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フォートリート+那須高原(旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス) クチコミ・感想・情報

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フォートリート+那須高原(旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:706件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.99
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.41
  • 食事3.97

風呂2

投稿者さんの フォートリート+那須高原(旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス) のクチコミ

投稿者さん 2014-05-08 07:34:39

2人で行ったのですがとても満足しました。
残念なのはやはりお風呂です。
お部屋、食事、立地、値段、お風呂を基準として宿を探すと思うのですが
お風呂だけが露天風呂はあるのですがとにかく狭かったです。

お部屋はリノベーションをしたのか非常に綺麗で大満足でした。
それと私は非常に大切にしているのですが旅館のスタッフさん達の
対応がとても良いと感じました。

ちょっとしたことでも何気なく気を遣って頂いたり、笑顔を絶やさず丁寧に
対応して下さったり、飲食店をお聞きした時も詳しく教えて頂けました。
接客の基本と言えば基本ですが、出来ていない勘違いした旅館も多い中、
こちらの旅館は皆様教育がなされているのだなと感じました。

是非また行きたい旅館です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
フォートリート+那須高原(旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス) 2014-05-18 07:42:27

投稿者さん様。この度はホテルビューパレスを御利用頂き、誠にありがとうございました。
また私ども従業員に対して大変ありがたいお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。接客課を担当している私も大変光栄に思います。又その他の全体的にもご満足頂いたご様子で大変嬉しく思います。私どもは常日頃から、心で接するサービス「心接(しんせつ)サービス」を心がけています。今後もこの精神でサービスの向上に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。この度は従業員が励みになるアンケートを頂き、本当にありがとうございました。又那須にお越しの際はホテルビューパレスをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
               接客課 小泉

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード・ツインルームB(禁煙:32.40m2)】