この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きましたが、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
お料理に関しましては、３月より春メニューの内容にてご用意しており、品数とメイン料理の食材などは変更していませんが、その他の料理内容に関しました春の旬の食材でご用意しています。
ご説明に不足部分があり大変申し訳ございませんでした。又、レストランにおいても、テーブルの
不備やサービスの欠如など、大変不快な思いをさせてしまい猛省しております。
テーブルの不備は早急に修理し、またサービス向上の為、もう一度社員教育見直し、改善するよう徹底いたします。
この度は、わざわざアンケートにご投稿頂き、ご指摘くださいました事で、当ホテルの改善に気づかせて頂いた事に深く感謝いたします。
貴重なご意見、ありがとうございした。

　　　　　　　　　　　　ホテルビューパレス
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　田嶋