館内もお部屋も暖かく良かったです。お風呂も混雑にあたらず快適に利用できました。ただ、１つ気になったのが脱衣場の洗面台にあるヘアドライヤーが壊れていてスイッチを入れた瞬間にバチンとすごい音がして発火しそうになりとても怖い思いをしました。すぐにフロントに連絡しましたがその時間は対応できないとのことでそのままにしてしまいましたが本当に危ないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

禁煙の部屋でしたが多分タバコの匂いだと思いますが臭かったです。目が痛くなるくらいでした。元々が喫煙可の部屋だったのかも。部屋にタバコの匂いが染みついていると思われます。他は特に不満がなかっただけに残念です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

お風呂が気持ちよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お風呂は良かったですがもう行かないかな
安いので期待はしてませんでしたが、トイレと洗面台がお客様に提供するものではありませんでした他も所々ありますが、景色お風呂は良いがその他はダメですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

建物は古いですが、温泉の質はとても良くコストパフォーマンスは良いと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

2022 4 24~25宿泊
まず、チェックインに１時間並びました。県民割りをしており、対象者に対し、証明書、身分証明書等の提出で、時間がかかっていたようでした。しかし、東京から旅行に来た私たちは　対象外で、正規の料金を支払っており、チェックインにかかる時間も、対象者よりはるかに短かったので、対象者と対象外のチェックイン窓口を分けてくれると良かったと思います。１時間待っている間に、予約したかったカラオケは、満室のため取れませんでした。お部屋は、シャワーが無かったので、女性には部屋にシャワーのみで良いのであると更に良いです。大浴場　アメニティーは、充実していて、広く大満足でした。東京都でも、割引が始まったら、また訪れたいです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

２日間共吹雪で視界がないくらいでリフト券付きのスキープランでしたが、危険なので行けませんでした。お風呂が広くて雪見露天風呂も最高に良かったです。朝晩2回づつ入りリフレッシュできました。お正月で混んでるので仕方ないのでしょうが、前払い制なので、チェックインが長蛇の列でかなり待たされました。チェックアウト後も50センチ以上一晩で積もった車の雪降ろしと雪かきで道具待ちもあり、ホテルを出られたのが12時過ぎでした。
食事は宿泊費がリーズナブルなのでそれなりでしたがアルコール飲み放題でしたので、感激しました。従業員の対応も大変良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

群馬県フェアがあり、チェックインの受付に45分も並ばされてしまいました。もっと効率的にしてほしいです。

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同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年12月

２０年以上前（伊藤園になる前）に来て以来２回目の宿泊になります。温泉の泉質がかなり濃い（良く効く）ように感じました。問題点としては３つあり１つ目は３時前後のチェックインは相当混雑し時間がかかること、もっと能率よくできないものでしょうか？２つ目は夕食バイキングでデザート類が少ないように感じました、アイスやソフトクリームがあったらよいと思います。３つ目は宿泊アンケートを書きたかったのですが部屋に筆記用具がないので書けませんでした、ボールペン等を置いてほしいと思います。良かった点は部屋がとても広く清潔でした。また大浴場が広く温泉好きにはたまらないと思います。今年になって伊藤園は数回利用しています、良さは何といってもアルコール飲み放題です。今回は夕食前に持ち込んだビールを飲みすぎて夕食時は２杯しか飲めませんでした。次回からは計画をたてて４杯くらい飲みたいと思います笑。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

7/3に宿泊の前日に予約しチェックインとチェックアウトが短くなるだけで2000円引きはよかった
ただ、チェックアウトが早い分せめて朝食バイキングはもう1時間～30分早くから営業して欲しい
あと帰る際にフロントには言わなかったが、しばらくコロナの影響で部屋を使ってなかったのか？最初は気が付かなかったのだが洗面所の水が茶色に濁っており危うくそのまま飲むところでした
蛇口から水を5分ぐらい出しっぱなしにしていたら透明な水に戻ったので問題無しでしたが、そこは流石にマイナス評価です

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

「リフト券付き」ということで、am10時頃に到着しましたが玄関があいておらず電話して自動ドアを開けてもらった状況です。リフト券は「引換券」であり、リフト券そのものではありません。プラン名は変えて欲しいですね。1日券＋宿泊代ってそんなにお得感はありません。むしろ、インターチェンジ降りて3kmの所にノルン水上スキー場があるのに10km離れた宿まで「引換券」を取りに行って、結局スキー場のチケットセンターに行かなければならないのなら往復20km分のガソリン代の方が掛かるのでは？と思うほど。お得感が全くありません。
チェックイン後のお部屋はとても広く綺麗で暖房も効いており快適でした。何より温泉が素晴らしい。浴室の洗い場や浴槽は大変広くて温度も快適でした。
最も残念なのは食事です。バイキングの質がとても悪いと思います。飲み放題のドリンクバーや品数は沢山ありましたので子供は喜ぶと思いますが、一品一品は残念としか言えません。コストが掛かっていないなぁと感じました。せめてご飯が美味しかったら救えたのですが、炊き方を変えた方が良いと思います。コロナ対策は取られていましたがアルコール飲み放題は止めるべきです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

11月下旬に1人で利用。特別室を予約したが案内されたのは普通の部屋。電話で確認して特別室に移動となったが特別室がどのような部屋か知らなければそのまま泊まったであろう。
部屋にはグラスがなく問い合わせると１階の受付に取りに行く必要があるとのこと。しかもガラスではなくプラスチック。

料理はやまと豚フェアだったが味噌炒め風のものがあったくらいでパッとせず。お切り込みっぽいのがあったのは良かった。

温泉は貸切含め３箇所ありどれも気持ちよく入れた。

格安ホテルと割り切れるところは仕方ないが、スタッフ等のミスや案内不足は不満が残った。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

全体としては気持ちよく宿泊できました。しかし、朝食も夕食も、バイキングは戦場みたい。少し遅れてきた人は、空っぽの器を恨めしそうに見つめていました。かなり二時間、待っていれば追加されるのですが。また料理の質もいまいち。宿泊料金からすれば仕方の無いことかもしれませんが、これはおいしい！明日もぜひ食べたい！というような料理に出会えませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

父親をつれての宿泊でした。建物が古いため隣の部屋の声トイレの流す音、廊下の話し声がとてもよく聞こえてきました。宿泊客のマナーの悪さもあり、大変がっかりしました。しかし料理はまあまあ、お風呂はとてもよかったのですべてチャラかな？廊下側のドアに隙間があり音が入ってきます。また、トイレのドアがすごい勢いで閉まるためうるさいのでは、安いお金で治ることもあるのでこの先も経営を続けるのなら改善できるところは治していったほうが良いと思います。・・・ところで磁気ネックレスは見つかったのでしょうか？探してくれたのかな？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

コスパ良し悪し。
食事がバイキング、食べ放題ですが、ドリンクを飲みすぎると食べれなくなるので大食漢な人にオススメ。
部屋は広いが、トイレの水流が弱すぎな為、大きい便は流れないかも。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

子供がいる家族は楽しめる。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月