5月13日に宿泊しました、以前のフロントサービスからは、変化は有りましたがそれでいいです、他のお客さんが書かれていますので省略しますが、いつものあの人が安心感を持って案内してくれます、部屋良し、食事良し、お風呂良し、少しお風呂が狭いと口コミが有りましたが温泉の効能からしてこの湯舟の大きさ良いかと、混雑はスリッパの数で把握出来ます、少し時間をずらしますか、以前にも書きましたが、露天風呂の照明明る過ぎます、安全の問題も有るでしょうがほんのりで良いです、それに巨木のライトアップはいいかな？、私はそれより星空を見たいですが、最後に二つ、このホテルの努力しないで得られるもの静かさ静寂で小鳥のさえずりが聞こえます、努力してる事コップが綺麗、これを見た皆さんこれで全てをわかって下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

白濁の温泉は最高ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年04月

ウェルカムドリンク(ワイン＆珈琲等)や朝食バイキングは期待以上でした。
お風呂は洗い場が狭く、他の宿泊客が4,5人位居ると気を使います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

チェックインから夕食時刻の飲み物の予約まで、スマホ利用は口コミのように最初は確かに面倒でした。ですが、逆に接触が少ない分あっさりしていいかも、と思いました。ウエルカムドリンクをいただきながら操作するのも一興のようです。レストランではお給仕さんがオーダーを取りに回らないので行き来が少なく落ち着いた雰囲気でした。スタンダードのアゼリアコースの夕食はお味は良かったものの、私たちシニアにはほどよいボリュームでも若い方には少々物足りないのでは？と思いました。追加料理が色々あったのでしょうか。朝食は和洋のバイキングスタイルでどれも薄目の優しい味で美味しかったです。お部屋の調度や備品はセンス良くて申し分なく、鹿の湯源泉の濁り湯も期待通りでした。何よりも印象に残ったのは早朝の誰もいないロビーラウンジで、キース・ジャレットのピアノ旋律が静かに流れる中、挽きたてコーヒーをいただきながら素晴らしい景色を眺められたことです。あの景色をもう一度見たいと思います。彩り豊かな蔵書も多く、大人の雰囲気のお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

近くにお土産屋さんがなかったので、売店が小さく品揃えもなかったのが残念です。
ホテルの方は笑顔で接客も丁寧で良かったです。
露天風呂が写真よりも狭く感じましたが、湯加減は良かったです。
部屋からの眺めは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

年始家族で宿泊させていただきました。
お部屋も広く清潔で良かったです。
冷蔵庫を格納する扉を開ける際、習性で扉の横を持って開けようとして
指を挟み痛い思いをしました。（4人中3人）持ち手は扉上部にあります。

館内綺麗だし、ウェルカムドリンクのサービスがとても良かったです。
大満足です！

手土産も頂きました。
また是非利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

露天風呂がとても良かった。部屋も広くて良かった。夕食時間の予約や夕食時のドリンク注文が携帯からしか出来ないのが不便に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

夕食は美味しかったですが、量が少し足りなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

ゆっくり出来ました。施設案内やチェックアウトまでスマホで行いました。スマホが必須の時代を感じたホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

立地、施設、部屋いい感じです、ただディナーのメニューや味は良いですが、大人や年配の方は良いですが、食べ盛りのお子さんには少し物足りないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

今回は４回目か５回目くらいになります。空いている日程で、ホテルの部屋が空いていたら気軽に行けるところが気に入ってます。お風呂に入ると、数日は匂いがとれませんが、そこがまたいいですね。温泉は最高です。素泊まりでも生ビールくらいは飲めるサービスを切実に希望します！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

ホテルのロケーションが良く、朝焼けと日の出が見られるのが良かった。
食事も美味しくいただきました。
お風呂は大浴場、露天風呂ともに私にはちょっとぬるい感じがしました。温度設定を2度ぐらい上げても良いのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

スタッフさんの対応も丁寧で、食事も美味しくて、温泉は最高でした。
挙げるとしたら、部屋のコンセントがベッドのところに欲しいくらいでした。
また、こちらに来る際には、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

老舗ホテルさんから、母体が変わりまだまだ戸惑う方も少なくないのではないでしょうか？
ラウンジはじめ、まだまだりリ二ューアル途中でいらっしゃるご様子。
今回は３点気になりました私見を投稿させて頂きます。

1点目、加湿器について。びっくりから、大人げなく少しの怒り、最後は家族と大笑いとなりました。
この件はご丁寧に、ご対応頂きましたので詳しくは控えます。同じメーカーの物を自宅でも使っておりましたので異変に気が付きましたが、機械の故障にも繋がるかと思われますので、充分な再点検を希望いたします。

2点目、レストランで夕食の時。どこからか、会話以外の音が。スマホを何かに乗せイヤホンもせずにお視聴されている宿泊者の方がいらっしゃいました。その方にイヤホン使用を勧めることなく見過ごされいらっしゃったのは、改善をお願いしたく投稿させて頂きます。そもそも、食事中のスマホで何かを音出して視聴する事自体いかがかと思いますが、お一人旅の方も多い昨今、どうぞ勇気を出され最低限のご対策とご注意をして頂きたいです。

3点目、デザートのアップルパイこの時期は温めた方が10倍美味しく頂けたかと思いました。
皮を剥いてあった果物も乾いておりました。温と冷は好みもありますが、食事の最後にとても残念でした。
温泉や従業員さんの接客はとても良いので、益々の御社のご発展を心よりお祈り致しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

那須の高台に位置し眺望がいいです。
躯体は古いのでしょうが内装はリフォームされて綺麗です。Wi-Fiがほぼ繋がらないです。
食事は夕食はフルコースで普通においしっかです。
朝食ビュッフェは種類は多くありませんが、新鮮で美味でした。
大浴場は狭めですが、混雑しません。露天風呂は硫黄泉でいかにも肌に良さそうですが、内湯は温泉ではないということでこれは残念です。
スタッフの皆様笑顔で丁寧です。
他のお客さんも紳士的で落ち着いた時間が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

今回で3回目位の宿泊です部屋からの景色も良く風呂、食事も満足させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

大変満足です。

お風呂場の入り口から脱衣所が見えてしまっており、気になる方がいるかもしれないと思いました。
ロビーはとてもおしゃれでビジネス利用でしたが、旅行気分を味わえました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

温泉が鹿の湯源泉の掛け流しで文句なしの満足度でした。露天風呂から見える紅葉も良かったです。ウェルカムドリンクも最高の景色を見ながら堪能できました。IT化をしてQRコードによるチェックインや夕食時間の事前登録などが採用されていましたが、これは再考の余地ありと感じました。IT化しても結局は従業員の方が対応している場面が散見されました。この素晴らしいホテルの価値を間違ったIT化によって微妙に損ねているように感じます。団体客が押し寄せる大型ホテルではないので、値上げしても良いので人による対応を頑張って欲しいと思いました。来年また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

とても快適に過ごさせていただきました。概ね良好です。
いくつか今後のために。
・露天風呂は最高ですが、洗い場の狭さは解消不可能とわかっていても狭いものは狭いと思います。
・朝食時はやはり女性の声で明るく挨拶された方がいいので入り口だけでも女性を配置したらと家内が言ってます。
・洗面所内にタオルが無く、ペーパーで手拭きは寂しい。
・ウェルカムドリンクは内容的にも素晴らしい歓迎サービスです。
・ベッドが快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

久しぶりに那須に宿泊し、前回と同じフォートリートにお世話になりました。
食事も美味しく、妻も喜んでました。しいてあげれば、お風呂がもうちょっとお風呂が近ければ…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月