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フォートリート+那須高原(旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス) クチコミ・感想・情報

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フォートリート+那須高原(旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:699件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.99
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.41
  • 食事4.02

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

てぃがー2010さんの フォートリート+那須高原(旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス) のクチコミ

てぃがー2010さん [50代/男性] 2017-12-12 18:02:29

フロント(夜などは声かけもない)、レストランスタッフ(あいそうもない)の対応がそっけない。ビューホテルが泣きます。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
フォートリート+那須高原(旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス) 2017-12-14 18:51:01

この度はホテルビューパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として受け止めさせて頂き、サービスの基本をもう一度見直し、全てのスタッフが全てのお客様に御満足頂けるよう努力し改善していく所存です。
次回ご来館頂ける際には是非挽回の機会を頂ければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

         ホテルビューパレス 鈴木

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ご利用のお部屋
【デラックス・ツインルームA(禁煙:42.75m2)】