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フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス）のクチコミ･お客さまの声
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投稿日：2024-02-25 11:16:22
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投稿日：2024-02-25 11:14:56
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投稿日：2024-02-25 11:13:23
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投稿日：2024-02-25 11:12:11
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投稿日：2024-02-25 11:10:49
設備・アメニティ4
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taka0294さんの フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） のクチコミ
場所が坂道から入るので、雪があると、なかなか行きにくいです。スタットレスをはいて入ればなんとか大丈夫でしょう。ノーマルでは、無理です。
ロケーションが最高なので眺めがいいです。今日もとてもリニューアルされて素敵なお部屋でした。特に枕の長い枕は非常に良かったです。朝食のバイキングもそれなりに良かったと思います。いってんだけ気になることがありました.。お部屋のポットですが、お茶沸かそうとしていたら4分の1位お湯が入ってました。用意されているものではなく、前の人が使ったものが残っていたものと思われます。きちんと確認をされているのでしょうか。部屋の掃除の確認を忘れないでお願いいたします。
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taka0294様、この度はホテルビューパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の清掃不備がありお客様にご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございませんでした。
緊急で清掃担当者と話し合いを設け、今後このような事のないようにしていく所存でございます。
貴重なお時間をご投稿に割いて頂き感謝申し上げます。
また那須にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければと思います。
ホテルビューパレス 鈴木