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フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-02-11 20:42:56
4.0
投稿日：2019-09-01 15:12:35
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投稿日：2018-12-16 23:47:42
4.0
投稿日：2018-11-11 20:56:42
総合4
万福猫さんの フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） のクチコミ
年末の仕事終わりに利用させて頂きました。廊下は古さを感じますが、室内は広くリフォームもされており快適でした。しかしながら、ベッドの枕が３種類もあるのに全て使い勝手が悪く、最終的にはソファーのクッションを枕替わりに利用しました。風呂は硫黄泉の露天は開放的で気持ちのよい湯浴みが満喫出来たものの、内風呂（沸かし湯）は想像以上に狭く、落ち着きませんでした。朝食バイキングは種類は多くないもののスクランブルエッグを筆頭に内容は充実しており、美味しく頂きました。但し、ライブ感に欠ける点もあり、自慢のフレンチトーストも既に出来たものが並べられているだけだったので、可能ならば目前で調理して頂き、リアルに出来立てを提供してもらえると味も一層グレードアップすると思うのですが・・・。それでも機会があれば那須岳登山を目的に今度はグリーンシーズンに伺いたいです。
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万福猫様。この度は数あるホテルの中からホテルビューパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をご投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中枕の使い勝手が悪かったとの事で、申し訳ございませんでした。頂いたご意見を清掃設備担当者と共有し改善に向けて努力致します。
露天風呂にご満足頂けたようで私共も嬉しく思います。当ホテルの露天風呂は源泉「鹿の湯」でございますが、引湯している過程で湯が揉まれ肌触りが滑らかなになり、多くのお客様にご好評いただいております。内風呂のスペースに関しましては早急にとはいきませんが今後の改善検討課題とさせて頂きたいと思います。
朝食へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。しかしながら「ライブ感に欠ける」というご意見は万福猫様の仰る通りかと存じます。今後レストラン担当者と話し合いを設けさらに温かみのある雰囲気作りをしていく所存でございます。
「今度はグリーンシーズンに伺いたいです。」とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。当ホテルは四季折々の情緒あふれる空間をお過ごしいただくことができますので、万福猫様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルビューパレス 鈴木