この度はホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございました。またアンケートにわざわざご返信頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の温泉と景色にご満足いただき大変うれしく思います。しかしお部屋のたばこ臭の件やお食事の件では大変申し訳ございませんでした。お部屋は全室禁煙ですが、万が一禁煙なのにたばこを吸ってしまった人がいるかもしれませんので再度確認いたします。またデザートの件も保冷場所は分けていますが、再度確認いたします。
いづれもお客様をお迎えするにあたり、準備ができていない事を深く反省いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　那須高原ホテルビューパレス　田嶋