投稿者 様

ご利用ありがとうございました。

雪の舞う露天風呂、お楽しみ頂け何よりでございます。
枕の件、失礼しました。お好みの分かれる部分かもしれません。もし、次回お越し頂けました際には、代替品、もしくは対処法をお伝え出来ればと思います。よろしくお願い致します。

フォートリート+那須高原 安藤

投稿者 様

ご利用ありがとうございました。

鹿の湯を引湯した、濁りの露天風呂、お楽しみ頂けて幸いです。
※通常、お部屋にはお茶のみのご用意とさせて頂き、コーヒーはラウンジでウエルカムドリンクとしてご提供させて頂いております。ご了承下さいませ。

フォートリート+那須高原 安藤

GREEN ROAD 様

那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

気持ちよくお過ごし頂けたとの事。有難い限りです。
ご夕食にもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。その際のワインですが、より雰囲気を出し・・・より美味しくお召し上がり頂けますように・・・と、少し大き目のグラスを使用させて頂いております。ご了承下さいませ。
那須高原ホテルビューパレス 安藤

投稿者 様

那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

雲海をご覧になれたとのこと。時折見られる雲海は、私どもスタッフでさえ有難く感じるものです。毎回同じ姿にならず、色々な姿を見せてくれることも有難い限りです。

那須高原ホテルビューパレス 安藤

お客様

この度はいつも私どもホテルビューパレスをお選びいただき、誠にありがとうございます。長らく私どもをご愛好下さり誠に嬉しい限りです。

温泉に引き続きご満足頂けましたようで、
日々の疲れを癒していただけましたこと
嬉しく思います。

この温泉を時がたっても引き続き愛してもらえますよう、スタッフ一同引き続き尽力して参ります。

今回は貴重なご意見ありがとうございます。
公共交通機関でお越しの皆様にとっても
お車の方と変わらずストレスないような
提案ができるよう考えて参りますので
引き続き、私どもホテルビューパレスを宜しくお願い致します。

お客様にとっていつでも快適な旅
日々の疲れをいやせる宿であること
を意識して鋭意尽力しますので
またのご利用お待ちしております。

那須高原ホテルビューパレス 渡邊

MGMスタジオ 様

　那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　ご意見の前半部分に関しましては、お褒め頂いたお声を有難く頂戴し、以後のスタッフの活力とさせて頂きます。
　もう1点に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。せっかくお褒め頂いた部分があったにも関わらず、お詫び申し上げます。


　　　那須高原ホテルビューパレス　　　安藤

　

　那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　お母様と娘さんの女子会旅、素敵ですね。ここ1～2年、以前に比べ、女子会旅（あるいは男性会旅も）が増えているように感じられます。そんな素敵な旅のお手伝いが少しでも出来ていたのなら幸いです。

　お母様の宿泊履歴・時期が判別出来ずに申し訳ありません。朝食スタイルも、和洋のチョイスの時代あり・バイキングあり・定食あり・ハーフバイキングあり・・・と変遷して参りました。特にここ2年ほどは（ご時世のこともあり）バイキングのご提供が出来ない・・・そんな期間もありました。本来なら、どんなスタイルの朝食であれ、ご満足頂けるようにすべきなのですが、お好みに合わず申し訳ありませんでした。

　　　那須高原ホテルビューパレス　　　安藤

　新田のジュウザ　様

　那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　お食事のお好みや満腹感は、本当に難しいと感じます。和食・フレンチ・中華・イタリアン等とジャンル分けするケースもありますし、コース料理・バイキング・オーダー式・プリフィクス（選択式）等と形式分けするケースもあります。当日の体調や酒量、年齢層、同席相手等によっても違いが出てきてしまうかもしれません。今回、新田のジュウザ様のお考え・お好みに合う部分が少なかった点、申し訳ありませんでした。

　　　那須高原ホテルビューパレス　　　安藤

　那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　長年にわたり、様々な季節に、様々なお部屋タイプ、様々なお食事形態にてご利用頂きありがとうございます。サービス等、至らない点やお好みに合わない点もあるかと思いますが、少しでも慰労のお手伝いが出来ていたのなら幸いです。

　　　那須高原ホテルビューパレス　　　安藤

　picokunn 様

　那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　日本でも有数な観光地・温泉地をお持ちの地区からのご家族でのご旅行ありがとうございました。白濁の温泉が、日頃のお疲れの解消やご家族の団らんのお手伝いに少しでもなれていたなら幸いです。
　
　※エレベーターから遠いお部屋だったとのこと、申し訳ありませんでした。

　　　那須高原ホテルビューパレス　　　安藤
　

　那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　Wi-Fiの件では失礼致しました。（多少の強弱はありますが）現在はフリーでお使い頂けるよう復旧されております。
　長年バイキング形式で提供させて頂いておりました朝食ですが、ご時世から、プレートのみ（後にプレート+ハーフバイキングに移行）のご提供を余儀なくされた期間がありました。（3度目のご利用ということで、その期間にもご宿泊頂いていたかもしれません）現在はバイキング形式に戻っており、焼き魚や、那須御用卵を使ったスクランブルエッグ等をご自由にお取り頂く方式になっております。ご了承下さいませ。

　　　那須高原ホテルビューパレス　　　安藤

　

1954ima 様

　那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　客室の浴室のお湯の件では失礼致しました。修理をさせて頂きました。
　

　レストランでの備品等に関して、1954ima様のお好み・お考えに合わずに申し訳ありませんでした。貴重なご意見として、部署のミーティング等に挙げさせて頂きます。ありがとうございました。

　　　那須高原ホテルビューパレス　　　安藤

　

Jiji＃1　様

　那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　まずは、お待たせしてしまったこと、申し訳ありませんでした。時間、前後の状況等、判別できない部分もあるのですが、Jiji＃1様にスムーズなチェックインが出来なかったこと、お詫び申し上げます。
　現在行っているチェックインでは、安心・安全のための検温等へのご協力を頂いておりますが、そんなに時間のかかる内容ではありません。ただし、あらかじめ申し込んで頂き、チェックイン時に書類等の確認をさせて頂く全国旅行支援をご利用の方（Jiji＃1様にもご利用頂いた）では、スムーズにいく方とそうでない方の差が大きく出ております。皆様に少しでもスムーズに入室して頂けますよう、あらかじめお手元へご用意頂く等のご協力をお願い致します。

　Jiji＃1様、ありがとうございました。

　　　那須高原ホテルビューパレス　　　安藤

　

那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　のんびり過ごして頂けたとのこと、ありがとうございます。少しでもお子様の良き思い出となってくれたなら幸いです。

　お近くにお出かけの際は、ぜひお立ち寄り下さい。ありがとうございました。

　　那須高原ホテルビューパレス　　安藤

那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　仰るとおり（それぞれお好みがあるかと思いますが）2階ロビーラウンジからの景色が一番というリピーター様が一番多いようです。頻繁ではありませんが、雲海が正面に見られるのもこの場所です。数日前に久しぶりに雲海に恵まれましたが、長いお時間をこの場所で過ごされたお客様もいらっしゃいました。

　各スタッフへのお心遣いありがとうございます。誰もが初めて経験する昨今ですが、「お客様に安心してご利用頂けるように」、また「お客様ならびに従業員の健康と安全のために」ガイドラインを設け取り組ませて頂いております。お客様ひとりひとりのご協力をよろしくお願い致します。

　（すでに1年以上経過しましたが）このご時世の中、朝食ブッフェをプレート式に変更させて頂きました。多々のお客様からのご要望・ご意見を頂戴しながら改良を重ねる中、現在に至っております。どこかで社会情勢や予算のラインはあるかと思いますが、まだまだ改良の余地があるはずです。見守って頂ければ幸いです。

　機会ありましたら、次回はリピーター様として
足を運んで頂ければ幸いです。

　　　　那須高原ホテルビューパレス　　安藤

那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　客室のタイプは大きく分けて3つございます。スイートルーム（3種）、デラックスルーム、スタンダードルームです。お好みやご予算、人数　等により、お客様に合った、お好きなタイプをお選び下さいませ（また、記念日だけはちょっと贅沢に・・・とお使い分けいただいているリピーター様もいらっしゃいます）。

　特にこれからの時期は、温泉の有難みを感じやすくなりますね。近いうちに、ぜひリピーター様として、お立ち寄り下さいませ。お待ちしております。

　　那須高原ホテルビューパレス　　安藤

いつも那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございます。

　いつもご利用頂いている方のお声は、当ホテルが少しだけ自慢している部分をお褒めいただき、スタッフ一同の活力となってくれます。また逆に、改善の余地やリピーター様だからこそ気付く点を的確にお知らせ下さいます。
　１２月より、既存メニューを冬メニューへと変更させて頂きました。ぜひ機会を見つけていただき、また足を運んで頂けたら幸いです。
　一同お待ちしております。

　　　　那須高原ホテルビューパレス　安藤

那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　温泉・お食事ともお楽しみ頂けて何よりです。
　12月からは、既存の料理メニューも冬メニューへと様変わりしていく予定です。機会ありましたら、今回とは違った季節の那須にもお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。

　　　　那須高原ホテルビューパレス　　安藤

シーさん5378　様

毎年のご利用ありがとうございます。

　こういったご時世の中だからこそでしょうか。リピーター様のちょっとしたお言葉が、スタッフ一同の心を＜ほんわか＞とさせてくれます。
　来年で結構です。また、ぜひご利用下さい。一同、お待ちしております。

　　　那須高原ホテルビューパレス　　安藤