投稿者 様

ご利用ありがとうございました。

長年にわたりご利用頂きありがとうございます。（間違いがなければ）一昨年のリブランドオープン後、2回目のご宿泊でしょうか。
おかげさまで（数種のメニューではありますが）、ルームサービスをご注文頂くリピーター様も多く、有難い限りです。お好みにもよると思いますが、単品のビーフシチューなども人気のメニューです。

3月に入りますが、まだまだ寒い日も多そうです。お気を付けてお越し下さいませ。


フォートリート+那須高原 安藤

ゆっ子0903 様

ご利用ありがとうございました。

カーナビの件、申し訳ありませんでした。実はこの辺りは、同じ番地の住所が多い（広範囲にわたって同じ番地）ため、カーナビによってはゴルフ場や別荘地に案内されることがあるようです。ぜひ、電話番号での設定をお願いします（ものすごく広いというわけではありませんが、ホテル前まで大型バスが入って来ることも可能な程度の道路です）。加えて、那須インターチェンジ方面からお越しの方へ。那須街道（県道17号線）から、左折する場所は、温泉神社の鳥居・観光協会・公衆トイレ・那須湯本温泉バス停等が1か所に固まっている所です。カーナビの性質上、最短距離を示すことがあるようですが、左折場所によっては裏道に入ってしまいます。ご注意下さいませ。

フォートリート+那須高原 安藤

投稿者 様

ご利用ありがとうございました。

お部屋や露天風呂の硫黄泉については、ご満足頂けたものの、お食事に関してはご期待やお好みに合わず、申し訳ありませんでした。近々、冬の新メニューに移行して参りますが、少しでも美味しく召し上がって頂けるよう、気を引き締めてご提供していきたいと存じます。ありがとうございました。

フォートリート+那須高原 安藤

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見を参考に担当者とも協議を重ねていきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フォートリート+那須高原 渡邊

ちはでいいか 様

ご利用ありがとうございました。

露天風呂に引湯しております鹿の湯の硫黄泉、気に入って頂け幸いです。季節により、湯の感じ方も変化すると云われます。機会ありましたら、違った季節のお湯もお試し下さい。

フォートリート+那須高原 安藤

投稿者 様

ご利用ありがとうございました。

機会ありましたらまた温泉に浸かりに来て下さい。

フォートリート＋那須高原 安藤

投稿者 様

3名様でのご利用ありがとうございました。

2年前にご利用頂いた際の、お食事の種類・お部屋タイプ・時期・・・等々、お調べし比較することが出来ず申し訳ありません。

昨年秋にリノベーションオープンさせて頂きました。受付を出来る限り簡略化し、その分お寛ぎ頂ける時間を長くして頂く等々、新しい試みにチャレンジしております。まだまだ未完の部分や不具合もあり、ご協力頂く部分も多々あるかと思いますが、見守って頂けましたら幸いです。

フォートリート+那須高原 安藤

投稿者 様

連泊でのご利用ありがとうございました。

固有名詞から、ご同業の方、あるいは食品に関連した方でしょうか。
ポジティブな部分もネガティブな部分も有難く頂戴し、ミーティング等の議題として挙げさせて頂きます。ありがとうございました。

フォートリート+那須高原 安藤

投稿者 様

ご利用ありがとうございました。

昨年9月にリノベーションオープンさせて頂きました。今までになかった新たな試みをした部分、時代の流れからアレンジ・縮小した部分・・・等々、スタッフ一同取り組んでおります。もちろん試行錯誤あり、万全とは言えない部分もあり、皆様のお声に助けて頂きながら、これからも進めさせて頂く所存です。どうぞよろしくお願い致します。

おてんき抜群 様

ご利用ありがとうございました。

お食事がおてんき抜群様のお好みに合わず、申し訳ありませんでした。
受付に関してです。以前は、レジカードという紙に、お名前・住所・TEL番号等を全てご記入頂いており、結構なお時間を頂戴しておりました。現在は、あらかじめの登録等で、より簡単にチェックイン頂け、お時間も短縮でき、お寛ぎ頂ける時間を確保頂けるようになっております。まだまだ始まったばかりの方式で、スムーズにいかない部分やお手を煩わせることもあるかと思いますが、お客様のご理解とご協力をお願い致します。

フォートリート？那須高原 安藤

Ｏ型の女 様

館内に１部屋しかない、ナチュラルライトルームの和洋室のご利用ありがとうございました。好んでご利用頂くリピーター様もいらっしゃり、人気のお部屋です。
お食事に関しまして種々のご意見をありがとうございます。内容・サービス共、貴重なお声として、ミーティング等に挙げさせて頂き、以後の参考とさせて下さい。ありがとうございました。

フォートリート+那須高原 安藤

この度は那須高原ホテルビューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございました。又、アンケートにわざわざご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。お食事の量が少し物足らなかったとのことで
大変申し訳ございませんでした。当ホテルの夕食はコース料理でビュッフェスタイルとは違うため
量に関しては個人差があり、中には食べきれない方もいらっしゃいます。
ライスに関しましたは検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
又機会がございましたら、当ホテルにお越しくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　那須高原ホテルビューパレス
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　田嶋

投稿者 様

那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。
多々、ご意見を頂戴しましてありがとうございます。
ソフトの①に関しましては、お褒め頂きありがとうございます。有難いお言葉を明日からの活力とさせて頂きます。
その他に関しましては、関係部署を中心に、ミーティング等に挙げさせて頂きます。ありがとうございました。

那須高原ホテルビューパレス 安藤

投稿者 様

那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。
まず、せっかく楽天さんの旅行サイトを通じてご予約頂きましたご宿泊に際して、フロントにて何か不手際がありましたなら、心よりお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
※会員様専用ではなく、一般の方々にも幅広くご利用頂いているホテルですが、ご案内や記述に誤解を招くような部分がありましたなら、ご了承下さい。

那須高原ホテルビューパレス 安藤

レッズ.com 様

那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

朝食に関しまして、ご意見ありがとうございます。7月から（夕食メニュー変更に伴い）朝食メニューに那須御用卵を使用したフレンチトーストを加える等、一部変更をさせて頂きました。一度ご賞味頂けましたら幸いです。

この春先より、チェックインの簡略化に取り組ませて頂いております。一部対応不可のご予約もありますが、ネットでサインまで済ませることも可能で、好評を頂いております。

那須高原ホテルビューパレス 安藤

　yasu224 様

　那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　（今はなくなってしまったホテルの名をご存じとは）相当昔から那須地区をご愛顧頂いていたお客様とお見受けします。貴重なご意見として頂戴致します。
　ありがとうございました。

　　　那須高原ホテルビューパレス　　　安藤

　wakako7408　様
　那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　wakako7408様のお好み量に届かず申し訳ありませんでした。

　お好み、個人の満腹量、ドリンクの量、体調、等々、影響も大きく、頭を悩ませる限りです。
　出来る限りの方法で恐縮ですが・・・
　〇いくつかの夕食メニュー（リーズナブルなものからフルコース、食べ比べコース等）プランをご用意し、お好みに近い選択をして頂く。
　〇数品のリーズナブルな一品メニュー（会場でのご注文可能）のご提供・・・・・以後ご利用頂くお客様のご参考になりましたら幸いです。


　wakako7408様、貴重なご意見をありがとうございました。

　　　那須高原ホテルビューパレス　　　安藤

　

　那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　露天風呂の件以外に関して、お客様のお好み・イメージ等々に合わず申し訳ありませんでした。
　貴重なご意見として報告させて頂きます。ありがとうございました。

　　　那須高原ホテルビューパレス　　　安藤

　那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　お客様のお好みに合わず申し訳ありませんでした。貴重なご意見として、館内のミーティング等に伝えさせて頂きます。ありがとうございました。

　　　那須高原ホテルビューパレス　　　安藤

　那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　洋食に和のテイストを加えたお食事は、お楽しみ頂けたようでありがとうございます。また、他の部分に関して、お好みに合わず申し訳ありませんでした。大浴場　等に関しまして、お客様に安心・安全にご利用頂けますようにガイドラインを設け、ご協力頂いております。お手数をお掛けしますが、どうぞよろしくお願い致します。

　　　那須高原ホテルビューパレス　　　安藤