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ダビデドラゴンさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- ダビデドラゴンさん [50代/男性] 2016年08月24日 21:36:19
-
夕食はバイキングでしたが、大変混んでいて品切れ、補充されたが時間をずらしていけばよかったと思います。風呂の備品の備え、温泉は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月21日 15:44:34
-
期待より下でした…
部屋は畳が下がってるし、壁にはカビ、洗面所の水は濁ってました…
廊下もクモの巣が多くはっていました…
食事も廊下を挟んであるなら、食事を並べる部屋と、食べる部屋で分けた方が、お客様同士ぶつからないのでは…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】和洋室】
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kaopipipiさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- kaopipipiさん [50代/女性] 2016年06月25日 17:44:37
-
かなり古いホテルです。部屋の畳も落ち込んでいて、落ち着ける部屋とは言い難いですね。３人で泊まるには部屋も狭かったですが、料金は安かったです。
次回利用するかどうかは・・・、ちょっと考えものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2016年07月10日 18:47:29
-
この度は、ホテル湯の陣にご宿泊ご利用頂き誠にありがとうございます。
全てのお客様へ同一サービスが行き届くようこちらも注意して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月10日 07:48:51
-
部屋の畳が解れていて、感じが悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2016年05月28日 20:09:30
-
この度は、ホテル湯の陣にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備、設備劣化にてご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
点検不足でございました。
清掃担当者、施設担当者には厳しく指導を行い、今後この様なことのなき様に清掃、点検を行って参る所存でございます。
また貴重なご意見を賜わりました事に重ねて御礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月03日 18:25:24
-
全体的には価格からするとこんなものかと思うが夕食は最低でした。
食事の設定時間の中ごろに食事会場に行ったのですが、料理が盛ってある皿はほとんどからの状態でした、バイキングとゆうことで瞬間的にはそうゆうこともあるだろうと待っていたが、いつまで待っても追加の料理は来なかった。他の客も係の人に苦情を言っていたが謝るだけで
やはり料理は来なかった。早い者勝ちで遅い奴は食べるなとゆうことか、料理の質はどうでもよいから量だけは確保してほしい。因みに次の日の朝食は誰も早くから来ていた。
これは朝食を短時間で終わらせるためのホテルの策略かと勘ぐってしまう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2016年04月05日 21:30:16
-
この度は、ご利用いただきありがとうございました。至らぬ点ばかりで、申し訳ございません。貴重なお客様のご意見ご要望にお応えできるよう努めて参ります。またのご利用をいただけることを願っております。
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ひー8001さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- ひー8001さん [30代/男性] 2016年02月20日 18:58:20
-
ソフトバンクは圏外で使えない。
部屋の隅まで掃除ができてなく蜘蛛の巣が何箇所もあった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2016年02月21日 11:01:42
-
この度は、多くのお宿の中からお選びいただけたのにも関わらず、至らぬ点が多々ございました事、反省しお詫び申し上げます。清掃に関しては、ご指摘の内容をスタッフが周知し、今後の業務において改善していくようにいたします。またのご利用を頂ける事を願っております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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hami1220さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- hami1220さん [60代/女性] 2016年02月15日 14:23:48
-
５回目の利用です。今回初めて列車を利用してみました。送迎バスが１日１便しかないので、帰りの朝は１０時にホテルを出発。せっかくの１２時チェックアウトが楽しめずガッカリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2016年02月15日 16:16:15
-
いつも、ご利用を頂き誠にありがとうございます。水上駅への無料送迎バスに関しまして、説明が至らず申し訳ございませんでした。無料送迎に関しまして、駅へのお送りは10：10ホテル発水上駅行きの他に、11：00発上毛高原駅行き、11：30発湯檜曾駅行きと13：00発上毛高原駅行きといずれも要予約でご利用いただけます。是非、有効にご活用ください。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】和洋室】
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ＢＬＡＣＫ－ＴＥＴＳＵさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- ＢＬＡＣＫ－ＴＥＴＳＵさん [50代/男性] 2015年08月23日 14:46:06
-
若干古めのホテルでしたが、卓球できたり、貸し切りでカラオケできたりで楽しめました。食事は、時間制にしているせいか最初の時間は混んでいて、食べ物もなくなってもすぐ補充されずでしたので、次回以降、改善してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2015年08月23日 20:23:16
-
この度は、ホテル湯の陣をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿を頂きました事、心よりお礼申し上げます。
今回のご滞在では、お食事にご満足頂けなかったとの事。日々改善に努めてはございますが、お客様のご期待に添う事が出来なかった事は心苦しい限りで御座います。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、現場で出来る改善はなにか？
知恵を絞って行きたいと思います。
今後とも、ホテル湯の陣を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月18日 12:20:38
-
狭いスペースに大勢が並ぶバイキングは最悪だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2015年08月19日 22:05:50
-
この度は、多くの宿泊施設の中からお選びいただきご利用いただけたにもかかわらず。ご期待に副えることができず、申し訳ございませんでした。より多くの皆様が、心地よくお食事できる環境づくりを今後検討して参ります。またのご来館をいただけることを願っております。
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月18日 10:36:58
-
廊下の臭いが、気になった。
部屋の空調があまりよろしくなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2015年08月19日 21:59:53
-
この度は、ご宿泊ご利用いただきにありがとうございました。お部屋の空調廊下の空調に関しても、大本の排気モーターの故障が大きな原因です。現在、業者さんに発注を依頼し納品を待っている状況です。不快感がございましたことお詫び申し上げます。早期改善に努めます。またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月07日 17:36:46
-
部屋に案内され、入った途端、たばこのにおいが充満していた。
バイキングはお腹いっぱい食べれました。
味はそれなりですが、安い値段で割り切ったプランと考えれば、十分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2014年11月10日 19:41:11
-
この度はホテル湯の陣へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
宿泊当日は清掃が行き届かずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を清掃スタッフと確認し、急ぎ改善に努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後も伊東園ホテルズを何卒宜しくお願い致します。
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１９４２おちさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- １９４２おちさん [70代/男性] 2014年07月29日 17:01:13
-
１、部屋について
和洋室で広かったのは良かった。
換気扇があればよかったです。
トイレの水洗レバーの付け根から水漏れしてた。
洗面器が錆で汚れてた、最初は赤水が出る。
２、夕食について
バイキングの品数が豊富なのは良かったが味付けがいまいち。
イカ大根煮の大根の味が悪い。なすのあまには甘すぎ。
時間が２時間はほしかった。
３、全体設備について
全体的にはまずまずだった。
貸切風呂のお湯がぬるかった。
外出用のサンダルが履きにくい。
４、朝食の時間がもう少し早くしてほしかった。
５、立地場所は良かった。涼しく過ごせてよかった。
以上です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2014年09月09日 18:47:35
-
この度はホテル湯の陣へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件に関しましては、各部署とも相談の上、順に対応してまいりたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月15日 19:10:49
-
２月４日に水上宝台樹スキーへの前泊として利用しました。１８時に到着後、浴衣に着替えて、早速、外の露天風呂へ。雪の中を歩くこと５分。更衣室は別々でも、中で行き来が出来る混浴です。他に誰もいなかったので、夫と息子達と合流し、一緒に渓流や星空を眺めることができて、サイコーの雪見風呂でした。１９時半にバイキング会場にいくと、半分くらいの種類しか残っていませんでした。でもせっせと餃子や揚げ物、イカの刺身などを補給してくれました。何といっても、飲み放題はうれしい限り。夕食後は、無料のマッサージイスで漫画を堪能し、内風呂にも入りました。お部屋はやはり古く、トイレと洗面所がかび？臭かったので、備え付けの消臭剤をまき、栓をしたら気にならなくなりました。朝食の前に、またまた外の露天に入り、雪景色を堪能し、贅沢な気分に浸りました。この値段で、このお風呂なら、満足できました。スキー場にも近くまた行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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武ちゃん8632さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 武ちゃん8632さん [50代/男性] 2010年05月31日 17:08:28
-
部屋は古く汚い。トイレは流れが悪く、部屋のドアの閉まりは勢いが良すぎて手でも挟んだら切れてしまう程で安全面を考慮すれば要調整が必要と思われる。食事はもともと期待してなかったのでさほど気にならなかったが、食器が汚く料理の色が染み付いていた。風呂は非常に良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月11日 21:44:26
-
10月8日に友人家族と宿泊しました。2部屋予約しましたが、友人の部屋はタバコの匂いがきつかった！両方の部屋共クモの巣がありちょっと不快でした。食事は値段の割にはまあまあかな？と思いました。谷川岳の紅葉はまだ早く、その日はあいにく台風直撃で川の濁流と風が一晩中うるさくて....。良い思い出にもなりました。値段とロケーションは良いと思います。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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mabo5841さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- mabo5841さん [70代/男性] 2022年10月21日 11:36:16
-
山登り時に利用させて頂きました。従業員を少なくしているのか簡素化され過ぎ対応を含め不十分な印象でした。食事はバイキングですが料理がある部屋と食べる部屋が通路を隔てて別で不便です。せめて飲み物だけでも同じ部屋にすべきと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年10月28日 19:00:19
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿をありがとうございます。
お食事会場では、ご不便をおかけして申し訳ございません。
この度の、お客様からのご意見を真摯に受け止め改善できるか検討をしてまいります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
ホテル湯の陣
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 12:19:53
-
10月14日宿泊。施設が古いのとフロントの接客の悪さが目立った。
食事もメイン会場から遠くて正直驚いた。
府屋が広い以外、値段相応のホテルであった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年10月20日 16:44:16
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿をありがとうございます。
フロントの接客では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からの口コミ内容をスタッフへ共有しサービス改善に努めてまいります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
ホテル湯の陣
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としぱぱさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- としぱぱさん [60代/男性] 2022年06月20日 08:45:09
-
愛郷群馬割引を利用して宿泊しました。
割安感が高く、コスパ的には大満足です。
建物は老朽化がみられ、伊藤園グループ全体に言えますが、仕方ないのかなと思います。
ただ、今回は決済で愛郷割引の適用が中途半端でした。
領収書には割引金額が打ち込まれておりましたが、カードで決済したら割引なしの金額で打ち込まれました。
キャッシュバックがあるのかと思ったら、それもないのでおかしいと思い再度フロントへ行き
確認したところ、間違いで有ると判明し打ち直しをしてもらいました。
そのまま確認しなかったら、カードは決済されてしまい、後でもめて面倒くさい事になってたと思います。
愛郷の書類も、キャッシュバックを受け取りましたの欄があり、受け取る前にサインを要求されました。
先にサインさせるというのはちょっとおかしいです。
これって、サインした以上受け取った事になり、後で争えない状態になる気がします。
手間を削減してるとは思いますが、補助金詐欺が横行している中で、大手の伊藤園さんがこの様なやり方をするというのは、ちょっと問題かと思います。
もしかすると、私だけじゃないかもしれませんので、利用された方、これから利用を考えている方
注意して下さい。特に現地カード払いは、精算が後ですので気が付くのが遅くなり、手間も大きくなると思います。
旅行代店の方も、その辺は徹底して頂かないと、信頼が薄れてしまうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年06月22日 18:54:59
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿をありがとうございます。
会計の際には、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
受付をスムーズに進める為、フロントが事前にお客様対応をおこなっておりました。
今後、このような事がないよう指導してまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテル湯の陣
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omi2662さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- omi2662さん [40代/男性] 2022年05月23日 21:57:14
-
入館の際の対応がもっとスムーズに行ってほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年06月07日 14:55:19
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿をありがとうございます。
チェックインのお手続きの際にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
入館の手続きでは丁寧に早くを心掛けておりますが、再度手順を見直し改善に取り組んでまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
ホテル湯の陣
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
貸し切り風呂は、良かったです。食事は、なかなか、追加されず、まるで競争のようで、圧倒されました。今回は車椅子の親に、温泉に、入れてやれたし、小学生も、いたので、卓球など。みんな、希望が、叶い楽しめた様で良かったです。大人数なら、良い施設だと、思います。部屋の古さなどは、この、値段だし、目をつぶりましょうという感じです。基本全てセルフです。
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この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとう御座いました。
お食事の際に、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳御座いませんでした。
また、お子様のご希望が叶い当館のスタッフも、ホッと胸をなでおろしております。
今回のご宿泊は、秋でございましたので、次回は夏休みに当館にございます、プールでまたお子様と楽しまれたらいかがでしょうか？
お客様のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテル湯の陣