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フォートリート+那須高原(旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス) クチコミ・感想・情報

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フォートリート+那須高原(旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:698件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.01
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.44
  • 食事3.97

総合3

投稿者さんの フォートリート+那須高原(旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス) のクチコミ

投稿者さん 2023-08-03 13:58:07

7月27日宿泊

ソフト
①受付の方々は、笑顔で接客していただき親切でした
②猛暑の中、ホテルにきて一番ゆっくりしたいお部屋にエアコンを作動してなくて
 最悪。予約時点で何時ごろ到着するかホテル側もわかっているのですからお部屋は
 エアコンを作動しておいてください。最悪です ものすごく暑い部屋でした


ハ-ド
① 部屋の窓ガラスが汚れてせっかくの景色が台無しに
② お部屋に入るドアが古く汚らしい。キ-も古いタイプ
③ 冷蔵庫に冷凍室がない
④ 外風呂の露天風呂は白濁の天然温泉でよかったが、内風呂が真水とはおどろいた
  夏場はよいとしても真冬は、寒くて外のお風呂にも入れない。内風呂はまみずだし。
⑤ 露天風呂はこの時期虫が多く浮いている
⑥ 1階土産物屋さんは、ほんのほんのわずかしか置いてなく売る気も感じられず、なら
  撤去したらどうですか?
⑦ お部屋のっ窓を一瞬開けたらあしながハチが入ってきて大変でした。
⑧ 氷は、自分で地下まで行って確保しなければなりません。もってきてくださいよ

  建物は古いですね

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
フォートリート+那須高原(旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス) 2023-08-05 19:08:15

投稿者 様

那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。
多々、ご意見を頂戴しましてありがとうございます。
ソフトの①に関しましては、お褒め頂きありがとうございます。有難いお言葉を明日からの活力とさせて頂きます。
その他に関しましては、関係部署を中心に、ミーティング等に挙げさせて頂きます。ありがとうございました。

那須高原ホテルビューパレス 安藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】和牛と鮮魚料理の贅沢フルコースを愉しめる<■スペシャリテコース/1泊2食>
ご利用のお部屋
【デラックスツインルームA/42.75平米 ※禁煙】