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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月23日 18:22:40
-
フロントは無愛想な人と人当たりのよい人と両極端。
人手が全然足りていない（豪雪の風呂場の軒の雪下ろし とか）
部屋は十分広く景色も良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年02月24日 11:54:11
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント対応において、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。雪降ろしに関しましても、随時確認を行ない、お客様が安心してお過ごしいただけるように、努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 豪華朝食バイキング付き！ 一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】
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アルファーくん5330さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- アルファーくん5330さん [50代/男性] 2022年01月24日 11:48:18
-
平日に行ったこともあり空いててました。お風呂の温度も丁度良くゆっくり出来ましたが食事の品数が少ない、酎ハイが美味しくなかったのが残念に思いましたが値段が値段なので特に不満無く過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年01月24日 15:01:15
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
酎ハイがおいしくないとのお声、真摯に受け止め、改善させて頂きます。大変失礼致しました。
改善された暁には、再度ご来館頂ければ幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月31日 18:33:13
-
古い施設、玄関にパンフレットがあり、ロビーに置いた方がいい。お風呂にサンダルを置く下駄箱があった方がいい。枕がよくない。バイキングの料理が品数少ない。タオルが薄すぎ。エレベーターは混まなく利用出来た。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年12月31日 22:36:13
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
様々なご意見、誠にありがとうございます。
貴重なご意見として、大切にお預かりいたします。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 15:17:47
-
群馬県民割引クーポン？か何か知らんケド他県の客も居るんやから
チェックイン手続きに30分以上掛かるのは異常 フロントマンも全然待たしてる事に悪びれる様子も無し お待たせしておりますの一言位欲しい所 チェックインの時点で帰りたく為った 後このホテル系列のバイキングは何処も一緒で高校生の合宿か？ってレベル
安かろう悪かろうだな 年齢別の食事も考えて欲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年12月04日 20:47:10
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にお待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
バイキングにつきましても、お客様にご満足頂けるよう、努めさせて頂きます。
機会がございましたら、またのご来館をお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
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- 気ままに一人旅 1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月10日 22:26:04
-
Wi-Fiが飛ばない！ダメだこりゃ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年08月11日 18:03:28
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fi環境では、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
館内Wi-Fi状況を確認いたします。貴重なご意見をありがとうございます。
また、お近くへお越しの際にはご利用くださいませ。
ホテル湯の陣
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】今だけお得に！！ 一泊二食バイキング飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月09日 21:12:32
-
チェックインが15:00だったのですが、時間になっても準備ができていないため、部屋に入れず
部屋に入れたはいいが、部屋の狭さにビックリ
和室があまりにも狭く、くつろげませんでした
ガッカリ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年08月11日 17:55:51
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時間後にお部屋の準備が出来ずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお部屋が狭く、くつろげなかったとのお言葉で大変残念に思っております。
当ホテルでは、和洋室の他に12畳の特別室や通常の和室12畳・大部屋など広いタイプのお部屋もございます。楽天トラベルサイト内にもご案内しておりますので、ご確認いただければと思います。
機会がございます時には、是非ご利用くださいませ。
ホテル湯の陣
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月02日 18:27:58
-
初めて伊藤園グループに宿泊しました。
アルコール飲み放題というのがいいですね。
ご飯や宿の古さは値段が安いのでまぁ、仕方ないかな、と。
ですが、気になったのは窓の蜘蛛の巣や大浴場の床の髪の毛の多さです。
もう少し掃除に気を遣った方がいいと思います。
階段の床がボロボロだったりありますが、安く泊まれる宿と思えばいいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年08月02日 19:06:55
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃面におきまして、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今一度見直しを行い、お客様が快適にお過ごし頂ける館造りに努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 2021夏休み こども割
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 20:13:24
-
いいですね。四季を通じて通いたい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年07月28日 12:03:44
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大自然に囲まれた当館では、季節によって違った雰囲気をお楽しみ頂けます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ～自家製ビーフシチューのパイ包みがおすすめ！麦黒牛と国産豚麦小町の創作料理フェア～
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
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かまやん66さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- かまやん66さん [50代/男性] 2021年02月12日 00:05:47
-
「リフト券付き」ということで、am10時頃に到着しましたが玄関があいておらず電話して自動ドアを開けてもらった状況です。リフト券は「引換券」であり、リフト券そのものではありません。プラン名は変えて欲しいですね。1日券＋宿泊代ってそんなにお得感はありません。むしろ、インターチェンジ降りて3kmの所にノルン水上スキー場があるのに10km離れた宿まで「引換券」を取りに行って、結局スキー場のチケットセンターに行かなければならないのなら往復20km分のガソリン代の方が掛かるのでは？と思うほど。お得感が全くありません。
チェックイン後のお部屋はとても広く綺麗で暖房も効いており快適でした。何より温泉が素晴らしい。浴室の洗い場や浴槽は大変広くて温度も快適でした。
最も残念なのは食事です。バイキングの質がとても悪いと思います。飲み放題のドリンクバーや品数は沢山ありましたので子供は喜ぶと思いますが、一品一品は残念としか言えません。コストが掛かっていないなぁと感じました。せめてご飯が美味しかったら救えたのですが、炊き方を変えた方が良いと思います。コロナ対策は取られていましたがアルコール飲み放題は止めるべきです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年02月12日 12:13:59
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。リフト券、バイキングにおいて大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見は真摯に受け止め、お客様に楽しんでお過ごしいただけますよう、従業員一同励んでまいります。又のご利用お待ち申し上げております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スキー＆スノボプラン】ノルン水上1日リフト券付き一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月25日 08:27:15
-
土日に利用しました
このプランの夕食は必然的に最後の食事回になりますので
バイキングの料理が無くなっている可能性あります
実際シュークリーム笑の補充をお願いしても在庫切れですの一言だけでした
朝食も７：３０～９：００ですので９；００チェックアウトということで
７：３０から行かないと満足に料理をピックアップできません
朝食は大量のお客さんが一度に来るので
白米が切らして他のお客の顰蹙を買ってました
また朝食時はものすごくヒドい密でしたので
土日は利用しない方がいいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年01月26日 09:13:01
-
この度は当館のご利用誠に有難うございました。
商品の準備不足によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
頂戴した貴重なご意見に関しましては真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
近くにお立ち寄りの際には又の当館のご利用を従業員一同、お待ちしておりますのでご検討いただけましたら幸いでございます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願いいたします。
ホテル湯の陣 フロント
ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定！みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月15日 12:50:31
-
内湯の露天風呂 めちゃくちゃ熱くて入れませんでした。もうひとつの露天も混浴に近いみたいなので 見にも行きませんでした。
卓球が出来たのは良かったです。
フロントの方が皆さん無愛想なのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2020年12月16日 10:14:55
-
この度は当館のご利用誠に有難うございました。
当館の大浴場は41℃で滅菌循環させていただいております。外気温度との温度差にて温泉の温度が厚く感じられることもあるかと思われます。
また、フロントの接客に関しましては私共の教育不足から不快なお気持ちにさせてしまう結果になってしまい、誠に申し訳ございません。今一度初心に立ち返り所作、立ち居振る舞いも含め改善をさせて頂ければと存じます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願いします。
ホテル湯の陣 フロント
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まちゃひろ7113さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- まちゃひろ7113さん [50代/男性] 2020年12月11日 20:51:31
-
湯治兼ねて使わせて頂きましたが、スタッフがどうもお客様目線ではなく、なんか業務的にみえました。それと近く自分がPCR検査をするので陽性だった時、とりあえず連絡しますって言ったら、あんまり良い顔せず連絡もしないで欲しいみたいな感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2020年12月12日 11:37:13
-
この度は当館のご利用、誠に有難うございます。
頂戴いたしました貴重なご指摘事項につきましては担当部署のみならず、全部門、従業員に共有し立ち振る舞い、所作も含め指導徹底してまいります。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。
ホテル湯の陣 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 17:28:21
-
全体的には良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2020年12月01日 18:00:46
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
お越しいただけるお客様にご満足いただけるよう、これからも精進してまいります。
ホテル湯の陣 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 13:15:33
-
３連休に利用させてもらいました。
館内もお部屋もとてもキレイでした！でもとても虫がいました。注意書もあるし山の中だから仕方ないのかな…と諦めて捕まえてました。温泉はとても良かったのですが露天風呂の温度がとてもぬるかったです。食事はアルコール飲み放題は最高なのですが品揃えがイマイチでした。目玉商品になるものがあったら嬉しいです。あと部屋に確実に忘れ物をしてしまったので問い合わせをしましたが見つかりませんでした。清掃時に見つからないものかな…とも思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2020年11月28日 19:28:31
-
この度はホテル湯の陣をご利用いただき、有難うございました。
また貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。
スタッフと共有し、今後の運営に役立てさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月限定】群馬県産やまと豚と群馬のうまいもんフェア！
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 18:07:21
-
バイキングの料理はさほど…です。更に朝食バイキングでは席も空いてないわ、料理も出てこないわでかなり低質です。
部屋は新しい感じはしましたが、ほこりや洗面所の洗面ボールのところに前の人のなのか歯磨き粉の残りがこびりついてました。ベランダのところには鳥のふんが大量にあり窓にも着いていて景色が台無しでした。
露天のお湯はいいお湯でツルツルになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2020年10月07日 12:50:42
-
この度はホテル湯の陣ご宿泊ありがとうございました。バイキング料理差し替えや客室清掃不十分により不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を従業員共有しお客様に喜んで頂けるホテル作りに精進いたします。またのご利用お待ち申し上げております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注料理付き】上州牛サーロインステーキ付き 1泊２食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】和室12畳以上・特別室【禁煙】】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月01日 23:40:28
-
毎年利用しています。今回はコロナのせいか食事時間が短くゆっくり出来ず残念でした。食事内容は宿泊費の割には良かったです。お風呂は最高でした。部屋の洗面台の水道の出が悪く冷蔵庫に前のお客のアイスが入っていて掃除がされてなく改善をお願いします。もう少しゆとりがあると良かったです。もう少しインフォメーションがされていると有難いです。お世話様でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2020年10月05日 12:36:30
-
毎年ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
客室内設備及び清掃にてご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見を従業員共有いたします。
今後ともホテル湯の陣をよろしくお願い申し上げます。またのご利用お待ち申し上げております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【谷川岳へ行こう！】谷川岳ロープウェイ往復乗車券付き！1泊２食バイキングプラン♪【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】和洋室】
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しゃちかおりさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- しゃちかおりさん [40代/男性] 2020年03月22日 18:24:30
-
安いプランを利用させていただいたのであれこれ不満を言うのは筋違いかと思いますが、応援したいので参考にしていただきたく、コメントいたします。
まず、いい点から。
○カラオケや卓球・トランプ貸出などが無料で利用でき、楽しませてもらいました。家族で卓球したり、とてもいい思い出になりました。
○フロントの方の対応もとても丁寧にしていただきました。
○春休みだったからか若いバイトの子が働いているのがいいなと思いました。頑張ってください！
改善してほしい点
○お部屋の天井やヒーターの埃が気になりました。
○建物自体が古いのはどうにもなりませんが、壁や天井の穴がそのまま放置されていたので気になりました。
○バイトの子に挨拶などの接客を教えてあげてほしいです。笑顔で対応できるようになると、その子のためにも、ホテルのためにもいい投資になると思います。
○バイキングはお安いのに飲み放題付きでとても良心的だと思います。経費を抑えたまま、改善できることがあればいいですね。
素人なので見当違いでしたらすみません。食材をシンプルに調理して出すだけでも、地場産の物だと私なら嬉しいです。
たとえば山菜や青菜のお浸しとか…。とはいえ、なかなか簡単なことではないのでしょうね。
スタッフさんで知恵やアイデアを出し合うといいのかも。
色々とコメントつけてしまい失礼しました。楽しい家族旅行になったのは事実です！お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2020年05月09日 12:48:29
-
ご宿泊に際してのご意見ありがとうございます。
いい点、改善点をお客様の声として、スタッフ全員に共有し改善に努め、喜んで頂けるホテル作りに精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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旅好き殿さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 旅好き殿さん [60代/男性] 2019年12月17日 21:35:11
-
今迄の皆さんのコメントより割と良かった。
部屋の畳は新しく良かった。
食事は、鮮魚関係（蟹・海老）生臭く感じた。
お風呂は気持ち良くは入れて良かった。
自動販売機の裏に大量の綿ごみがあり、がっかりしました。もうすこし丁寧に掃除してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付きバイキングプラン☆ ゆびそ温泉旅を満喫♪天然温泉100％！
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- 【【現金特価】和洋室】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月23日 19:06:15
-
食事の会場が、広く客も多くて落ち着いて食べれない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付きバイキングプラン☆ ゆびそ温泉旅を満喫♪天然温泉100％！
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- 【【現金特価】和室【特別室・１２畳以上】】
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としぱぱさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
愛郷群馬割引を利用して宿泊しました。
割安感が高く、コスパ的には大満足です。
建物は老朽化がみられ、伊藤園グループ全体に言えますが、仕方ないのかなと思います。
ただ、今回は決済で愛郷割引の適用が中途半端でした。
領収書には割引金額が打ち込まれておりましたが、カードで決済したら割引なしの金額で打ち込まれました。
キャッシュバックがあるのかと思ったら、それもないのでおかしいと思い再度フロントへ行き
確認したところ、間違いで有ると判明し打ち直しをしてもらいました。
そのまま確認しなかったら、カードは決済されてしまい、後でもめて面倒くさい事になってたと思います。
愛郷の書類も、キャッシュバックを受け取りましたの欄があり、受け取る前にサインを要求されました。
先にサインさせるというのはちょっとおかしいです。
これって、サインした以上受け取った事になり、後で争えない状態になる気がします。
手間を削減してるとは思いますが、補助金詐欺が横行している中で、大手の伊藤園さんがこの様なやり方をするというのは、ちょっと問題かと思います。
もしかすると、私だけじゃないかもしれませんので、利用された方、これから利用を考えている方
注意して下さい。特に現地カード払いは、精算が後ですので気が付くのが遅くなり、手間も大きくなると思います。
旅行代店の方も、その辺は徹底して頂かないと、信頼が薄れてしまうと思います。
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この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿をありがとうございます。
会計の際には、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
受付をスムーズに進める為、フロントが事前にお客様対応をおこなっておりました。
今後、このような事がないよう指導してまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
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