと思いしかたないとは思いますが、ちょっと残念でした。スタッフさんの対応はとてもいいです。
食事は今まで泊まった伊藤園グループの中では種類も質もいまいちでした。お腹いっぱい食べないで部屋でお菓子食べる余裕があったので。
部屋は和洋室で、和室のほうにコンセントが一つもなくて、ベッドサイドのコンセントも使えないのか反応なしで、洗面台のコンセントで充電しました。
温泉はとても気持ちよかったです。
カラオケの扉がふすまなのも驚きでした。
同じ伊藤園グループの山楽荘とかとどろきとかと比べると、うーんと思う所が多かったです。
お正月に家族4人3万以下で泊まれるのは伊藤園くらいなのでありがたかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

売店の閉店時間が21時までだとありがたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

大浴場と露天風呂は広くて泉質も柔らかく楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

サーロインステーキは、焼肉店より値段が安くて美味しく食べられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

友人7人で忘年会を兼ねて宿泊させて頂きました。
お部屋も綺麗でお風呂が男女入れ替えになっていたのが良かったです。
夕食の品数がちょっと少なかったかなぁと感じましたがスタッフの方々の対応も親切で良かったです。
みんなで楽しく過ごせましたありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

結婚25年記念で、初めて夫婦２人だけの旅行として今回利用しました。直前の予約で他に空きがないなかたまたま取れたのですが、予想外に部屋はきれいだし、夕食はアルコール飲み放題だし良かったです。バイキングの品数は多くは無いが、値段を考えれば仕方ないかと。お風呂はサウナがあるが、水風呂が無いので利用しませんでした。そこが残念でした。チェックアウトが１１時なのも時間ギリギリまで部屋でまったりしたい私達には良かったです。スタッフの方達も感じ良く、良い時間を過ごせました、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

禁煙室を取ったので、あのタバコの臭いとは無縁と満足していたら、部屋の前が喫煙室。嫌がらせにしか思えなかった。エレベータホールの様な動線上に喫煙室を設けているとは、正直、呆れました。しかしながら、それ以外は上の音がうるさく響く以外の不満は無かったです。宿自体が古い建物なので、ある程度は致し方ないと思いますが、喫煙室に関しては大きく改善する余地があると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

禁煙の部屋でしたが多分タバコの匂いだと思いますが臭かったです。目が痛くなるくらいでした。元々が喫煙可の部屋だったのかも。部屋にタバコの匂いが染みついていると思われます。他は特に不満がなかっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

2家族計12人で利用させて頂きました。
小さい子を連れての宿泊には丁度良い値段と施設でした。
飲み放題もあり、卓球やカラオケ、温泉後の休憩スペース。
健康ランドのようでした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月13日に宿泊しました。お風呂が気に入っていて．既に何回も宿泊していますが、今回泊まった部屋はリニューアルしたと見えて清潔で気分が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

すごくよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

お風呂が室内と露天の２箇所しかなく、三連休で混雑したため残念でした。
赤ちゃん連れにベビーバスがあると良かったです。
カラオケや卓球ができ、料理もバイキングだったので飽きること無く楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

水上には年に何度か遊びに行くので毎回利用させてもらっています。

ハッキリ言って特別ずば抜けてはいませんが笑
何か落ち着きますよ(^_^)家族で満喫させてもらってます。

また、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月24日に宿泊しました。
15時にチェックインをし、部屋まで歩いていくと、部屋の前の廊下に昨晩宿泊した人達のシーツ、浴衣が片付けられてなく並んで置いてありました。
ちょっとびっくりしました。
露天風呂の底の石板が剥がれている箇所があり、怪我をしそうになりました。

部屋の畳は新しく気持ちが良かったです。
窓から見える山は綺麗で、紅葉の時にまた来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

お風呂が気持ちよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全てにおいて価格を考えると満足です
しかし、部屋の案内にも書いてありましたが部屋に入った際空気入れ替えしたくて、ほんの少し窓を開けたら大量の虫が入ってきました
網戸取り付けてあるのに網目から入ってきちゃうんで仕方ないとは思いますが、これはなんとかならないのでしょうか？
自然豊かな山あいの立地とは言えこれは不快でした

トイレの換気扇も最初は動いてたのに途中から止まってしまいました
面倒なので言わなかったけど点検してほしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

フロントの対応は丁寧で気持ちが良かったです。
プランが食事でフェアの記載があるものと無い物があり、記載のある方を利用しましたが、バイキング会場に区別はないようで、記載のないプランでも利用できたようで、記載のあるプランの方が高かったので損した気分になった。
建物は昔はよかったのだろうと思わせる雰囲気だが、かなりの年季が入っている感じだった。
浴室付きの部屋だったが、浴槽や洗面器などあまりきれいではなかった。
自然が多い場所で近くに清流があり、散策できればよかったが、今回は時間が無かった。ただ、熊や猪が出るみたいな注意書きがあったので、用心が必要だと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年09月

湯檜曽駅からゆっくり徒歩15分、バイキングは70分飲み食い放題、とても満足できます。風呂は24時まで朝は5時から、伊藤園関連なのですがとても合理的に運営されている印象です。
一点直してもらいたいのですが、男湯の露天風呂の床に轢かれてる石が何ヶ所か剥がれていて、足の指が引っかかって怪我をしそうになりました。
朝、雨が降ってきて駅までの傘を貸してもらえました。
コスパは最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

和室10畳でしたが、写真よりも広かったのでのんびり過ごせました！川が部屋から見え、朝は少し外で子供と散歩したり気持ちが良かったです。口コミを見てどうかなと思っていましたが、値段からみたら全体的に想像していたよりも良かったです。ロビーも売店も広く、温泉は我が家には合っていたようで皆んなお肌がツルツルになりました！土曜9時頃に入りましたが空いていました。温泉を出てのんびりできる広間があるのは男女で待ち合わせするのにテレビを見ながらのんびりできてとても便利でした。バイキングの味や種類は普通でしたが、朝食の卵料理がスクランブルエッグだけだったので卵焼きがあると嬉しかったです。あとふりかけがあると子供には良いと思います。建物が古いのは仕方がないですが、部分的にリフォームしているのか、キレイでした。ただ埃や汚れが部屋のトイレ、窓、電気、階段にあり気になったのでもう少し掃除は丁寧にした方が良いと思います。でもまたぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月