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kamekame22800さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- kamekame22800さん [60代/男性] 2021年12月14日 16:59:41
-
群馬県フェアがあり、チェックインの受付に45分も並ばされてしまいました。もっと効率的にしてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年12月22日 22:50:40
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際は、お待たせしてしまいまして誠に申し訳ございません。
またのご来館をご検討頂きますと、幸いでございます。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月・12月】 炙り寿司五貫盛りフェア
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 15:17:47
-
群馬県民割引クーポン?か何か知らんケド他県の客も居るんやから
チェックイン手続きに30分以上掛かるのは異常 フロントマンも全然待たしてる事に悪びれる様子も無し お待たせしておりますの一言位欲しい所 チェックインの時点で帰りたく為った 後このホテル系列のバイキングは何処も一緒で高校生の合宿か?ってレベル
安かろう悪かろうだな 年齢別の食事も考えて欲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年12月04日 20:47:10
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にお待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
バイキングにつきましても、お客様にご満足頂けるよう、努めさせて頂きます。
機会がございましたら、またのご来館をお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままに一人旅 1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月27日 06:30:53
-
カニを食べるのに70分は短過ぎる。
追加料金をは払っているのだから、時間も延長して欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年11月28日 12:05:23
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食のお時間に関しまして、お客様の貴重なご意見として頂戴致します。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
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にゃむ0369さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- にゃむ0369さん [60代/男性] 2021年11月26日 22:47:46
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建物はそれなりに古いけれどアルコール類が飲み放題でこの値段です!助かりますね! 唯一気になった点は夕方のフロント受付に行列が出来ていて20分程並ばなければならなかった事です!改善の余地有り!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年11月28日 12:03:08
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント受付の際にお時間がかかってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【谷川岳へ行こう!】谷川岳ロープウェイ往復乗車券付き!1泊2食バイキングプラン♪【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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pt48さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- pt48さん [50代/男性] 2021年11月26日 15:58:26
-
20年以上前(伊藤園になる前)に来て以来2回目の宿泊になります。温泉の泉質がかなり濃い(良く効く)ように感じました。問題点としては3つあり1つ目は3時前後のチェックインは相当混雑し時間がかかること、もっと能率よくできないものでしょうか?2つ目は夕食バイキングでデザート類が少ないように感じました、アイスやソフトクリームがあったらよいと思います。3つ目は宿泊アンケートを書きたかったのですが部屋に筆記用具がないので書けませんでした、ボールペン等を置いてほしいと思います。良かった点は部屋がとても広く清潔でした。また大浴場が広く温泉好きにはたまらないと思います。今年になって伊藤園は数回利用しています、良さは何といってもアルコール飲み放題です。今回は夕食前に持ち込んだビールを飲みすぎて夕食時は2杯しか飲めませんでした。次回からは計画をたてて4杯くらい飲みたいと思います笑。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年11月28日 11:56:08
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックインの際は、お待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございません。
対策を検討させていただきます。
デザートやお部屋のボールペンに関しましても、申し訳ございませんでした。改善に努めさせて頂きます。
またのご来館をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
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一人旅好きなのねさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 一人旅好きなのねさん [50代/男性] 2021年11月07日 18:06:19
-
接客サービス、部屋、大浴場ともに大変満足でした。夜のバイキングだけはザンネンです。大人数対応されるので致し方ないところもあろうかと思いますが、冷めた惣菜などにあたるとこちらの気分も一気に冷めてしまいます。
あと1,000円高くしてでも料理の品質上げるべきかと思います。
次回機会ありましたら、
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年11月10日 10:34:33
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夜のバイキングだけご満足頂けなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
接客サービス、お部屋、大浴場とご満足頂けたご様子で、バイキングにもご満足頂けますよう、精進させて頂きます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月・12月】 炙り寿司五貫盛りフェア
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月10日 22:26:04
-
Wi-Fiが飛ばない!ダメだこりゃ!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年08月11日 18:03:28
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fi環境では、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
館内Wi-Fi状況を確認いたします。貴重なご意見をありがとうございます。
また、お近くへお越しの際にはご利用くださいませ。
ホテル湯の陣
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- 【直前割】今だけお得に!! 一泊二食バイキング飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月09日 21:12:32
-
チェックインが15:00だったのですが、時間になっても準備ができていないため、部屋に入れず
部屋に入れたはいいが、部屋の狭さにビックリ
和室があまりにも狭く、くつろげませんでした
ガッカリ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年08月11日 17:55:51
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時間後にお部屋の準備が出来ずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお部屋が狭く、くつろげなかったとのお言葉で大変残念に思っております。
当ホテルでは、和洋室の他に12畳の特別室や通常の和室12畳・大部屋など広いタイプのお部屋もございます。楽天トラベルサイト内にもご案内しておりますので、ご確認いただければと思います。
機会がございます時には、是非ご利用くださいませ。
ホテル湯の陣
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月02日 18:27:58
-
初めて伊藤園グループに宿泊しました。
アルコール飲み放題というのがいいですね。
ご飯や宿の古さは値段が安いのでまぁ、仕方ないかな、と。
ですが、気になったのは窓の蜘蛛の巣や大浴場の床の髪の毛の多さです。
もう少し掃除に気を遣った方がいいと思います。
階段の床がボロボロだったりありますが、安く泊まれる宿と思えばいいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年08月02日 19:06:55
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃面におきまして、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今一度見直しを行い、お客様が快適にお過ごし頂ける館造りに努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 2021夏休み こども割
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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あた4063さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- あた4063さん [40代/男性] 2021年08月01日 15:29:52
-
土日を外したとは言え夏休み期間中なら、この値段は安い。
料理や部屋、風呂は満足。
トイレの下から水が漏れていたらしく、嫁がトイレットペーパーで拭いていた。
従業員の方は偶には水を流して漏れてないか確認してみて下さい。
もしかして今まで放置されていたのは、お客が零したと思って拭いていたのではないか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年08月01日 17:03:44
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
バイキングやお部屋、大浴場とご満足頂きまして、大変嬉しく思います。
お部屋のトイレですが、結露による影響の為、水が滴ることがございますが、今一度確認をさせて頂き、改善に努めてまいります。
ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 20:13:24
-
いいですね。四季を通じて通いたい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年07月28日 12:03:44
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大自然に囲まれた当館では、季節によって違った雰囲気をお楽しみ頂けます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ~自家製ビーフシチューのパイ包みがおすすめ!麦黒牛と国産豚麦小町の創作料理フェア~
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
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Babooingさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- Babooingさん [50代/男性] 2021年07月07日 11:38:45
-
7/3に宿泊の前日に予約しチェックインとチェックアウトが短くなるだけで2000円引きはよかった
ただ、チェックアウトが早い分せめて朝食バイキングはもう1時間~30分早くから営業して欲しい
あと帰る際にフロントには言わなかったが、しばらくコロナの影響で部屋を使ってなかったのか?最初は気が付かなかったのだが洗面所の水が茶色に濁っており危うくそのまま飲むところでした
蛇口から水を5分ぐらい出しっぱなしにしていたら透明な水に戻ったので問題無しでしたが、そこは流石にマイナス評価です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年07月07日 12:28:53
-
この度は当館のご利用誠に有難うございました。
直前割については滞在時間を短くさせて頂く代わりにご宿泊料金を設定させていただいております。
頂戴した貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の運営に役立ててまいります。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願いいたします。
ホテル湯の陣 阿波
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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かまやん66さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- かまやん66さん [50代/男性] 2021年02月12日 00:05:47
-
「リフト券付き」ということで、am10時頃に到着しましたが玄関があいておらず電話して自動ドアを開けてもらった状況です。リフト券は「引換券」であり、リフト券そのものではありません。プラン名は変えて欲しいですね。1日券+宿泊代ってそんなにお得感はありません。むしろ、インターチェンジ降りて3kmの所にノルン水上スキー場があるのに10km離れた宿まで「引換券」を取りに行って、結局スキー場のチケットセンターに行かなければならないのなら往復20km分のガソリン代の方が掛かるのでは?と思うほど。お得感が全くありません。
チェックイン後のお部屋はとても広く綺麗で暖房も効いており快適でした。何より温泉が素晴らしい。浴室の洗い場や浴槽は大変広くて温度も快適でした。
最も残念なのは食事です。バイキングの質がとても悪いと思います。飲み放題のドリンクバーや品数は沢山ありましたので子供は喜ぶと思いますが、一品一品は残念としか言えません。コストが掛かっていないなぁと感じました。せめてご飯が美味しかったら救えたのですが、炊き方を変えた方が良いと思います。コロナ対策は取られていましたがアルコール飲み放題は止めるべきです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年02月12日 12:13:59
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。リフト券、バイキングにおいて大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見は真摯に受け止め、お客様に楽しんでお過ごしいただけますよう、従業員一同励んでまいります。又のご利用お待ち申し上げております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スキー&スノボプラン】ノルン水上1日リフト券付き一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月25日 08:27:15
-
土日に利用しました
このプランの夕食は必然的に最後の食事回になりますので
バイキングの料理が無くなっている可能性あります
実際シュークリーム笑の補充をお願いしても在庫切れですの一言だけでした
朝食も7:30~9:00ですので9;00チェックアウトということで
7:30から行かないと満足に料理をピックアップできません
朝食は大量のお客さんが一度に来るので
白米が切らして他のお客の顰蹙を買ってました
また朝食時はものすごくヒドい密でしたので
土日は利用しない方がいいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年01月26日 09:13:01
-
この度は当館のご利用誠に有難うございました。
商品の準備不足によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
頂戴した貴重なご意見に関しましては真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
近くにお立ち寄りの際には又の当館のご利用を従業員一同、お待ちしておりますのでご検討いただけましたら幸いでございます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願いいたします。
ホテル湯の陣 フロント
ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定!みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月15日 12:50:31
-
内湯の露天風呂 めちゃくちゃ熱くて入れませんでした。もうひとつの露天も混浴に近いみたいなので 見にも行きませんでした。
卓球が出来たのは良かったです。
フロントの方が皆さん無愛想なのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2020年12月16日 10:14:55
-
この度は当館のご利用誠に有難うございました。
当館の大浴場は41℃で滅菌循環させていただいております。外気温度との温度差にて温泉の温度が厚く感じられることもあるかと思われます。
また、フロントの接客に関しましては私共の教育不足から不快なお気持ちにさせてしまう結果になってしまい、誠に申し訳ございません。今一度初心に立ち返り所作、立ち居振る舞いも含め改善をさせて頂ければと存じます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願いします。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定!みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
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まちゃひろ7113さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- まちゃひろ7113さん [50代/男性] 2020年12月11日 20:51:31
-
湯治兼ねて使わせて頂きましたが、スタッフがどうもお客様目線ではなく、なんか業務的にみえました。それと近く自分がPCR検査をするので陽性だった時、とりあえず連絡しますって言ったら、あんまり良い顔せず連絡もしないで欲しいみたいな感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2020年12月12日 11:37:13
-
この度は当館のご利用、誠に有難うございます。
頂戴いたしました貴重なご指摘事項につきましては担当部署のみならず、全部門、従業員に共有し立ち振る舞い、所作も含め指導徹底してまいります。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【『お客様感謝ウィーク』改め『連泊ウィーク』】連泊がお得なバイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
おがりんぱぱさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- おがりんぱぱさん [50代/男性] 2020年12月03日 18:49:45
-
11月下旬に1人で利用。特別室を予約したが案内されたのは普通の部屋。電話で確認して特別室に移動となったが特別室がどのような部屋か知らなければそのまま泊まったであろう。
部屋にはグラスがなく問い合わせると1階の受付に取りに行く必要があるとのこと。しかもガラスではなくプラスチック。
料理はやまと豚フェアだったが味噌炒め風のものがあったくらいでパッとせず。お切り込みっぽいのがあったのは良かった。
温泉は貸切含め3箇所ありどれも気持ちよく入れた。
格安ホテルと割り切れるところは仕方ないが、スタッフ等のミスや案内不足は不満が残った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2020年12月07日 15:37:56
-
この度はホテル湯の陣ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
ご宿泊の際にてスタッフの案内や案内不足により不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度のお客様の貴重なご意見をスタッフ共有し、お客様に喜んでいただけるホテル作りに精進いたします。
またのご利用お待ち申し上げております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月限定】群馬県産やまと豚と群馬のうまいもんフェア!
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 17:28:21
-
全体的には良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2020年12月01日 18:00:46
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
お越しいただけるお客様にご満足いただけるよう、これからも精進してまいります。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 13:15:33
-
3連休に利用させてもらいました。
館内もお部屋もとてもキレイでした!でもとても虫がいました。注意書もあるし山の中だから仕方ないのかな…と諦めて捕まえてました。温泉はとても良かったのですが露天風呂の温度がとてもぬるかったです。食事はアルコール飲み放題は最高なのですが品揃えがイマイチでした。目玉商品になるものがあったら嬉しいです。あと部屋に確実に忘れ物をしてしまったので問い合わせをしましたが見つかりませんでした。清掃時に見つからないものかな…とも思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2020年11月28日 19:28:31
-
この度はホテル湯の陣をご利用いただき、有難うございました。
また貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。
スタッフと共有し、今後の運営に役立てさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
ホテル湯の陣 フロント
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sky105さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
自然!満喫できます。
風呂も気持ち良い。
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この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
みなかみ町の自然をご満喫頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ぜひ、再度ご来館頂きまして、お楽しみ頂ければ幸いでございます。
ホテル湯の陣 フロント