2泊しました。
お部屋は値段の割には満足でした。カラオケ、卓球を楽しめました。卓球するところは冷房がきいてなくて暑いです。
プールはアブが寄ってくるので小さい子は危険です。
バイキングは2日間まるっきり同じ内容でした。写真で紹介されているものとは全く違います。
2日目は何かなと家族で話してましたけど暗い雰囲気になりました。目新しいものも無く子供にカップラーメンを食べることを許してしまいました。
バイキングの内容もほとんど美味しくなくて肉類は加工肉しかなく、刺し身も甘えびが入っていましたが食べるところがほとんど無いものでした。
全体的に貧血になりそうで元気の出ない食事でした。
お酒の飲み放題が救いでした。
バイキングのお皿も、とても盛りにくい6分割のお皿で全然料理にあっていないです。グループのホテルならそういうアドバイスをするいないのかなぁと不思議です。
過去の口コミを見ても皆さん同じような不満があるみたいですね。
お土産を買いましたが値段シールを取らないで渡されたみたいで子供が友達にそのまま渡してしまいました。
旅行の料理って大切ですからあと一泊5,000円出してもいいから料理の内容が良ければ100点だと思います。
まわりの景色もよく、車を出して観光やアクティビティをするにはとても良いところなので勿体ないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お金にゆとりがあるならば絶対にオススメしません！
部屋はカビ臭く、窓の網戸一面に大量の蜘蛛の巣と虫の亡骸(涙)

ビュッフェ料理はまた痺れる内容でした。

20年前にお邪魔したかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

・壁が薄く、廊下で話している声が部屋に聞こえる
・部屋の木の部分が擦れていて、ペンキがはげている
・トイレが臭い
・お風呂場の端っこが不潔
・廊下で子供がゲロを吐いたが、匂いが翌日も残っている
・食事が貧相。種類があれば良いわけではない。
・エアコンのフィルターが埃だらけ。
・カードキーでなく、オートロックでもない。昔ながらの鍵。

清潔感を求めるならやめたほうが良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

新潟長岡の花火に合わせて2泊3日で利用致しました。
とてもリラックスして過ごせました。
3日の花火当日には終了の時間を考慮して深夜3時までお風呂を開放するなど配慮していただきました。
朝食も必要十分でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回プール遊びが目的でした。しかし泳げる時間帯は午前11時までと午後は14時からでした。
せめて11時から14時の一番猛暑の時間帯を泳げる様にしてほしいです。またプールは古く、せめてリフォームしてプールサイドなど綺麗にして、清潔にほしい。
食事もお寿司、お刺身も品数が少なく、他のグループホテルより劣ります。飲み放題も良いがアルコールを飲めない私には食事改善お願いしたい」。
部屋はリフォームされていて綺麗でいた。またスタッフの皆様の対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

谷川岳登山の前泊です利用しました。早割で@7500円てバイキング、飲み放題は安すぎ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

8月4日（金）ゴルフの前泊で利用しました。建物自体は古く今後メンテナンスは必要ですが、２食付きバイキングとしては飲み物ついてこの価格はコスパ面で最高です。お風呂(特に露店）は少し熱めで皆さん2分～3分で出ていました。この点は改善すると良いと思います。また利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

8月3日に宿泊しました。谷川岳に登った後だったので、お風呂がとても気持ちよかったです。ビール等が飲み放題だったのも、とても良かったです。特に、ビールがとても美味しかったです。また、泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

ファミリー向けのホテルです。
食事はビュッフェスタイルで酒、ソフトドリンク飲み放題。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

値段からすると、いいホテルでした。ただ、部屋の窓の外にクモの巣がすごかったのが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

15時チェックイン前の14時にプールが利用出来き、着替えが温泉の脱衣所だったのでプールで遊んだ後、そのまま温泉、冷えた身体に染み渡り最高でした。食べ飲み放題、カラオケ等無料、部屋も広く満足しました。湯檜曽の川遊びも徒歩で行ける立地なので子供連れには最高の立地、コスパだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

コロナ禍前は3種類の浴場があったのが、なんと今は大浴場一つのみ。きけば離れの露天風呂も、貸切風呂も老朽化により使用できないと。フロントに尋ねてもいつ復旧するのかの見通しも示されなかった。都内からの送迎バスも止まったままで、かつての賑わいはどこへやら。そりゃあこれだけサービス劣化してるのに，価格は逆に上がってるので、リピーターからは見放されますわな。唯一バイキングの美味しさだけは健在でした。これまで6、7回は利用したけど、これでバイバイかな。ダメだこりゃ！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

谷川岳登山に利用しました。飲み放題付きの食事は期待以上で良かったです。温泉は設備が古くはなっていましたが湯量も泉質も良かったと思います。部屋の廊下のにおいが消毒薬のせいか気になりました。コスパのいいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年06月

別注の厚切り牛タンは厚切りとうたっているには程遠く、何よりも固いどの切り身も固い注文しなければ良かった。
部屋の入り口ドアのつくりなのか、隣の出入りの開け閉めは勿論、その階の奥の開け閉めまでよく聞こえて眠れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

川の流れる音と、森のマイナスイオンに包まれた良い宿です。プールで子供たちと遊べ、いい思い出になりました。家族連れには特にお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

特別室を利用して宿泊しました
窓は確かに大きいのですが、大きすぎるため、横の宿泊棟から丸見えになってしまう。
またベランダもありましたが、鳥の奮等でとても利用する気になりませんでした。
他は伊東園らしいサービスと食事内容で良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

連泊しましたが 山側の部屋でした。テレワークのために宿泊しましたが そのため ただのビジネスホテルで泊まってるような感じを受けました。景色は。最悪でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

6月23日に一泊で利用させて頂きました、今回2回めですが、前回泊まり気に入りました。静かな場所でもあり、観光めぐりに良いホテルです、すぐ近くの土合駅にいってきました。又機会があれば利用したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ラフティングでの利用です。
まず伊藤園ホテルなので古い建物ですがコスパは良きでした。
スタッフの方は全員笑顔で誠実に接客してくださいました。
泉質はとても良く、卓球やカラオケが無料で利用できるサービスは有り難いです。
人手不足からかフロントで人を捌ききれず、部屋からフロントに電話かけても中々繋がりません。
直接フロント行って要望伝えた方が早いです。
楽天トラベルから代表者が複数部屋を予約した場合、チェックイン時に代表者の名前を伝えただけではチェックインできない場合があります。
予約した代表者名と各部屋の利用者名を併せて伝えるとスムーズです。
部屋は広いですが部屋風呂はなく、虫がよく出るみたいで殺虫剤が玄関に置かれています。
（川側の部屋には出ませんでしたが、山側の部屋では虫が出ました。部屋に蟻が10匹程出たとフロントに訴えていた宿泊客もいました）
虫が怖いので寒い季節の利用ならいいかもです。
それと100kg近いデブは浴衣のサイズがないので寝間着持っていった方がいいですw
部屋トイレの便座もミシミシ鳴りますw

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

登山帰りに一泊いたしました。
部屋は広くバイキングも美味しく頂きました。
ただ、御年配の男性たちの行動が目に余りました。
ポテトサラダを一人で全部持っていったり、酔っているのか食べ物をトングで掴んでは床に落とすなど、直ぐにリカバリーする従業員の方も大変だなと思いながら食事しました。
というわけでホテルはとても良かったです。
帰りは水上行きのバスに乗って帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月