総合3
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 11:18:50
-
1月1日から2泊しました。
部屋は広くて満足しましたが、部屋についてるお風呂が臭かったです。
あと、女湯の露天風呂に屋根がついていないのがちょっと不満でした。
食事は2泊とも内容が変わらないので何品かでもいいので変えてほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2023年01月09日 16:49:38
-
この度はホテル湯の陣へご宿泊いただきありがとうございました。
女性露天風呂の屋根には現在改善策を検討中でございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事に関しましてはバリエーションが増えるよう協議して参ります。
この度はご利用いただきありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】
総合3
mabo5841さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- mabo5841さん [70代/男性] 2022年10月21日 11:36:16
-
山登り時に利用させて頂きました。従業員を少なくしているのか簡素化され過ぎ対応を含め不十分な印象でした。食事はバイキングですが料理がある部屋と食べる部屋が通路を隔てて別で不便です。せめて飲み物だけでも同じ部屋にすべきと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年10月28日 19:00:19
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿をありがとうございます。
お食事会場では、ご不便をおかけして申し訳ございません。
この度の、お客様からのご意見を真摯に受け止め改善できるか検討をしてまいります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
ホテル湯の陣
- ご利用の宿泊プラン
- 3名様以上でお得な旅！！グループエンジョイウィークプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 12:19:53
-
10月14日宿泊。施設が古いのとフロントの接客の悪さが目立った。
食事もメイン会場から遠くて正直驚いた。
府屋が広い以外、値段相応のホテルであった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年10月20日 16:44:16
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿をありがとうございます。
フロントの接客では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からの口コミ内容をスタッフへ共有しサービス改善に努めてまいります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
ホテル湯の陣
- ご利用の宿泊プラン
- 【谷川岳へ行こう！】谷川岳ロープウェイ往復乗車券付き！1泊２食バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
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jun_saitoさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- jun_saitoさん [50代/男性] 2022年08月11日 23:16:55
-
伊東園ホテルグループということであまり利用したことなかったのですが
部屋も広くとても快適に過ごせました
また利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年08月13日 18:20:59
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿をありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご満足いただきましたご様子で大変嬉しく思っております。
また、お近くへお越しの際には是非、ご利用くださいませ。
ホテル湯の陣
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 17:18:38
-
こちらは初めて利用させて頂きました。
以前、伊豆の方で利用した際、金目鯛が美味しく、今度は厚切り牛タンと言う事で
楽しみにしてましたが、想像した物でなく
残念なものでした。
他の料理も数が少なく感じました。
お部屋は特別室と広めを予約しましたが、
部屋に入って、ベランダから外を見てみると
ベランダに段ボールが敷いてあり
ベランダの上に、燕の巣が２つ有りました
さすがに、巣がある事は事前に説明して欲しかったです。
鳥の糞が、部屋のガラスとかに付いていて
気分が悪かったです。
温泉は、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年07月29日 19:14:34
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿をありがとうございます。
お食事では、ご満足いただけず残念に思っております。お客様のご満足いただけますお食事をご提供できますよう関係部署へお客様からのお言葉を伝え改善してまいります。
お部屋では、事前に鳥の巣がある事をお伝えできず申し訳ございませんでした。
燕が巣立つまではと定期的に清掃を行っております。再度、清掃担当者には確認を徹底させてまいります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
ホテル湯の陣
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注料理・厚切り牛タンの陶板焼き】が付いた 1泊２食バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】
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yoshisantaさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- yoshisantaさん [40代/男性] 2022年07月19日 16:58:38
-
建物は古いですが、温泉の質はとても良くコストパフォーマンスは良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年07月24日 15:43:54
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿をありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。
また、お近くへお越しの際には是非、ご利用くださいませ。
ホテル湯の陣
- ご利用の宿泊プラン
- 【谷川岳へ行こう！】谷川岳ロープウェイ往復乗車券付き！1泊２食バイキングプラン♪【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 15:41:19
-
果物狩りは良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年06月22日 18:56:30
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿をありがとうございます。
果物狩りプランをご利用いただき、ご満足いただきましたご様子大変嬉しく思っております。
また、お近くへお越しの際には是非、ご利用くださいませ。
また、お客様にお目にかかれます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯の陣
- ご利用の宿泊プラン
- 【採れたて新鮮】季節のくだもの狩り＋ランチがついたバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
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としぱぱさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- としぱぱさん [60代/男性] 2022年06月20日 08:45:09
-
愛郷群馬割引を利用して宿泊しました。
割安感が高く、コスパ的には大満足です。
建物は老朽化がみられ、伊藤園グループ全体に言えますが、仕方ないのかなと思います。
ただ、今回は決済で愛郷割引の適用が中途半端でした。
領収書には割引金額が打ち込まれておりましたが、カードで決済したら割引なしの金額で打ち込まれました。
キャッシュバックがあるのかと思ったら、それもないのでおかしいと思い再度フロントへ行き
確認したところ、間違いで有ると判明し打ち直しをしてもらいました。
そのまま確認しなかったら、カードは決済されてしまい、後でもめて面倒くさい事になってたと思います。
愛郷の書類も、キャッシュバックを受け取りましたの欄があり、受け取る前にサインを要求されました。
先にサインさせるというのはちょっとおかしいです。
これって、サインした以上受け取った事になり、後で争えない状態になる気がします。
手間を削減してるとは思いますが、補助金詐欺が横行している中で、大手の伊藤園さんがこの様なやり方をするというのは、ちょっと問題かと思います。
もしかすると、私だけじゃないかもしれませんので、利用された方、これから利用を考えている方
注意して下さい。特に現地カード払いは、精算が後ですので気が付くのが遅くなり、手間も大きくなると思います。
旅行代店の方も、その辺は徹底して頂かないと、信頼が薄れてしまうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年06月22日 18:54:59
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿をありがとうございます。
会計の際には、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
受付をスムーズに進める為、フロントが事前にお客様対応をおこなっておりました。
今後、このような事がないよう指導してまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテル湯の陣
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注料理付き】金目鯛の煮付け付き 1泊２食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
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omi2662さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- omi2662さん [40代/男性] 2022年05月23日 21:57:14
-
入館の際の対応がもっとスムーズに行ってほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年06月07日 14:55:19
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿をありがとうございます。
チェックインのお手続きの際にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
入館の手続きでは丁寧に早くを心掛けておりますが、再度手順を見直し改善に取り組んでまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
ホテル湯の陣
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月27日 15:45:06
-
2022 4 24~25宿泊
まず、チェックインに１時間並びました。県民割りをしており、対象者に対し、証明書、身分証明書等の提出で、時間がかかっていたようでした。しかし、東京から旅行に来た私たちは 対象外で、正規の料金を支払っており、チェックインにかかる時間も、対象者よりはるかに短かったので、対象者と対象外のチェックイン窓口を分けてくれると良かったと思います。１時間待っている間に、予約したかったカラオケは、満室のため取れませんでした。お部屋は、シャワーが無かったので、女性には部屋にシャワーのみで良いのであると更に良いです。大浴場 アメニティーは、充実していて、広く大満足でした。東京都でも、割引が始まったら、また訪れたいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年04月27日 18:28:12
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿をありがとうございます。
チェックインでは、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の口コミにもございます通り県民割対象のお客様と対象外のお客様で分けて対応ができますと、フロントが混雑をする事がなくなります。
チェックインは4台受付がありフルでご対応をさせていただいておりますが、多くのお客様にお越しいただいており間に合っていないのが現状でございます。貴重なご意見をありがとうございます。
チェックインに関しまして改めて見直しを行い対策をしてまいります。
客室に関しましても検討をしてまいります。
これからも、多くのお客様に喜ばれますホテルを目指し精進してまいります。
お近くへお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
また、お客様にお目にかかれます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯の陣
土田 光一
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合3
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月06日 20:25:20
-
天神平に近く、とても立地がよい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年03月11日 11:45:20
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
谷川岳ロープウェイ乗り場までお車で10分である当館を、またのご利用の際にお選び頂ければ、幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 谷川岳ロープウェイプラン！1泊２食のバイキングに特別割引券付き
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月23日 18:22:40
-
フロントは無愛想な人と人当たりのよい人と両極端。
人手が全然足りていない（豪雪の風呂場の軒の雪下ろし とか）
部屋は十分広く景色も良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年02月24日 11:54:11
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント対応において、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。雪降ろしに関しましても、随時確認を行ない、お客様が安心してお過ごしいただけるように、努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 豪華朝食バイキング付き！ 一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】
総合3
アルファーくん5330さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- アルファーくん5330さん [50代/男性] 2022年01月24日 11:48:18
-
平日に行ったこともあり空いててました。お風呂の温度も丁度良くゆっくり出来ましたが食事の品数が少ない、酎ハイが美味しくなかったのが残念に思いましたが値段が値段なので特に不満無く過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年01月24日 15:01:15
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
酎ハイがおいしくないとのお声、真摯に受け止め、改善させて頂きます。大変失礼致しました。
改善された暁には、再度ご来館頂ければ幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月12日 23:59:26
-
受付の時間がみんな被ったせいなのか、チェックインのために列に並び、1時間近くかかった。
お部屋は綺麗だけど、スリッパは足りない。
備品も最小限。
食事はバイキングに＋サーロインをつけたが、まぁ、こんなもんなのかな…って少し寂しく感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年01月15日 21:54:11
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際は、お待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
アメニティの不備に関しましても、再発防止に努めさせて頂きます。
機会がございましたら、またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注料理付き】上州牛サーロインステーキ付き 1泊２食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合3
Ｒukkoさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- Ｒukkoさん [50代/女性] 2022年01月06日 17:01:11
-
２日間共吹雪で視界がないくらいでリフト券付きのスキープランでしたが、危険なので行けませんでした。お風呂が広くて雪見露天風呂も最高に良かったです。朝晩2回づつ入りリフレッシュできました。お正月で混んでるので仕方ないのでしょうが、前払い制なので、チェックインが長蛇の列でかなり待たされました。チェックアウト後も50センチ以上一晩で積もった車の雪降ろしと雪かきで道具待ちもあり、ホテルを出られたのが12時過ぎでした。
食事は宿泊費がリーズナブルなのでそれなりでしたがアルコール飲み放題でしたので、感激しました。従業員の対応も大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年01月08日 23:26:08
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
雪見風呂をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
チェックインの混雑につきましても、改善出来るよう、努めさせて頂きます。
次回はスキーをご利用頂ければ幸いです。
またのご来館、お待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スキー＆スノボプラン】奥利根スノーパーク1日リフト券付き一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合3
コマル587さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- コマル587さん [50代/男性] 2021年12月31日 23:40:11
-
食事のレベルが全体的に上がると嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年01月01日 21:36:49
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、お客様にご満足頂けますよう、努めさせて頂きます。
また機会がございましたら、ご来館頂ければ幸いでございます。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月31日 18:33:13
-
古い施設、玄関にパンフレットがあり、ロビーに置いた方がいい。お風呂にサンダルを置く下駄箱があった方がいい。枕がよくない。バイキングの料理が品数少ない。タオルが薄すぎ。エレベーターは混まなく利用出来た。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年12月31日 22:36:13
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
様々なご意見、誠にありがとうございます。
貴重なご意見として、大切にお預かりいたします。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】
総合3
ポセイドン1174さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- ポセイドン1174さん [50代/男性] 2021年12月24日 09:06:16
-
チェックイン手続きは早く来てもできるが、部屋の鍵を手渡されるのが15時なので、ロビー、エレベーターが密状態。
風呂は広くて洗い場も多いが、お湯がぬるま湯で、着替える時は寒くて風邪を引きそうになる。
バイキング会場で、食事中に咳込んでいる客がいた。
山奥で、群馬ワクチン手帳に繋がり難いので、愛嬌群馬プロジェクトは、ワクチン接種証明のコピーを持参すると良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年12月27日 21:01:25
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ロビー、エレベーターが密状態とのご指摘、貴重なご意見としてお預かりいたします。
2ヶ所ございますエレベーターを分散してご利用頂けるよう、ご案内を掲示するなどして参ります。
また、お客様がご安心してお過ごしいただけますよう、感染症対策に引き続き努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月・12月】 炙り寿司五貫盛りフェア
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】
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ｓｋｙ１０５さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- ｓｋｙ１０５さん [50代/男性] 2021年12月23日 20:20:00
-
自然！満喫できます。
風呂も気持ち良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年12月27日 20:44:32
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
みなかみ町の自然をご満喫頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ぜひ、再度ご来館頂きまして、お楽しみ頂ければ幸いでございます。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月・12月】 炙り寿司五貫盛りフェア
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
お風呂は良かったですがもう行かないかな
安いので期待はしてませんでしたが、トイレと洗面台がお客様に提供するものではありませんでした他も所々ありますが、景色お風呂は良いがその他はダメですね。
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の水回りにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに共有し指導いたします。
この度はご利用ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣