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フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス）のクチコミ･お客さまの声
フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス）（栃木県）
2.0
投稿日：2010-08-20 15:09:07
立地3
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まいまいこ7112さんの フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） のクチコミ
ウェブサイトで見た限りでは、モダンな作りが素敵に見え、またリニューアル後ということだったので決めたのですが、実際はリニューアルされたのは部屋の内装だけで、ホテルの外観、ロビー、廊下、温泉施設などはかなり古びた印象でがっかりしました。
お部屋自体はリニューアルされたばかりということで、清潔で落ち着いた雰囲気だったので部屋にいる間はくつろげましたが、廊下・ロビー・脱衣所なども、もう少し手を加えて欲しかったです。
朝食つき、夕食なしのプランだったので、ディナーは分かりませんが、朝ごはんが今ひとつでした。洋食のビュッフェ形式で、メニューも色々あるように見えましたが、これといって食べたいものが見つからず、結局パン、ベーコン、サラダだけしか取りませんでした。また、旦那様は朝はご飯派なので、炊いたお米があったのは良かったのですが、納豆、生卵、海苔、漬物、といった、ご飯に合う物が何もなく、しょんぼりしていました。だったら初めからお米は用意しないくらいのほうが良いのでは、と思いました。
大浴場には、シャンプー、リンス、ボディーソープ、洗顔料、化粧水等、女性にとって必要なアメニティが全て揃っていたので、お風呂に行くときはタオルと着替えだけ持っていけばよく、その点はありがたかったです。ただ、脱衣所のかごのところに埃が溜まっていたのが残念です。もう少し掃除を徹底して欲しいと思います。
お盆明けのまだハイシーズン中だったとはいえ、上記の理由から設定価格が高すぎるのでは、と思ってしまいました。
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この度は那須高原ホテルビューパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、早速のご投稿に重ねてお礼申し上げます。当ホテルは昨年お部屋とレストランをリニューアルいたしましたが、その他の施設についてご期待に応えられず残念で、大変申し訳なく思っております。お客様がリラックスし、寛いでお過ごしできるように工夫して参りたいと思います。また、ご朝食につきましても貴重なご意見をいただきまして大変恐縮でございます。ご意見を今後のメニュー構成改善の参考にさせていただきたいと思います。今回はご夕食なしのプランでのご利用でしたが、フレンチをベースにいたしました創作料理の『旬彩西洋膳』は大変ご好評をいただいておりましす。またご利用いただける機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。また、大浴場のアメニティですが、館内の売店で販売している商品もお試しいただけますし、必要な物はご用意しておりますので身軽でお越しいただいてもお困りはないかと思います。お気づきいただきましてありがとうございます。いただいたご意見に関しては社内でも話し合い、改善に努めて参りますので、是非またご利用いただければ幸いに存じます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。