この度は、弊社従業員の大変不適切な発言につきまして、
心よりお詫び申し上げます。

該当従業員には今回の発言につきまして厳重注意と指導を行い、
深く反省の意を示しています。
ご不快な思いをさせてしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。

この度、こうしてお客様からご指導をいただけましたことを
決して無駄にせぬよう、該当従業員は勿論ですが、ホテル全体で行動を示していく事が
最も大切な事だと考えています。
今回の件について、ミーティングを行い、今一度初心に戻り、
お客様に心地よく過ごしていただくために努めていくことを確認いたしました。

この度は、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めて、深くお詫びを申し上げます。

また、貴重なご指導をいただきましたこと、心より感謝を申し上げます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。


株式会社呉竹荘 中遠地区マネージャー：本多
くれたけインいわた 支配人：中村