食事の質に云々言われてますが、室料にサービス２食と飲み放題がついていると思えば文句無いと思います。
全館禁煙室に改装されればもっと利用度が増すと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

谷川岳ロープウェイにとても近い宿でした。
山登りで汚れた靴を洗うところがあり助かりました。
お部屋もきれいで広かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

食事はおいしかったですが、アルコールの列が大変でした。
食事をする部屋が、廊下の左右にありましたが、飲み物だけは両方にあると便利です。

要望を聞いていただき満足しています。
ありがとうございました。

１２時チェックアウトも、のんびりできてよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

初めて利用し宿泊しましたが、良いホテルだと思います。

機会が有ればまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

広い部屋と二食付きのバイキングで満足でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

連休中の混雑が激しい時期でしたが、接客は正確であり好印象がもてる対応でした。チェックアウトからチェックインまでの時間が短いため清掃が行き届かないやむを得ない事情は理解できますが、清掃担当者を増やすなどしてさらに細かい部分までの手入れをおこなうことで評価は上昇するかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

4月29日から1泊でお世話になりました。

水上駅まで電車で行き、駅からは事前に予約した無料送迎バスに迎えに来て頂き約10分程でホテルに到着しました。

受付が大変混んでいて時間がかかりましたが、丁寧に説明して下さりいざお部屋へ。

お部屋は少し古いかな？という感じがしましたが、綺麗に掃除がされていて、気持ちよく過ごせました。

食事のバイキングはたっぷり頂けました。食べ盛りの子供たちも満足そうでした。アルコールも飲み放題だったのでとても満足。

お風呂もとても良かったです。

無料で卓球もできるし、カラオケも無料でたくさん遊べました。

ちょっと困ったのは室内トイレの水流がとても弱かったことです。同じ階にある共同トイレはよく流れたのでそちらを使いました。

また利用させて頂こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

ビールが好きなので、夕食時の飲み放題は助かりました。夕食は品数が多く食べ過ぎてしまいました。
今回は和室にしましたが、ウオシュレットもあり、落ち着いた部屋でした。とてもコスパのよい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

温泉でゆっくりしたくなったので、川越からの無料送迎バスを利用して3度目の利用をさせて頂きました。

川越まで往復、宿泊代込み1万円足らずで無料で送迎してくれるのは太っ腹で本当嬉しいです。

バス旅の道中には長い休憩時間があってSAで昼食を取ったり地元の農園売店でお土産を買うこともできます。

部屋は前回が普通の和室だったので千円プラスの特別室にしたのですが広く、窓が大きくてとても開放的です。テラスもあって湯檜曽川の新緑と桜を眺められるし、追加料金千円の価値はあると思います。

バイキングは人が多くて少し疲れましたが、今回は「カニ食べ放題フェア」をやっていた為か刺身や寿司の海鮮系が充実していたのでそれらを中心にチョイス。アルコール含め飲み物が飲み放題なのでまあ良いでしょう。

そして温泉。この安さで無料で貸切温泉に入れるのは破格。湯上りスペースにはアイスや牛乳も沢山売ってて寝転び処もあり。外にある露天風呂の雰囲気も最高です。温泉の満足度は高いです。

最後に1点要望。部屋に畳の剥がれや壁のシミが目立ち、正直見ていて気持ちの良いものでは無いと思います。古くても綺麗な宿は沢山あるので張り替えを行うなど、この点はもう少し頑張って欲しいな～と思う所です。

宿の周囲は自然がいっぱいで散策していて癒されます。又現実逃避したくなったら利用させて頂きます。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

友達と一緒に別部屋で泊まりました。
朝食バイキングは，開始時間丁度に行ったら　行列ができておりましたが‥
種類が豊富で，ドリンクバーもあって　とても大満足でした。
また，温泉には色々なアメニティがあったり　貸切風呂も利用で来て大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

　時々目にする評価は余り良くなく躊躇していました。行ってみてそれらの評価が全く当てはまらないように感じました。利用料金に反して、スタッフの対応も皆さん良い感じでした。私は、ホテルをベースに天神平のロープウエイを利用して谷川岳を見る予定を組みました。フロントでバスの利用、時刻を確認し、併せて土合から越後湯沢に向かうことを相談しましたが、親切に説明してくれました。お陰様でコストパフォーマンス上最高の旅行をしました。
　食事時の多少の不都合（並んで品物を皿に盛る、予想に反して料理に不満等々）は料金と相談で考えるものと思います。
　私は常に一人旅、受け入れも同じ料金で受けてくれ、伊藤園グループを大変重宝しています。気の持ちようでホテルとのタイミングは良いほうへ動くものです・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

出張で利用したのですが、一人で部屋が広く良かった。温泉は晩と朝と２ヶ所使えて良かった。夕食はバイキングで、混んでいたが、少し時間をずらして行ったので問題なく、お酒もついていたので、満足した。
また泊まりたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

料金を考えれば、満足のレベルです。
食事は、バイキングだけど、少し混みすぎ。
時間をずらすなど、工夫が必要。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

バイキングは忙しないので、今後は落ち着いて落ち着いて食事をしたい。
（バイキングは初めてだったので良い経験だった）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

食事のデザートが少なかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

個室カラオケの予約をしていたのですが私達の前の人の予約で言葉の行き違いがあったようで私達が30分待つことに、そのときのホテルの方の対応がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

15日から、16日に利用させて頂きました。
部屋とお風呂は非常に良かったですが、食事は少し生臭さがある食事で少し残念でした。
お風呂に洗顔フォームがあったのは非常に良かったです。
プールも利用したのですが、利用時間が15時チェックインで17時とは少し物足りなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月