部屋2
フロントティア7さんの フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） のクチコミ
- フロントティア7さん [50代/男性] 2020年07月12日 14:58:13
-
２月に続けて２回目です。温泉は文句無しで最高です。乳白色の硫黄泉は癒されます。食事も質と量ともに丁度良かったです。問題は部屋です。前回も気になりましたが隣室する部屋の音はかなりうるさいです。騒いでいる音ではなくドアの閉める音が響きます。私は寝る時間が早いのですが結局は風呂の時間が終わるまでは眠れませんでした。それ以外は温泉宿としては良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） 2020年07月14日 19:48:14
-
フロントティア7様、ホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間をご投稿に割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。
温泉、お食事とご満足いただけ私共と致しましても大変嬉しく思っております。
しかし、ごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご用意できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。ドアの開閉音につきましては設備担当の者と協議し、改善に努めてまいりたいと思います。
また那須にお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルビューパレス 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 50才以上限定 白濁の温泉と新感覚創作料理で癒されるゆったり旅
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツインルームB（禁煙：32.40m2）】
部屋2
投稿者さんの フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月20日 09:37:11
-
①古いホテルでしたので、コンセントが少なめかなと感じました。
ベッドサイトにコンセントがあれば良かったと思いました。
②冷蔵庫を納めてある扉がうまく閉まらず、ぶつかると危ないので、スーツケースで押さえました。
③露天風呂は満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） 2020年01月07日 20:13:00
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のコンセントにつきまして、設備的な問題の為早急にとはまいりませんが、今後の改善検討課題とさせて頂く所存でございます。
冷蔵庫前の扉に関しましては、ご滞在中ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。設備担当者と再度各部屋の冷蔵庫前の扉を総点検致します。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルビューパレス 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF 朝からバイキングdeご満足 一泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックス・ツインルームA（禁煙：42.75m2）】
部屋2
投稿者さんの フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月13日 09:00:09
-
那須高原は人気なのか、まずチェックインで並んでたのがびっくりしました。
コインランドリーがあって、その前に何泊かしていたので溜まってた洗濯ができて良かったです。
お風呂のお湯が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） 2018年09月14日 21:49:19
-
この度はホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックインは時間帯やお日にちによっては混雑することがございます。お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
スムーズな入館手続きができるよう、スタッフ一同努力、改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をご投稿に割いて頂きありがとうございました。
ホテルビューパレス 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】最大25％OFF 和牛と鮮魚料理の贅沢フルコースで舌鼓・・・一泊二食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツインルームB（禁煙：32.40m2）】
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月10日 14:59:16
-
チェックイン時の女性フロント対応に呆れました。あの仕方なし対応はなんなのでしょうか。考えられない。その後、上がりの時間だったのか、階段を跳び跳ねて降りてきましたよ。学生さんじゃないんだから、勘弁してー！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） 2013年03月10日 19:45:49
-
この度はホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回はフロントの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。対応したフロント係には厳重に注意し、本人も大変反省しています。今後このような事がないよう社員教育を徹底して参ります。貴重なアンケートを頂き、ありがとうございました。
接客課 田嶋
- ご利用の宿泊プラン
- ■ロイヤルリゾート！【那須高原の季節（旬）を、フルコースで味わう】宿泊プラン■
- ご利用のお部屋
- 【コーナー・スイートルームE（禁煙：74.66m2）】
部屋2
投稿者さんの フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月11日 17:36:14
-
料理は満足しましたが、お風呂は小さくて脱衣もう少し狭い
高いわりには部屋のサービスもよくなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） 2013年02月26日 15:20:58
-
この度はホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございました。お料理はご満足頂いたご様子ですが、お部屋、お風呂などご満足頂けなかった事は大変残念に思います。今後もご指摘に関して真摯に受けとめ改善に向けて参ります。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【納得ワケあり】◇お部屋指定！【季節を味わう、フルコースメニュー】宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【1220号室】
部屋2
投稿者さんの フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月23日 23:41:27
-
ナビがあったので辿り着けましたが、那須はナビがないと分かりにくい道が多いですね。
部屋は２階。目の前は林とほぼ同じ高さで、窓際で見上げると空が見える感じでした…。 口コミや客室紹介にあるような絶景を期待していたのでかなり残念でした。
フロントロビーから見える景色はとても素晴らしいです！ 少し割高になったとしても、眺望確約プランがあるといいですね。
部屋は口コミ通り、清潔で広いですし、スタイリッシュで素敵でした。
ベットは少し固めでしたがぐっすりとよく眠れました。 ただ、ベットにあるクッションが何だか男臭かったので消臭して欲しいです。
廊下の音は聞こえますが、玄関とリビングの間に引き戸があるので気にはなりませんでした。 隣室の音も特に聞こえなかったので、過ごしやすかったです。
ちなみに枕元にコンセントはありません。 あと、ドアノブを見れば分かりますが、オートロックではないので注意して下さい(笑)
露天風呂最高でした！ 夕飯の時間帯だったからか、貸切状態でゆっくりできました。
鍵つき簡易ロッカーもありますし、ヘアゴムとシャワーキャップが置いてあるのも助かります。 ただし、タオルは部屋からの持ち込みです。
大浴場のロビーに警備員等はいないため、人が少ない時間帯に女性だけで入るには防犯の面でかなり不安でした。 ホテル棟から少し離れた場所にあるので、なおさらに人を常駐して欲しいです。 また、脱衣所のドア付近で着替える場合、ドアを開けたら暖簾越しにロビーから見えそうな作りでした。
スタッフは笑顔でとても感じのよい方達でした。
チェックアウトの日に、りんどう湖ファミリー牧場の半額チケットをいただきました。 まだ行ってなかったので嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） 2012年12月21日 20:11:31
-
この度はホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。また沢山のご意見、ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。頂いたご指摘内容は、今後の課題とさせて頂き、改善に向けて努力して参ります。また大変励みになるお褒めのお言葉は、これに甘んじず、更なるサービスの向上に努めて参ります。本当に沢山のご意見ありがとうございました。
接客課 田嶋
- ご利用の宿泊プラン
- ◆人数が増える程、一人当たりの料金が割引に♪素泊り宿泊プラン（１日５室限定）
- ご利用のお部屋
- 【デラックス・ツインルームA（禁煙：42.75m2）】
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月04日 13:43:39
-
５月２日宿泊です。残念です。今回、震災も有り、息抜きがてらに友人との旅行でしたが、とても残念でした。部屋の中に脱ぎ捨てた靴下があり、とても不愉快になりました。フロントに言うと別の部屋に移動させてもらいましたが、掃除後の確認はして欲しいものです。今回、女子会10台特典プランでしたが、当初は朝食券しか貰えず、聞いてみるとお持ちしますねと言われたが、18：30にチャックインしたのに、レストランは終了していると、2000円食事券は貰えませんでした。結局、近所のレストランなども空いてなくコンビニ弁当でした。温泉と思って予約をしたのですが、内風呂は温泉ではなく、露天風呂のみがぬるい温泉でした。この料金と今の時期だから、仕方がないのかもしれませんが、もう少し何とかならないのでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年05月
- フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） 2011年05月06日 15:03:16
-
この度は那須高原ホテルビューパレスへお越しいただき誠にありがとうございました。せっかくリフレッシュするためのご旅行を気持ちよくお過ごしいただく事が叶わず、大変申し訳ございませんでした。お部屋の靴下については今後は清掃後のダブルチェックをいたします。特典の食事券については今後二度とこのような対応にならないよう、チェックインに特典の説明の徹底と、特典を最大限ご活用いただけるよう臨機応変な対応を心がけて参りたいと思います。この度は至らぬ点が多々ごじまして、重ね重ね申し訳ございませんでした。この反省を活かし、今後のサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたらまたご利用いただければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆この料金でいいの？とってもお得な【春のお泊り・女子会プラン】女子会１０大特典＆朝食付き！◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツインルームB（喫煙可：32.40m2）】
部屋1
高ちゃん7472さんの フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） のクチコミ
- 高ちゃん7472さん [60代/男性] 2021年10月02日 21:27:00
-
受け付けのスタッフは親切で気持ちが良かった。ただ前日泊まったところは荷物も運んでくれたスタッフも居たこともあり物足りなさを感じた。お風呂は乳白色で最高でした。湯温も好みで良かった。食事も美味しく頂きました。スタッフもテキパキしてレスポンスよく、素晴らしかった。
部屋の空調は最低です、暑い日だったのて温度指定のエアコンのスイッチを入れたのですが、かえって暖かい空気が出てきました。電話で確認すると全館送風のみの設定になっているとの事でした。今時、全館集中管理などあり得ない、色々なお客さんが来るので個別に対応出来るようにするべき。ホテル設備が古いから仕方がないのかなと思うが、リピート泊は考えものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） 2021年10月05日 15:20:35
-
高ちゃん7472 様
那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。
温泉・お食事・スタッフ等へのご感想ありがとうございました。今年は紅葉も少しだけ早めのようで、山頂あたりは色づき始めた頃だったでしょうか。
空調の件、失礼致しました。集中管理となっており、特にこの季節は調整が難しくご希望の形が取れずに申し訳ありませんでした。
那須高原ホテルビューパレス 安藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉満喫】 見つけたら吉日♪ お日にち限定一泊二食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツインルームB（禁煙：32.40m2）】
投稿者さんの フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月14日 23:51:24
-
年末からお正月にかけて宿泊しました。オーダーバイキングの夕食が珍しく楽しみに予約しましたが家族も満足いくものでした。オーダーしてから作るのですべて出来たてを食べる事ができました。なん回オーダーしても気持ち好く対応してくれました。ただ残念だったのが温泉に入ってから食事の時に着替えなくてはならなかった事です。温泉地のホテルなので浴衣でゆったり、のんびりしたかったです。事前にわっかっていれば着替えも準備できたと思います。又機会があれば利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
和洋室Ａタイプ
- フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） 2009年09月20日 17:59:23
-
ご投稿いただき、ありがとうございます。
お食事会場の件、申し訳ありませんでした。
１２月から「客室」「レストラン」と順次リニューアルを行ってまいりましたが、秋からは露天風呂などの改装になります。
現在レストランでは、総料理長のフレンチテイストの創作料理を提供していますが、
１０月５日から１１月３０日までの限定で、ご好評頂いた「オーダーバイキング」が復活いたしますので、機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
投稿者さんの フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月03日 22:26:23
-
オーダーバイキングは洋食・中華料理を注文して好きなだけ食べられ、満足できるものでした。施設は少し古く感じました。また、土日の宿泊でしたので仕方ありませんが、施設の割に料金が若干高めに感じました。立地条件などを考えると仕方ないのかもしれません。
食事や露天風呂のよさを考えると満足できるものでした。
【ご利用の宿泊プラン】
プレミアムオーダーバイキング宿泊プラン
和洋室Ａ
- フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） 2008年04月22日 11:32:38
-
先日はホテルビューパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
食事、露天風呂には高い評価をいただきまして、ありがとうございます。
老朽化が進んでおりますが、清掃を徹底しお客様が快適にお過ごしいただけるよう日々努めてまいりますのでぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。 ホテルビューパレス支配人
投稿者さんの フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月01日 15:47:45
-
白濁したお風呂は良かったです。本館のビューホテルのお風呂も利用できお得な気分でした。食事はデザートのケーキ類がおいしくておすすめです。
ちょっと残念なのはフロントの接客。元気がないというか疲れた感があって…。それ以外はまあまあ満足な宿でした。
【ご利用の宿泊プラン】
プレミアムオーダーバイキング宿泊プラン
和室Ｂ
投稿者さんの フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月18日 10:29:15
-
子どもと両親を連れてお世話になりました。
慣れないオーダーバイキングでしたが
食べたいものが出来立てで出てくることが良かったと
みな喜んでおりました。
お料理（デザートのケーキ・フルーツ・点心類も）とてもおいしかったです。
お部屋も新しくはありませんが手入れが行き届いていて満足でした。
それからどこのトイレを使ってもきれいで感心しました。
お風呂もとても良かったです。お風呂の出口で飲み物のサービスも良かったです。
それだけでなく、お湯を使いに来た人たちに目が行き届いているなぁと思いました。とても満足しました。
こどものサイズの浴衣も喜んでいました。
本当にありがとうございました。
機会がありましたらまたお世話になりたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
プレミアムオーダーバイキング宿泊プラン
和洋室Ａ
投稿者さんの フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月17日 15:32:12
-
9/15～16にお世話になりました。急用の為チェックインがかなり遅くなってしまい、ご迷惑おかけ致しました。食事はオーダーバイキングという事で食べたいものを好きなだけ、あたたかい出来たてをいただけました。味も大変美味しかったです。露天風呂も期待通りで気持ちよかったです。残念なのは駐車台数がかなり限られて、駐車スペース自体も一台あたりのスペースが狭いので、案内係の担当の方を置いて車の大きさで止める場所を振り分ける等して頂ければ有難いです。軽自動車ならまだしも3ナンバー普通車は狭くて乗り降りに不自由しますし他の客の車や自分の車が傷つきます。あと朝食会場が直射日光と風呂あがりの所為でとても暑かったのですが会場のスタッフの方々はあまり気が付いてらっしゃらない様でこちらから言って初めてカーテンを閉めたり、エアコンをきかせたりで、涼しくなった頃にはもう食事が終わった位で、もう少し気配り頂きたかったです。部屋や設備の古さは否めませんでしたが、それを差し引いても食事と風呂が素晴らしいので心地よく過ごさせて頂きました。また是非利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
プレミアムオーダーバイキング宿泊プラン
和室Ｂ
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの フォートリート＋那須高原（旧 那須湯本温泉 ホテルビューパレス） のクチコミ
お部屋からの眺めと、お風呂は最高でした！
禁煙ルームなのにタバコの臭いがしたのが少し気になりました。食事は残念でした。残してしまいました。冷凍庫が同じなのか、デザートから、生魚の味がしました…。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございました。またアンケートにわざわざご返信頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の温泉と景色にご満足いただき大変うれしく思います。しかしお部屋のたばこ臭の件やお食事の件では大変申し訳ございませんでした。お部屋は全室禁煙ですが、万が一禁煙なのにたばこを吸ってしまった人がいるかもしれませんので再度確認いたします。またデザートの件も保冷場所は分けていますが、再度確認いたします。
いづれもお客様をお迎えするにあたり、準備ができていない事を深く反省いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
那須高原ホテルビューパレス 田嶋