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フォートリート+那須高原(旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス)のクチコミ・お客さまの声
部屋4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
食事メニューが全く違った物で非常にがっかりした。一部変更の場合がありますと事前に書いてあったものの、一部とはけっして言えない変更の種類に怒りです。また、テーブルはガタガタで安定しないし、白ワインは常温で出てくるし、、水は注がないし、、、とにかくレストランの質が残念なホテルです。
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この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きましたが、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。お料理に関しましては、3月より春メニューの内容にてご用意しており、品数とメイン料理の食材などは変更していませんが、その他の料理内容に関しました春の旬の食材でご用意しています。ご説明に不足部分があり大変申し訳ございませんでした。又、レストランにおいても、テーブルの不備やサービスの欠如など、大変不快な思いをさせてしまい猛省しております。テーブルの不備は早急に修理し、またサービス向上の為、もう一度社員教育見直し、改善するよう徹底いたします。この度は、わざわざアンケートにご投稿頂き、ご指摘くださいました事で、当ホテルの改善に気づかせて頂いた事に深く感謝いたします。貴重なご意見、ありがとうございした。 ホテルビューパレス 宿泊課 田嶋
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投稿者さんの フォートリート+那須高原(旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス) のクチコミ
食事メニューが全く違った物で非常にがっかりした。一部変更の場合がありますと事前に書いてあったものの、一部とはけっして言えない変更の種類に怒りです。
また、テーブルはガタガタで安定しないし、白ワインは常温で出てくるし、、水は注がないし、、、とにかくレストランの質が残念なホテルです。
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この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きましたが、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
お料理に関しましては、3月より春メニューの内容にてご用意しており、品数とメイン料理の食材などは変更していませんが、その他の料理内容に関しました春の旬の食材でご用意しています。
ご説明に不足部分があり大変申し訳ございませんでした。又、レストランにおいても、テーブルの
不備やサービスの欠如など、大変不快な思いをさせてしまい猛省しております。
テーブルの不備は早急に修理し、またサービス向上の為、もう一度社員教育見直し、改善するよう徹底いたします。
この度は、わざわざアンケートにご投稿頂き、ご指摘くださいました事で、当ホテルの改善に気づかせて頂いた事に深く感謝いたします。
貴重なご意見、ありがとうございした。
ホテルビューパレス
宿泊課 田嶋