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フォートリート+那須高原(旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス)のクチコミ・お客さまの声
食事3
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家族で2泊お世話になりました。建物自体は古いですが、部屋はリノベーションされていて綺麗で、掃除も行き届いていました。宿泊した日は気温が低かったもののお部屋は暖かく快適でした。楽しみにしていた温泉の温度も丁度よく、気持ちよかったです。残念だったのはチェックアウト時、請求明細に誤りがあり4度訂正が発生したことです。goto割引やクーポン利用とは関係のない内容でしたので、慣れていないという訳でもないと思いますし、ぜひレストランとの連携、請求内容の確認体制を強化していただければと思います。指摘した内容の確認や、決済のやり直しに時間を要し、最終日の観光時間が減ってしまったことが残念でした。
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那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。 ご滞在自体に関しましてはお褒め頂きありがとうございます。 ただ、精算時の不手際に関しましては大変ご迷惑をお掛けしました。ご指摘どおり、レストランでの請求に不備が生じ、その訂正等にお時間をいただいてしまいました。最後のご出発(お帰り)時の貴重なお時間を申し訳ありませんでした。早速、ご指摘いただいた点を強化し、以後同じミスのないようにさせていただきます。 那須高原ホテルビューパレス 安藤
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投稿者さんの フォートリート+那須高原(旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス) のクチコミ
家族で2泊お世話になりました。
建物自体は古いですが、部屋はリノベーションされていて綺麗で、掃除も行き届いていました。宿泊した日は気温が低かったもののお部屋は暖かく快適でした。楽しみにしていた温泉の温度も丁度よく、気持ちよかったです。
残念だったのはチェックアウト時、請求明細に誤りがあり4度訂正が発生したことです。
goto割引やクーポン利用とは関係のない内容でしたので、慣れていないという訳でもないと思いますし、ぜひレストランとの連携、請求内容の確認体制を強化していただければと思います。
指摘した内容の確認や、決済のやり直しに時間を要し、最終日の観光時間が減ってしまったことが残念でした。
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那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。
ご滞在自体に関しましてはお褒め頂きありがとうございます。
ただ、精算時の不手際に関しましては大変ご迷惑をお掛けしました。ご指摘どおり、レストランでの請求に不備が生じ、その訂正等にお時間をいただいてしまいました。最後のご出発(お帰り)時の貴重なお時間を申し訳ありませんでした。早速、ご指摘いただいた点を強化し、以後同じミスのないようにさせていただきます。
那須高原ホテルビューパレス 安藤