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水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 クチコミ・感想・情報

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水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:717件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.90
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.08
  • 食事3.62
宿泊年月
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128件中 1~20件表示

立地5

hiropon414さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

hiropon414さん [70代/男性] 2023年11月01日 17:17:22

禁煙の部屋でしたが多分タバコの匂いだと思いますが臭かったです。目が痛くなるくらいでした。元々が喫煙可の部屋だったのかも。部屋にタバコの匂いが染みついていると思われます。他は特に不満がなかっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2023年11月03日 12:45:08

この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
いただいたご指摘内容を元に、確認させていただきます。

この度のご利用誠にありがとうございました。
またお近くにお越しいただく機会がございましたら、ご検討のほどよろしくお願いいたします。
ホテル湯の陣

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳以上・特別室【禁煙】】

立地5

omi2662さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

omi2662さん [40代/男性] 2022年05月23日 21:57:14

入館の際の対応がもっとスムーズに行ってほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年05月
水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年06月07日 14:55:19

この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、口コミご投稿をありがとうございます。

チェックインのお手続きの際にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

入館の手続きでは丁寧に早くを心掛けておりますが、再度手順を見直し改善に取り組んでまいります。

またお近くへお越しの際にはぜひご利用下さいませ。

ホテル湯の陣

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室12畳以上・特別室【禁煙】】

立地5

Rukkoさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

Rukkoさん [50代/女性] 2022年01月06日 17:01:11

2日間共吹雪で視界がないくらいでリフト券付きのスキープランでしたが、危険なので行けませんでした。お風呂が広くて雪見露天風呂も最高に良かったです。朝晩2回づつ入りリフレッシュできました。お正月で混んでるので仕方ないのでしょうが、前払い制なので、チェックインが長蛇の列でかなり待たされました。チェックアウト後も50センチ以上一晩で積もった車の雪降ろしと雪かきで道具待ちもあり、ホテルを出られたのが12時過ぎでした。
食事は宿泊費がリーズナブルなのでそれなりでしたがアルコール飲み放題でしたので、感激しました。従業員の対応も大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年01月08日 23:26:08

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

雪見風呂をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
チェックインの混雑につきましても、改善出来るよう、努めさせて頂きます。

次回はスキーをご利用頂ければ幸いです。

またのご来館、お待ちしております。

ホテル湯の陣 フロント

立地5

kamekame22800さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

kamekame22800さん [60代/男性] 2021年12月14日 16:59:41

群馬県フェアがあり、チェックインの受付に45分も並ばされてしまいました。もっと効率的にしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年12月
水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年12月22日 22:50:40

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際は、お待たせしてしまいまして誠に申し訳ございません。

またのご来館をご検討頂きますと、幸いでございます。

ホテル湯の陣 フロント

ご利用の宿泊プラン
【11月・12月】 炙り寿司五貫盛りフェア
ご利用のお部屋
【和洋室】

立地5

あた4063さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

あた4063さん [40代/男性] 2021年08月01日 15:29:52

土日を外したとは言え夏休み期間中なら、この値段は安い。
料理や部屋、風呂は満足。
トイレの下から水が漏れていたらしく、嫁がトイレットペーパーで拭いていた。
従業員の方は偶には水を流して漏れてないか確認してみて下さい。
もしかして今まで放置されていたのは、お客が零したと思って拭いていたのではないか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年08月01日 17:03:44

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

バイキングやお部屋、大浴場とご満足頂きまして、大変嬉しく思います。
お部屋のトイレですが、結露による影響の為、水が滴ることがございますが、今一度確認をさせて頂き、改善に努めてまいります。
ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。

またのご来館、心よりお待ちしております。

ホテル湯の陣 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

おがりんぱぱさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

おがりんぱぱさん [50代/男性] 2020年12月03日 18:49:45

11月下旬に1人で利用。特別室を予約したが案内されたのは普通の部屋。電話で確認して特別室に移動となったが特別室がどのような部屋か知らなければそのまま泊まったであろう。
部屋にはグラスがなく問い合わせると1階の受付に取りに行く必要があるとのこと。しかもガラスではなくプラスチック。

料理はやまと豚フェアだったが味噌炒め風のものがあったくらいでパッとせず。お切り込みっぽいのがあったのは良かった。

温泉は貸切含め3箇所ありどれも気持ちよく入れた。

格安ホテルと割り切れるところは仕方ないが、スタッフ等のミスや案内不足は不満が残った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2020年12月07日 15:37:56

この度はホテル湯の陣ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
ご宿泊の際にてスタッフの案内や案内不足により不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度のお客様の貴重なご意見をスタッフ共有し、お客様に喜んでいただけるホテル作りに精進いたします。
またのご利用お待ち申し上げております。

ホテル湯の陣 フロント

ご利用の宿泊プラン
【11月限定】群馬県産やまと豚と群馬のうまいもんフェア!
ご利用のお部屋
【和室12畳以上・特別室【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 09:26:02

カラオケ無料、飲み放題がとっても嬉しく子供達と一緒に楽しめました。露天風呂は景色が見れないのがちょっと残念でした。男女入れ替えになって男風呂は、雪景色が見れてとても気持ちよかったので、 両方入るのをオススメします。
館内清掃が全く行き届いておりません。まずフロント前のカーペンット、廊下誇りだらけでビックリしました。大きな固まりまで落ちています。

古い旅館で、メンテナンスも追い付いていないので、せめて、清掃だけははしっかりとしてもらいたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食付きバイキングプラン☆ ゆびそ温泉旅を満喫♪天然温泉100%!
ご利用のお部屋
【【現金特価】和室10畳】

立地5

投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 21:26:49

季節に恵まれ、窓から紅葉が望め秋を楽しんだ。
翌日は天神平ロープウェイに乗り、谷川岳を一望し、楽しい一日だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月

立地5

投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 15:56:02

谷川岳の近くで立地条件は最高でした。夕食のバイキングもいいのですが、混雑して何を選んでいいか迷い、欲しいものが無くなっていたりで、ゆっくり食事ができませんでした。夜の睡眠時、なぜか暑くて夜中に下着を交換しました。同行者も暑かったそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋のグルメフェア!】真鯛と秋の味覚フェア☆一泊二食バイキングプラン♪【現金特価】
ご利用のお部屋
【【現金特価】和室【特別室・12畳以上】】

立地5

投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 15:21:10

食べ放題は満足。
お酒とソフトドリンクを反対側にしてほしい。
子どもが間違いやすい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【星空観賞に行こう!】谷川天神平 星の鑑賞会☆一泊二食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【現金特価】和室【特別室・12畳以上】】

立地5

投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月10日 16:47:49

金額がこの額なのでまぁこんなもんかなぁと思います。
ラフティングをやりに行ったので、ホテルがメインではないし…。
食事に何か一つアクセントがあればいいなぁと思いました。
地元名物○○ とか。
12時チェックアウトはゆっくりできたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年08月
水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2014年09月09日 19:05:08

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

お食事のアクセントですね。
調理担当の者と相談致しまして、ぜひ検討させて
いただきますね。

またラフティングされることなどがあれば、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【365日同一料金】1泊2食付バイキングプラン♪(飲み放題付き)現金特価
ご利用のお部屋
【【現金特価】和洋室B】

立地5

こゆきやさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

こゆきやさん [40代/女性] 2012年07月31日 23:47:37

特別室なので、部屋は広く、のんびり過ごせました。
窓の外の、緑深い景色はとても素晴らしかったです。

絶景露天風呂は、山の緑が目の前に迫ってきて、川沿いなので、水の流れる音がBGMとなり、のんびりゆったり温泉を味わえました。
しかし、隣の男湯との境目に置いてある大きな岩と岩の間から、お互い丸見えなので、入るには、覚悟が必要かもしれませんね。
お湯は、まとわりつく感じで、お肌がつるつるになりました。

食事はビュッフェ方式で、食べ放題&飲み放題。
品数は少なかったものの、無くなったら追加してくれたので良かったです。
何より生ビールの飲み放題は嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ご利用のお部屋
【「現金特価」特別室和室】

立地4

tomy7252さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

tomy7252さん [50代/男性] 2023年11月13日 06:59:58

ゆっくり過ごす事が出来ました 

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2023年11月15日 15:33:03

この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。

今回のご宿泊でご満足いただいたご様子で大変嬉しい限りでございます。

この度のご利用誠にありがとうございました。
またゆびそ周辺にお越しいただく機会がございましたら、
当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
ホテル湯の陣

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 17:40:02

禁煙室を取ったので、あのタバコの臭いとは無縁と満足していたら、部屋の前が喫煙室。嫌がらせにしか思えなかった。エレベータホールの様な動線上に喫煙室を設けているとは、正直、呆れました。しかしながら、それ以外は上の音がうるさく響く以外の不満は無かったです。宿自体が古い建物なので、ある程度は致し方ないと思いますが、喫煙室に関しては大きく改善する余地があると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2023年11月15日 15:32:28

この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。

数ある中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を元に話し合いを進めさせていただきます。

この度のご利用誠にありがとうございました。
またゆびそ周辺にお越しいただく機会がございましたら、
当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
ホテル湯の陣

ご利用の宿泊プラン
【10月~11月限定】低温調理でやわらかい!国産牛のメイン2種堪能フェア
ご利用のお部屋
【和洋室【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 19:48:47

紅葉の時期なのでお風呂の混雑を懸念していましたが、洗い場も沢山あり、ストレスなく温まることができました。ドライヤーと椅子の数があっていなかったので、前の人が終わるまで近くで待っている人が何人もいました。
急に寒くなったので、心配していましたが、空調がしっかり効いていて暑いくらいでした。建物の古さは否めませんが、お掃除もしっかりされていたので、気持ちよく泊まらせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2023年10月27日 13:26:48

この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。

今回のご宿泊でご満足いただいたご様子で大変嬉しく思います。

この度のご利用誠にありがとうございました。
またお近くにお越しいただく機会がございましたら、ご検討のほどよろしくお願いいたします。
ホテル湯の陣

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 09:02:27

今回プール遊びが目的でした。しかし泳げる時間帯は午前11時までと午後は14時からでした。
せめて11時から14時の一番猛暑の時間帯を泳げる様にしてほしいです。またプールは古く、せめてリフォームしてプールサイドなど綺麗にして、清潔にほしい。
食事もお寿司、お刺身も品数が少なく、他のグループホテルより劣ります。飲み放題も良いがアルコールを飲めない私には食事改善お願いしたい」。
部屋はリフォームされていて綺麗でいた。またスタッフの皆様の対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2023年08月10日 17:15:03

この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。

ご指摘いただいた点につきましてはスタッフに共有し、今後どうするかを検討してまいります。

この度のご利用誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご検討のほどよろしくお願いいたします。
ホテル湯の陣

ご利用の宿泊プラン
【プール無料!】夏休みを楽しもう♪1泊2食バイキングファミリープラン☆
ご利用のお部屋
【和室12畳以上・特別室【禁煙】】

立地4

tomy7252さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

tomy7252さん [50代/男性] 2023年05月08日 07:15:38

温泉のお湯が少し熱めだったのが自分的には良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2023年05月12日 14:42:41

この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をありがとうございます。

ゆびそ温泉はアルカリ泉質であり、肌への負担が少ないのが特徴でございます。
ご満足いただけたようでこちらも大変うれしく思います。

また、お近くへお越しの際には是非ご利用くださいませ。
ご利用ありがとうございました。

ホテル湯の陣

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 11:18:50

1月1日から2泊しました。
部屋は広くて満足しましたが、部屋についてるお風呂が臭かったです。
あと、女湯の露天風呂に屋根がついていないのがちょっと不満でした。
食事は2泊とも内容が変わらないので何品かでもいいので変えてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2023年01月09日 16:49:38

この度はホテル湯の陣へご宿泊いただきありがとうございました。
女性露天風呂の屋根には現在改善策を検討中でございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事に関しましてはバリエーションが増えるよう協議して参ります。

この度はご利用いただきありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

ホテル湯の陣

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室12畳以上・特別室【禁煙】】

立地4

mabo5841さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

mabo5841さん [70代/男性] 2022年10月21日 11:36:16

山登り時に利用させて頂きました。従業員を少なくしているのか簡素化され過ぎ対応を含め不十分な印象でした。食事はバイキングですが料理がある部屋と食べる部屋が通路を隔てて別で不便です。せめて飲み物だけでも同じ部屋にすべきと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年10月28日 19:00:19

この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、口コミご投稿をありがとうございます。

お食事会場では、ご不便をおかけして申し訳ございません。
この度の、お客様からのご意見を真摯に受け止め改善できるか検討をしてまいります。

この度のご利用誠にありがとうございました。

ホテル湯の陣

ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
ご利用のお部屋
【和室12畳以上・特別室【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 15:41:19

果物狩りは良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年06月22日 18:56:30

この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、口コミご投稿をありがとうございます。

果物狩りプランをご利用いただき、ご満足いただきましたご様子大変嬉しく思っております。

また、お近くへお越しの際には是非、ご利用くださいませ。

また、お客様にお目にかかれます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル湯の陣

ご利用の宿泊プラン
【採れたて新鮮】季節のくだもの狩り+ランチがついたバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

128件中 1~20件表示

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