シーさん5378　様

毎年のご利用ありがとうございます。

　こういったご時世の中だからこそでしょうか。リピーター様のちょっとしたお言葉が、スタッフ一同の心を＜ほんわか＞とさせてくれます。
　来年で結構です。また、ぜひご利用下さい。一同、お待ちしております。

　　　那須高原ホテルビューパレス　　安藤

那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、ありがとうございます。
　現在、チェックイン・チェックアウトに関して、通常よりもお時間がかかってしまう傾向にあります（これは当ホテルに限らず、全国的傾向と思われますが）。チェックイン時のマスク着用やソーシャルディスタンスのご案内等は、快適にお過ごしいただくための必須案内になり得ると考えます。またチェックアウト時のご説明は、GoToトラベルの処理、地域クーポンの適応範囲・精算等を少しでもご理解いただけるようにするための最小限のご案内と考えていただき、何卒ご了承下さいませ。

　既に次回のご予約もいただいているようであり、ありがとうございます。お気を付けてお越し下さいませ。お待ちしております。

　　　那須高原ホテルビューパレス　　安藤

那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。くつろいでいただけたとのことで、何よりでございます。。
　
　ホテルとしての出来る限りの対策ではございますが、ご理解・ご協力もいただきありがとうございました。

　またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　那須高原ホテルビューパレス　　安藤

この度はホテルビューパレスをご利用いただき誠にありがとうございました。又　お子様のコース料理デビューに当ホテルをお選び頂き光栄に思います。バイキングでは味わえないコース料理の魅力を少しでも感じていただけたらと思います。
コロナ渦で、せっかくお越しいただいたお客様にはご満足いただき、温泉と癒し効果で免疫力をアップして頂けるよう頑張ります。又のお越しを社員一同お待ちしております。

　　　　　　那須高原ホテルビューパレス　田嶋

フロントティア7様、ホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間をご投稿に割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。
温泉、お食事とご満足いただけ私共と致しましても大変嬉しく思っております。
しかし、ごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご用意できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。ドアの開閉音につきましては設備担当の者と協議し、改善に努めてまいりたいと思います。
また那須にお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
従業員一同お待ち申し上げております。
　　　　　　ホテルビューパレス　　　鈴木

この度はホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数々の貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に関しまして、頂きましたご意見を調理担当者と共有させて頂き、今後の改善検討課題とさせて頂く所存でございます。
また、フロントの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度サービスの基本を根本から見直し、お客様の目線に立ったサービスをご提供できるよう努力、精進してまいります。
那須にお立ち寄りの際はまた当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いに存じます。
貴重なお時間をご投稿に割いて頂き、感謝申し上げます。
　　　　　　　ホテルビューパレス　　鈴木

この度は那須高原ホテルビューパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にお召し上がりいただいたお肉は国産牛サーロインでございまして、油の甘みとお肉のうま味を感じて頂けたかと存じます。他にも那須和牛や地元のヤシオポークを使ったコースなどがございますので、是非また那須の味覚を味わって頂ければと存じます。
1300年の歴史を持つ名湯鹿の湯でリフレッシュして頂けたようで、私共も嬉しく思います。白濁色に硫黄の香りと、これぞ温泉といった趣でございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　ホテルビューパレス　　鈴木

この度は数あるホテルの中からホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
御宿泊に御満足頂けたようで私共と致しましても大変嬉しく思っております。
今後もお得なプランを企画してまいりますので是非またご利用頂ければと思います。
貴重なお時間をご投稿に割いて頂きありがとうございました。
植物男子様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　ホテルビューパレス　鈴木

この度は数あるホテルの中よりホテルビューパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
御夕食のお時間につきまして、ご予約で席が満席状態の時等、開始時間を自由にお選び頂けなくなってしまう事がございます。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として受け止めさせて頂き、皆様にお値段以上の内容であったと感じて頂けますよう改善に向けて努力致します。
ご投稿ありがとうございました。
yourbarnsdoorisopen様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　ホテルビューパレス　鈴木

この度はホテルビューパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食へのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。頂きました貴重なご意見を基にさらに快適にご滞在頂けるよう今後も努力してまいります。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　ホテルビューパレス
　　　　　　　　　　　　　　　　　　鈴木

この度はホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋の空調に関しましては、暖房と冷房の入れ替え時期の為、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。又、冷蔵庫の件に関しましては早急に修繕いたします。この度は貴重なお時間をアンケート返信に費やして頂き、誠にありがとうございました。　　　　　　　
　　　　　　　　ホテルビューパレス　　田嶋

この度はホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございました。又アンケートにわざわざご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
wifiの件に関しましては、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。電波の不安定な所があり、折角PCをお持ち頂いたのにもかかわらずお使いする事ができず申し訳ございません。現在、電波の調整を行い、修繕にむけています。
今後も快適なご宿泊をして頂ける様、wifiの件も含め改善に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　ビューパレス　　田嶋

この度はホテルビューパレスご利用頂き、誠にありがとうございました。又アンケートにわざわざご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
別名「美人の湯」とも言われている当ホテル自慢の「鹿の湯源泉」を引湯した露天風呂は触れるもの全てをスベスベにしてしまいます。またおすすめなのが、売店で販売している「かかとクリーム」は湯上がりに塗り込むと効果絶大！是非次回お試し下さいませ。又のお越しを社員一同お待ちしております。

この度はホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございました。又、アンケートにご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。私どもでは、昨年より和のテイストを取り入れ、和と洋の新感覚創作料理でご提供し、好評を頂いていましたが、今回はご満足頂けず、大変残念に思います。もう一度、全てのお客様にご満足頂けるよう見直し、改善いたします。この度は貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。

投稿者さん様。この度はホテルビューパレスを御利用頂き、誠にありがとうございました。
また私ども従業員に対して大変ありがたいお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。接客課を担当している私も大変光栄に思います。又その他の全体的にもご満足頂いたご様子で大変嬉しく思います。私どもは常日頃から、心で接するサービス「心接（しんせつ）サービス」を心がけています。今後もこの精神でサービスの向上に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。この度は従業員が励みになるアンケートを頂き、本当にありがとうございました。又那須にお越しの際はホテルビューパレスをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　接客課　小泉

この度は、ホテルビューパレスをご利用頂き誠にありがとうございました。又、ご丁寧に写真を掲載したアンケートも頂き、重ねて御礼申し上げます。あいにくの天候という事で残念でございました。私どもの浴場は内湯は温泉ではありませんが露天風呂は那須の元湯「鹿の湯」を引湯した源泉掛け流しのお湯でございます。その効能にご満足頂ければと思います。
ご夕食のお箸は、洋食でもお気軽にお楽しみ頂ける為にフォーク、ナイフとは別にご用意していますが、金属のお箸に違和感があったと言うこで、通常の割り箸もご用意出来ますので、是非お気軽にご利用下さいませ。どうぞ又那須にお越し際はホテルビューパレスをご利用下さいますよう、社員一同お待ちしています。
　　　　　　　　　　　　　　　　接客課　田嶋

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。りんどう湖ファミリー牧場は当ホテルの姉妹施設ということで景色の良いお席と特別料理をご提供させていただいておりご好評いたております。来年も予定いたしておりますので是非次の機会もご利用くださいませ。ご送迎の件でございますがお盆の道路事情もありご希望に添えなかったかと思われます。誠に申し訳ございませんでした。次回にはご希望に添えるようにご相談させてくださいませ。この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございます。又のご利用をお待ちいたしております。

この度は那須高原ホテルビューパレスへお越しいただき誠にありがとうございました。レストランでのお食事やお部屋でのご滞在をお楽しみいただけ、大変うれしい気持ちで口コミ投稿を拝見させていただきました。ご意見をいただいた点につきまして、朝食に関しましては、現在、いただいたご意見を参考に和食のおかずを増やしております。お召し上がりいただいたお客様には喜んでいただいておりまして、大変貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。ぜひ、次回お越しいただいた際には違いを感じていただきたいと思います。まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様からのご意見を参考に、更に過ごしやすく、ご満足いただけるホテルづくりに励んで参りますので、ぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は那須高原ホテルビューパレスへお越しいただき誠にありがとうございました。お部屋の件に付きまして、深くお詫び申し上げます。私どもの確認が足らず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。臭いのチェックをし、再発防止に努めて参ります。また那須高原へお越しになる機会がございましたらまたご利用いただければ幸いでございます。

この度は年始のご旅行に那須高原ホテルビューパレスへお越しいただき、誠にありがとうございました。ご夕食はご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。朝食につきましては担当者と話し合い、いただいたご意見を参考になるべく取り入れて参りたいと思います。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
　那須高原もまだ雪はございますが、春に向け温かい日も多くなって参りました。是非、温かくなった頃にまたお越し下さいませ。